この度は数あるホテルの中より、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご多用の中、ご意見頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。当ホテルでお過ごしいただくひとときがお客さまにとって快適な時間となるよう、スタッフ一人一人の心配りとサービスの提供ができますよう教育しておりますが、至らず申し訳ありませんでした。心よりお詫び申しあげます。今後は、スタッフの対応を見直し、一人ひとり同じレベルでご対応できますよう再度、教育させていただきます。何卒、ご寛容賜りますようお願い申しあげます。ぜひまたの機会にも日頃の休養にご来館いただければと存じます。
これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスのご提供に努め、お客さまにゆっくりとおくつろぎいただき、ご満足けますよう、努めてまいります。