6月15日に泊まりました。 駅から近くて当然コンビニも近くなので便利なうえに部屋も広くて落ち着いて過ごせます。 シャワーが独立してるのと、風呂も泡で疲れが吹っ飛ぶので好評です。 前回利用させてもらえたイージーチェックアウト(名称がうろ覚えですが)が今回は案内が無かったので帰りに少し時間を取られましたのが残念です。 子供がチェックイン手続きした関係でしょうか!? キー返却箱はあったのでシステムはあるんだと思いますが・・・。 また、こちらは前回無くて前々回有ったウエルカムドリンクが今回付いてたり。 こちらは宿泊プランの違いかも分りませんが・・・。 気に入ってるホテルですので機会があればまたお世話になりますが、一貫性を持たせるなり明記するなりして欲しいです。
３歳の子供と主人と一緒で、翌日には羽田から海外に行く予定で利用させていただきました。品川周辺でしらべて部屋が広いこと、バスルームがゆったりしていること、子供を主人とはさんで落ちないように寝るので、ダブルベットが広いこと、羽田空港までのリムジンバスが止まることが条件でした。 今回利用させていただいた部屋は、品川周辺ではさくらタワー東京が一番ベストでした。 12階の禁煙のフロアーからの眺めはすごく良く、夜景も綺麗で大満足☆ 朝食や夕食は中庭を通って、新高輪・高輪プリンスの両レストランを使うことができ、種類も豊富でとても良かったです。 一番気持ちが良かったのは、やっぱりスタッフが教育されているだけでなく、こころからおもてなししたいという真心があふれていように感じたこと。 以前、海外の５星の有名ホテルに泊まった時はこれで５星？と不満を感じたこともありますが、このホテルは本当に気持ちが良かった。ここで結婚式を挙げればよかったです。 ホテルの文化はスタッフが築いていくんだなぁとしみじみ感じました。 これからも頑張ってください。
３月２６・２７と連泊。娘と妻とで、トリプルユースで。 まずなにしろ部屋が広いことがポイント。表記で４６㎡と、まあ３人でも全く気になら ない、都下では有数の広さ！ そしてバスルームの快適さですね。ジャグジーとシャワールームが別にある。こっちも 相当な広さです。スライドドアが閉まる形式ですので、気がえはバスローブを持ち入れ すれば、ほぼ気がねなく使えると思います。 で、今回のサプライズは「桜」。偶然ちょうど、満開の時期だったのですが、チェックイン の際に、高層階と、低層階（窓からもろに桜が見れる！）のいづれかを選べたのですが、 もちろん低層階に。名前通りに、桜が絶景でした。あと、別料金ですが地下のサウナを 利用。実に快適でアメニティはアウスレーゼ常設。今回は525円でしたが、これも利用価値 相当高いです。楽天決済だからサービスが落ちるということもなく、むしろチェックアウト が楽でいいですね。 食事なしにすると必然的に坂下のコンビニで買うことになりますが、覚悟の上なら問題 なし。唯一、冷蔵庫は、ほとんど入れられないと思っておいたほうがいいです。 今回の満足度は１００ですね。
品川駅から徒歩5分ほどで、立地抜群にも関わらず日本庭園を取り囲んで静かな雰囲気がよかったです。 お部屋は大満足。最上階で真正面に東京タワーと、（黄砂で少しかすんでいましたが）スカイツリーの両方が見られました。広さもアメリカのホテル並み、それにベッドルームにも扉がついていたのでプライベート感がありました。バスルーム、ブロワーバスがついていたので旅の疲れを癒すのにぴったり。バスソルトも嬉しい配慮でした。 お部屋にネスプレッソメーカーがついていたので朝からおいしいコーヒーもいただけましたし、予想外だったのですがドリンクチケットもいただけて、のんびりとしたティータイムも過ごすことができました。 朝食は新高輪のブッフェにしましたが、そちらは品数・味ともちょっと期待はずれだったかな。朝食ついていないプランだったので2700円支払いましたが、その値段には見合わないと思いました。 車寄せにいらっしゃった女性スタッフの方がとても丁寧な対応をしていただいて、非常に好印象でした。やはりホテルの顔を任せられるだけありますね！ 私の分を含め、インド人3人分の合計４部屋を予約しましたが、全員が「すべてスムーズだった」と満足していました。またぜひ利用したいと思います。
ちょうどグランドプリンスホテル新高輪で仕事があり、部屋の広さとサービス、設備等、以前泊まったときに好印象だったので今回も利用しました。 今回は家族同伴(妻、1，3，5歳）で宿泊しましたが、子供たちはジェットバスや大きな窓からの風景など、とても気に入っていました。 また、子供が体調を崩したので相談すると、近所の耳鼻科と小児科を紹介してくれてとても助かりました。 ただ一点、改善をお願いするならば、大変広大な敷地に点在する各施設の案内板をもっとわかりやすく表示したり、各部屋に施設のガイドマップ（探したけど無かった）があったりするととても助かりました。 通常料金だとなかなか宿泊できないので、お得なプランがあれば、また、利用したいと思います。
