過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多様にもかかわらず、貴重なご指摘を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申しあげます。
この度のご宿泊に際し、客室の清掃が十分にできておらず、お客さまに大変ご不快の念をおかけしたこと、心よりお詫び申しあげます。
数あるホテルの中からプリンスホテルをお選びいただいていることに感謝し、万全のお部屋の準備をさせていただくべきところ、清掃が行き届いておらずご迷惑をおかけしてしまいました。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め、お客さまに快適にご滞在いただけますよう、清掃の強化に努めてまいる所存でございます。
誠に勝手ではございますが、今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申しあげます。
季節柄、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。


グランドプリンスホテル高輪
ハウスキーピング チーフマネジャー
宮崎　誠