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グランドプリンスホテル高輪のクチコミ･お客さまの声
総合3
以前に新高輪プリンスホテルに宿泊した際に非常に気持ち良いサービスを受けることができたので、今回グランドプリンス高輪に泊まってみた。部屋は普通であり、良くもなく悪くもなく。ただ、チェックアウト時に順番で並んでいると、後から来たお客が平気で横入りしてチェックアウトの手続きを行ったのを見て最後に非常に不愉快な気がした。スタッフは注意するどころか今まで並んでいなかったそのお客を呼んで応対していた。並んでいるお客にまで目がいっていないのであろう。混み合いそうな時にはある程度のホテルなら並んでいるお客を誘導するスタッフがいるものだが、人件費削減のため必要最低限のスタッフ数で管理している。寂しいホテルであった。
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このたびは、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。ご出発の際に他のお客さまとはいえ、お客さまに大変にご不快な思いをお掛けいたしまして重ねてお詫びをいたします。お客さまからのご指摘を真摯に反省し、改善をはかってまいります。今後もお気づきな点などございましたらなんなりとお申し付けください。これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。
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総合3
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
以前に新高輪プリンスホテルに宿泊した際に非常に気持ち良いサービスを受けることができたので、今回グランドプリンス高輪に泊まってみた。
部屋は普通であり、良くもなく悪くもなく。ただ、
チェックアウト時に順番で並んでいると、後から来たお客が平気で横入りしてチェックアウトの手続きを行ったのを見て最後に非常に不愉快な気がした。
スタッフは注意するどころか今まで並んでいなかったそのお客を呼んで応対していた。並んでいるお客にまで目がいっていないのであろう。
混み合いそうな時にはある程度のホテルなら並んでいるお客を誘導するスタッフがいるものだが、人件費削減のため必要最低限のスタッフ数で管理している。寂しいホテルであった。
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このたびは、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。
ご出発の際に他のお客さまとはいえ、お客さまに大変にご不快な思いをお掛けいたしまして重ねてお詫びをいたします。
お客さまからのご指摘を真摯に反省し、改善をはかってまいります。
今後もお気づきな点などございましたらなんなりとお申し付けください。
これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。