１２月２４日から２７日まで宿泊しました。ディズニーランドがメインだったのでもう少し目的地付近を考えましたが、１０年前の良い印象があったので選びました。品川駅から近く、コンビニ、飲食店も多く不自由はありません。ホテルサービスも満足です。出かけるときの挨拶やホテルに帰ってきたときの笑顔などいやな思いをすることはありませんでした。 チェックアウト後、ホテルの玄関で家族写真を撮っていると、「撮りましょうか？」と笑顔でいってくれた女性のドアボーイ方、ありがとうございました。寒い中、外での仕事は大変なのに気持ちのいい笑顔での対応、本当にうれしかったです。こんな小さな気配りがまた宿泊しようかなという気持ちにさせてくれます。 客室内も清潔でしたし、シャワーブースと浴槽が別になっているのも子供がいるととても便利でした。またアメニティもそろっていました。次にまた観光で訪問することがあればぜひ宿泊したいと思います。１０年前と変わらないサービス、ありがとうございました。
以前宿泊して印象が良かったので再度宿泊しました。以前よりチェックインの際のサービスは薄くなったように感じましたが、ホテル業界全般の状況を考えると致し方ないと思いました。周辺の他のプリンス系ホテルに比べコンパクトでわかりやすく、何より部屋の内装が好みです。この頃どこのホテルでも改装後は和モダン、ナチュラル系になり、シンプルすぎて落ち着かない中、しっかりしたカーテンの窓辺とジャグジーまでついたバスは、日常を忘れさせてくれてありがたい空間でした。 今回のプランは高校生の娘と二人、レジャーではなく受験のためでした（残念？）。交通手段の件では女性スタッフがしっかり対応して下さり娘も安心して過ごせた様子でした。
結婚式に出席の為、10/5から2泊しました。小学2年の息子は部屋に入るなり「お母さん、good job！！」っと一言。 トリプルルームに未就学児を含め4人で泊まりましたが、お部屋は広いです。 喫煙ルームでしたがタバコ臭いという感じはありませんでした。掃除もきれいにされていましたし。 7階で、窓から東京タワーが近くに見え、遠くにスカイツリーが見えました。夜には迎賓館？の噴水や東京タワーのライトアップやらでとても眺めがよかったです。 そして宿泊の決め手となったお風呂とトイレが別々！シャワールームも有り、洗面がビショビショになる事もなく快適に過ごせました。お風呂もゆったりサイズで、ジャグジー＆数種類の入浴剤付。歩き疲れた体を癒せました。 アメニティもそろっていて、子供用のスリッパや歯ブラシも準備してくれました。 トリプルルームなのでベットのうち1つはソファーベットで寝心地悪いかと思っていたけど、そんな事はなくちゃんとしたベットでした。（ソファーになるようにレイアウトはされていますが。） 品川駅からは巡回バスに乗らなくても、（多少の坂はありましたが）子連れで荷物を持っていても歩ける距離です。夜も静かです。 複合施設になっている品川プリンスホテルにも歩いて行くことができます。（循環バスも有）あちらには食事をする場所も水族館もありました。 品川駅地下にはスーパーもあります。 また、東京に行くことがあれば、是非泊まりたいと思います。 ただ、残念だったことが、到着したのが午前9時台だった事もあり、チェックアウトの方やら、荷物を送る方やらでフロントはいっぱい。持ってきた大きな荷物を預かってもらおうと思って立ち寄ったのですが、声をかけれる状態になるまでしばらくかかりました。その間、ほぼ無視状態。待って下さいの一言が欲しかった。。 また、二日目に昼まで部屋に居た為、ルーム係？の方と清掃の女性が訪ねてきたのですが、昼過ぎから出かける事を伝えると清掃係の女性のすごく嫌そうな顔をされました。事前に言えなかったので謝ったのに、表情にださなくても・・・。 循環バスに乗った時も、運転手さんに子供が他のホテルまでいきますか？と何度尋ねても無視でした。乗ってくる他のお客さんにも冷たい感じがしました。
１歳と４歳の子連れで利用しました。 子ども用にベッドガード、スリッパ、歯ブラシ、浴衣などリクエストしたら気持ちよく対応していただけました。 部屋が広い、立地、朝食ルームサービス可能、バストイレ別などよかったです。 残念な点は館内にコンビニがない、コインランドリーがない、レストランが少ない点。 コンビニやレストランは近くにありますが、雨降りだと行くのが面倒でした。 コインランドリーはなくても、クリーニング依頼できましたが、割高です。 でも、全体的にサービス面はよく感じました。 いろいろお願いしたりしましたが、どれも気持ちよく応えてもらえました。 また泊まりたいと思えるホテルです。
