このたびは、お忙しい中にも関わらずご意見をいただきまして厚く御礼申しあげます。

さて、先日当ホテルより返信をさせていただきました件につきましてでございますが、本日お客さまがご宿泊をいただきましたお部屋を検証させていただきました。
やはり、お客さまからのご指摘をいただきましたように、ドアのねじの緩み、及びドアが傾いていることが判明しました。

お客さまに於かれましては、ご宿泊後のご意見までいただきましたうえ、再度のご意見までいただきまして本当に恐縮でございます。
これからもお気づきな点などございましたらなんなりとお申し付けください。

日増しに春が近づいてきてはいますが、まだまだ寒い日が続きます。
時節柄どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。