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グランドプリンスホテル高輪のクチコミ･お客さまの声
食事2
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１月２３日に宿泊しました。朝食は１Ｆのレストランが一杯で、別棟３Ｆの中華レストランへ案内されましたが、店内が狭い上に、バイキングスタイルの料理と食器の配置も不自然でした。また、空いている席に自由に座れればいいのですが、わざわざ奥のコンパートメントに案内されたので、食事のトレーを持ったまま、どこのテーブルに戻れば良いのか右往左往してしまいました。朝忙しい宿泊客には非常に不便です。禁煙ルームが取れなかったのはやむを得ないとしても、エレベータから当該フロアに降り立った途端、タバコ臭いのは酷すぎませんかね？ならば、せめて客室に消臭スプレーくらいはサービスできないでしょうか？更に、インターネットは、回線速度の対して割高だと思います。土曜の晩なので、混み合う事は承知していますが、それでも１０００円／日はちょっと・・・近隣にコンビニがないだけに、室内のウーロン茶缶一本が３７０円というのも不満です。
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このたびは、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。ご指摘をいただきました件につきましてお客さまにご不快、ご面倒をおかけいたしまして重ねてお詫びをいたします。 今回、お客さまからいただきましたご意見は、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。今後もお気づきな点などございましたらなんなりとお申し付けください。これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。
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投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
１月２３日に宿泊しました。朝食は１Ｆのレストランが一杯で、別棟３Ｆの中華レストランへ案内されましたが、店内が狭い上に、バイキングスタイルの料理と食器の配置も不自然でした。また、空いている席に自由に座れればいいのですが、わざわざ奥のコンパートメントに案内されたので、食事のトレーを持ったまま、どこのテーブルに戻れば良いのか右往左往してしまいました。朝忙しい宿泊客には非常に不便です。
禁煙ルームが取れなかったのはやむを得ないとしても、エレベータから当該フロアに降り立った途端、タバコ臭いのは酷すぎませんかね？ならば、せめて客室に消臭スプレーくらいはサービスできないでしょうか？
更に、インターネットは、回線速度の対して割高だと思います。土曜の晩なので、混み合う事は承知していますが、それでも１０００円／日はちょっと・・・
近隣にコンビニがないだけに、室内のウーロン茶缶一本が３７０円というのも不満です。
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このたびは、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。
ご指摘をいただきました件につきましてお客さまにご不快、ご面倒をおかけいたしまして重ねてお詫びをいたします。
今回、お客さまからいただきましたご意見は、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
今後もお気づきな点などございましたらなんなりとお申し付けください。
これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。