ここ１年余りで１１回目の利用になります。相変わらず大満足です。チェックイン時お部屋の準備がまだということで少々待たされましたが、そもそも午前中に到着したのでとりあえず荷物を預かって頂く際に、「チェックインのご予定は１５時でよろしいですか？」と聞かれたのに、１９時以降かも、と言っておきながら結局１５時に私が戻ってきたせいですので、何も不満はありません。部屋の広さ、アメニティ、ベッドの寝心地、何よりスタッフ対応、変わりなく抜群です。ここで何度も書いてますが、氷が欲しいと言ったらバケツ程に大きなアイスペールで持ってきてくれるところはココしかありません（朝まで融けずに持ちます）。すでに来月の予約を登録済です。
都内在住ですが、クリスマスを家族で楽しむために１ヶ月前に予約し、5人で二部屋利用しました。楽天のシステム上か、私の手順が悪かったのかわかりませんが、自分の名前で一部屋しか取れず、家族の名前でもう一部屋取ったので、事前に電話で隣同士の部屋をおねがいしたところ、希望通りでした。品川プリンスでボウリングの後チェックイン、品川プリンスからは思った以上に行きづらかった！夕飯にチケットを使って同じ敷地内の高輪プリンスの、これも予約しておいたレストランでクリスマスブッフェをいただきました。遠くてちょっと移動に時間がかかりましたがお庭が観られたので良かったです。部屋が広いので夜みんなで一部屋に集まり、遊べたのが私達には嬉しかったです。
二度目の宿泊でした。 今回は1泊でしたが満足の1日になりました。 お部屋も広く窓が大きくて東京タワーもスカイツリーも一望できました。 眼下には桜並木でした。この部屋から満開の桜を見てみたいと思いました。 ブロアーバスの心地よさも十分味わいましたしぐっすり眠れました。 昼間から飲んでいましたのでAnniversaryプランの特典のシャンパンを飲むことなく朝になってました。 ルームサービスの朝食時に朝シャンをいただきました。 贅沢な一日を過ごさせていただきました。 また、朝食のお味噌汁が美味しかった。 桜の季節にまた伺いたいと思います。 ところで清算時にお支払いしたルームサービス2000円ってなんだったんでしょう？
品川駅から近いところを探していました。結局駅からすぐチェックインしなかったのですが立地は良いところですね。新宿からタクシーで「さくらタワーホテル」と伝えたはずがアネックスタワーホテルで降ろされて「タワーホテルはここです。」と運転手さんに言われ（？）と戸惑っていたらフロントの方が親切にシャトルバスの乗り場に案内してくれました。娘と車椅子の義母の三人で宿泊しました。部屋は広くて三人とも満足です。部屋のお風呂もシャワー室が別にあり、アメニティも充実していました。地下にあるジャグジーも良かったです。夕食は「レストラン七軒茶屋」で東京にいる息子達も一緒に食べました。朝が苦手な娘と義母のため、朝食はルームサービスをお願いしました。アメリカンブレックファーストと和朝食、和朝食のおかゆと三種類頼みましたがどれも満足しました。東京に宿泊なんてなかなか出来ませんが、機会があったら次回もお願いしたいです。そしてそのときはゆっくりとホテルライフを楽しみたいです。
２回目の宿泊です。駅の目の前なのに、広大な庭園があり気持ちがいいです。庭を囲むように建つ、同じ敷地内のホテルレストランも利用できて便利。屋外で高さ制限なしの駐車場は、チェックインから２４時間停められるので助かります。 部屋は広く、ベッド４台でも全く圧迫感ありません。ジャグジー付きのバスも広々、シャワーブースもあり快適です。 近くの品プリはレジャーランドっぽい賑やかさですが、こちらは落ち着いていて、静かに過ごしたい方にはこちらがオススメです。 一つ難を言えば、部屋備え付けの、館内やサービスの案内のファイルが英語のみで、日本語の案内が入っていなかったことですね。でも快適なので、東京での常宿にしたいと思っています。
九月の終わりに宿泊しました。上層階の東京タワーがとても綺麗に見えるお部屋に案内していただいたので最高でした。また、髪の毛一本おちてなく、とても綺麗に清掃されたお部屋で大変気持ちよく宿泊することができました。今まで沢山のホテルに宿泊してきましたが、一泊4万近くするホテルや、某有名な高級ホテルにランクされているホテルにもかかわらず髪の毛がベッドやお風呂に落ちていたり、トイレが汚れていたり、接客態度が悪かったりで不愉快な思いばかりしてきたのでどんな高級ホテルでも完璧なところはないのだと諦めていました。 しかし、今回はお部屋、眺望、ホテルの従業員の接客など全てが良かったので本当に宿泊して良かったです。知人などにも勧めておきました。また東京に来る際は是非訪れたいです。今度は食事も利用したいです。
