こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2019-05-19 18:35:06
3.0
投稿日：2016-12-22 12:39:25
2.0
投稿日：2016-06-12 08:25:09
2.0
投稿日：2016-02-22 16:43:18
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
goo0721さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
突然のアクシデント（体調不良）のため１時間早くチェックインをお願いしたら追加料金を取られました。話すのも辛いほど調子が悪かったので抵抗もしませんでしたが、何故時間を早めるのか・・・とも聞いてはくれなかったです。館内には日本人以外の団体など多くの方々がおられたので、その対応で大変だったのでしょう。
余りの配慮のなさに、私は二度と泊ることはないだろうと思っています。立地も悪く、出張のビジネスマンにはタクシー利用は厳しいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびは、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。
ご指摘をいただきました件につきましては、お客さまへの配慮に欠けておりまして重ねてお詫びをいたします。
お客さまからのご指摘を真摯に受け止め、サービス改善につなげてまいります。
これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。