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グランドプリンスホテル高輪のクチコミ・お客さまの声
総合5
会社の上司に代わり予約しました。共通利用券(朝食利用可)ついた春先取りプランで予約したのですが、朝食代として1500円支払いしたとの事。受付の方の案内の有無には「??」マーク。きちんと「朝食も利用できる旨」ご説明頂いたのでしょうか??
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このたびは、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。ご指摘をいただきました件につきましては、ホテルでも調べさせていただきましたが、ご朝食料金で別途1,500円のご負担はいただいてはおりませんでしたが、ご到着時のご説明不足は否めません。この場をお借りいたしまして重ねてお詫びをいたします。今後もお気づきな点などございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。
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投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
会社の上司に代わり予約しました。
共通利用券(朝食利用可)ついた春先取りプランで予約したのですが、朝食代として1500円支払いしたとの事。
受付の方の案内の有無には「??」マーク。きちんと「朝食も利用できる旨」ご説明頂いたのでしょうか??
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このたびは、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。
ご指摘をいただきました件につきましては、ホテルでも調べさせていただきましたが、ご朝食料金で別途1,500円のご負担はいただいてはおりませんでしたが、ご到着時のご説明不足は否めません。
この場をお借りいたしまして重ねてお詫びをいたします。
今後もお気づきな点などございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。
これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。