子供の結婚式が白銀台の八芳園で行われるので、近くにあるプリンスホテルに宿泊することにし、部屋が一番広い桜タワーを予約した。私たち夫婦、息子、両親、弟、妹、妹夫婦と子供たちなど、合計１１人が、ツインとトリプルの部屋に宿泊したが、トリプルの部屋でも窮屈な感じはしなかった。部屋の広さに加えて、トイレと洗面所が別区画になっていること、バスタブとシャワーブースが区分されていることが特によかった。久しぶりに上京した両親は、ホテルに泊まることに慣れていないので、心配していたが、ゆったりした部屋と窓から東京タワーとスカイツリーを見ることができ、満足していた。これまで泊まった数多くのホテルの中で、トップクラスのコストパフォーマンスだった。
友人と宿泊しました。今回で２回目です。 お部屋は広く、きれいで、ジャグジーもあり満足です。 入浴剤もしっかり二人分付いてました。 場所も品川駅から徒歩で行けるし、 有料ですが羽田空港で荷物を預けて、手ぶらで行けるのがうれしいです。 帰りも羽田空港で受け取りのサービスが使えるので、大変便利です。 行きは結構どのホテルでも大丈夫なのですが、帰りがあるホテルは プリンス系しか見つけきれなかったので、これがポイント高いです。 残念なのは、ウェルカムドリンク券やクーポン券が付いていますが、 夜遅く着いて、朝早く出発する私達には使えませんでした。 その場で交換出来るペットボトルのミネラルウォーターやドリップコーヒー などが合った方が無駄にせず良いなと思います。
羽田から当日の新幹線に間に合わないので宿泊予約しました。 「疲れているので良いベッドで寝たい」という希望からのホテル選択でしたが、お手頃なプランがあったので、それにしました。 羽田での荷物受取に手間取ったため、チェックイン予定時刻に遅れてしまったもののクラークの方は丁寧で、かつ、「空いているので」とワンランク上の部屋に通してくれました。 無料の水や、ワンドリンクチケットなど至れり尽くせりでした。 翌日は滝のような豪雨で呆然としていると、ホテル内のレストランの方が、駅までのシャトルバスの予約手配をしてくれました。 ただ、せっかくシャトルバスの予約をしてもらったのですが、ホテルの方の手違いで時間をすっ飛ばされてしまい、ロビーで待ちぼうけになってしまいました。。 新幹線乗車までの時間はあったので、少しぐらい待つには問題ありませんでした。 かつ、それも許せるだけのサービスをしてもらいました。 （もちろん、駅に送っていただくまでドライバーの方が謝り通しでしたが） ミスのリカバリの早さで良いホテルかどうかが良く分かると思います。 対応も早く、不快感も少ない、良いスタッフの対応だと思いました。 シャトルバス待ちの間にも、ホテルに来るお客さんにタオルを差し出したりと、ホテルの方の対応の良さの見学をしていました。 部屋のランクアップを抜きにしても、ホテル側の応対に対しての純粋な私の評価です。 当初の目的である睡眠も十分とれました。 機会がありましたらまた利用させて頂きたいです。 ありがとうございました。
「プラス4,000円でジュニアスイートのお部屋はどうですか？」と紹介していただき，ジュニアスイートのお部屋に泊まらせていただきました。 コーナーのとても広い部屋で，部屋からの眺めもよく，ゆっくりと過ごせました。中でも，部屋にジャグジーがあり，温泉気分も味わえ，リラックスできました。アメニティも充実していました。 レジャーで来ていたのですが，チェックアウトが13時だったので，朝すぐに出かけるのがもったいなくて，観光を一つ取りやめ，ぎりぎりまで部屋でゆっくりと過ごすことにしました。とてもよい休養になりました。 こんなお部屋を紹介していただいたことに感謝しています。 「次回東京に来る時もこのホテルに泊まりたい。」と思いながら帰りました。 ありがとうございました。
7/23.24と連泊しました。駅からも近く、サービスもとてもよかったです。小さいこどもを２人連れていたのですが、こども達はうれしくてはしゃいでしまい、ホテルの方や宿泊客の方に迷惑かけたのじゃないかと、こちらが心配してしまうほどです。口コミどおり部屋も広く、お風呂も綺麗でよかったです。近くにコンビニやレストランも多く便利でした。エプソンアクアスタジアムでは宿泊割引もしていただき、イルカのショーも大迫力で、家族みんな大満足でした。 ロビーや、レストランも優雅な雰囲気なので、小さい子ども連れだと気を使うかも？次は朝食をルームサービスにしてもらおうと思いました。ウェルカムドリンクも室内で飲めると、いいかなと思いました。（こちらの都合ですみません）
