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グランドプリンスホテル高輪のクチコミ･お客さまの声
タワービューと言いながら、4Fの部屋からでは（方向も悪かったのかもしれませんが）、大きな木に隠れて東京タワーはほとんど見えませんでした。隣接の建物の屋根ばかりが眼に入って景観はいまいちでした。タワービューを謳うならこの場合は事前にその旨ことわってほしい。また、今回当施設でははじめてでしたが、チェックインした日のお風呂のお湯が非常にぬるかったので、電話したら、点検にこられて、夕方5時半頃だったのですが、こんな時間にシャワーを使用する人はあまりいないため、お湯の循環が悪いのだと思いますと説明され、暫くお湯を出し続けておいて下さいとのことでした。”高級ホテル”にしては、ちょっと納得できませんでした。【ご利用の宿泊プラン】【連泊ならお得】連泊ステイプランタワービューダブル
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このたびは、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申しあげます。ご指摘事項のタワービューの客室、また客室係のお客さまへのご説明不足などご不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございません。このようなことが無い様常にお客さま目線のサービスを行うよう担当係に指導徹底をいたしました。どうぞこのたびのことは、ご容赦賜りますようお願い申しあげます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
タワービューと言いながら、4Fの部屋からでは（方向も悪かったのかもしれませんが）、大きな木に隠れて東京タワーはほとんど見えませんでした。隣接の建物の屋根ばかりが眼に入って景観はいまいちでした。タワービューを謳うならこの場合は事前にその旨ことわってほしい。また、今回当施設でははじめてでしたが、チェックインした日のお風呂のお湯が非常にぬるかったので、電話したら、点検にこられて、夕方5時半頃だったのですが、こんな時間にシャワーを使用する人はあまりいないため、お湯の循環が悪いのだと思いますと説明され、暫くお湯を出し続けておいて下さいとのことでした。”高級ホテル”にしては、ちょっと納得できませんでした。
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また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申しあげます。
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このようなことが無い様常にお客さま目線のサービスを行うよう担当係に指導徹底をいたしました。
どうぞこのたびのことは、ご容赦賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。