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グランドプリンスホテル高輪のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
チェックインの際、宿泊料金の倍額を請求されたのはいかがなものかと思いました。その理由がネット予約だからとか。ネット予約者が信用できないのであれば予約を取らなければよいのではないかと思いました。いくら部屋がよくてもこれでは楽しい旅も台なしです。部屋は、値段が安かったのですが、とても快適でした。【ご利用の宿泊プラン】タワービューダブル
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このたびは、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見・ご感想をいただきまして心より感謝いたします。 チェックインの際にお客さまにご不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございません。お客さまに十分なご説明ができず配慮が足りなかったこと重ねてお詫び申しあげます。これからはお客さまの立場にたちました分かりやすいご説明を心掛けてまいります。また、お預かり金につきましてインターネットの予約画面に記載しておりますので、ご確認をいただければと存じます。これからもお客さまにより快適にお過ごしをいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。
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投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
チェックインの際、宿泊料金の倍額を請求されたのはいかがなものかと思いました。その理由がネット予約だからとか。ネット予約者が信用できないのであれば予約を取らなければよいのではないかと思いました。いくら部屋がよくてもこれでは楽しい旅も台なしです。
部屋は、値段が安かったのですが、とても快適でした。
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このたびは、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想をいただきまして心より感謝いたします。
チェックインの際にお客さまにご不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございません。
お客さまに十分なご説明ができず配慮が足りなかったこと重ねてお詫び申しあげます。
これからはお客さまの立場にたちました分かりやすいご説明を心掛けてまいります。
また、お預かり金につきましてインターネットの予約画面に記載しておりますので、ご確認をいただければと存じます。
これからもお客さまにより快適にお過ごしをいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。