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グランドプリンスホテル高輪 クチコミ・感想・情報

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グランドプリンスホテル高輪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:1758件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.34
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.61
  • 食事4.47

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2009-03-16 16:39:51

1Fのパティオで夕食をした際、子供用のメニューがなかったことが不満でした。
ボーイさんにカレー等ありますから、と勧められたので、子供にカレーを頼んだところ、これが大人でも辛くて食べられたものじゃありませんでした。
2才の息子は唇が腫れてしまい、ちょっとかわいそうになりました。
ピラフのほうが良かったかなぁ…

接客態度はすごく良くて、嬉しかったですよ。

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グランドプリンスホテル高輪 2009-03-17 13:51:00

このたびは、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見・ご感想をいただきまして心より感謝いたします。
その後、お子様の体調はいかがでしょうか。今回スタッフがお子様への心配りが足りず、ご迷惑をお掛けした事、誠に申し訳ございませんでした。また、お子様との楽しいお食事の時間を提供できず重ねてお詫び申し上げます。今後、お子様にも喜んでいただけるメニューをスタッフがお勧めできるようにしてまいりますので、ご寛容くださいませ。
今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。