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グランドプリンスホテル高輪 クチコミ・感想・情報

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グランドプリンスホテル高輪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:1756件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.34
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.62
  • 食事4.51

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2009-12-17 11:08:41

今回満足出来たのは 部屋の広さと従業員の感じの良さ位です。
但し、従業員も気が利かないタイプというか見習が多くイマイチでした。
(例えば、ベルデスクの前に立っていても担当が接客中ならばほったらかし、、、周りに沢山従業員が立っているにも関わらず寄って来ない)一流ホテルとは言い難いですね。

■バスルームのシャワーカーテンが臭い(水の腐ったような←従業員は何故気付かない!?)
■部屋の暖房がoffにも拘らず異常に室内が暑く、真冬なのに窓を開けたまま寝た…地球に優しくない。
■テレビが今時まだアナログ←ちょっと驚きました。

若かりし頃、高輪プリンスは憧れのホテルでした。
今は経年劣化が否めない…寂しい感じがしました。

こればっかりでは、なんなので良かった点を。

■庭園のライトアップは綺麗でした。
■シャトルバスがあるので、荷物がある時は何かと便利。
■楽天経由はとにかく安い←ここが一番のポイントかも。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
グランドプリンスホテル高輪 2010-04-02 15:14:24

平素は、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。

構造上の問題、これからの改造工事などもありますが、シャワーカーテンにつきましては、快適なお部屋をご提供することが出来ず重ねてお詫びをいたします。
客室清掃の強化をはかりまして、ご満足いただけます心がけてまいります。

今後もお気づきな点などございましたらなんなりとお申し付けください。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。



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