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グランドプリンスホテル高輪のクチコミ・お客さまの声
総合3
4月24日にチェックイン、外の気温が10℃ちょっとの寒い日で、部屋のエアコンの温度を高くしてみたが全く暖かくならなかった。フロントに問い合わせると全館冷房設定のため調整できず、温度を上げるにはエアコンをオフにして下さい、とのことだった。到着時の説明不足、エアコン設備の古さが非常に残念だった。【ご利用の宿泊プラン】【部屋タイプなしだから、このお値段!】チェックイン 5:00P.M.~チェックアウト10:00A.Mお部屋タイプおまかせ(部屋タイプ指定不可)
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平素は、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 また、ご指摘をいただきました空調につきまして、お客さまにご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。構造的な問題から今すぐに改善とはなりませんが、お客さまの立場になったご案内をさせていただければと後悔しております。今回、お客さまからいただきましたご意見は、貴重なデータとさせていただきまして、よりいっそうのサービス向上に努めてまいります。ご来館をいただきました当ホテルでは、新緑のまぶしい大空の中を元気に鯉のぼりが泳いでおります。次回、お客さまがご来館の際には、心から快適なご宿泊ができますよう、努めてまいりますので今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
4月24日にチェックイン、外の気温が10℃ちょっとの寒い日で、部屋のエアコンの温度を高くしてみたが全く暖かくならなかった。
フロントに問い合わせると全館冷房設定のため調整できず、温度を上げるにはエアコンをオフにして下さい、とのことだった。
到着時の説明不足、エアコン設備の古さが非常に残念だった。
【ご利用の宿泊プラン】
【部屋タイプなしだから、このお値段!】チェックイン 5:00P.M.~チェックアウト10:00A.M
お部屋タイプおまかせ(部屋タイプ指定不可)
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平素は、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご指摘をいただきました空調につきまして、お客さまにご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
構造的な問題から今すぐに改善とはなりませんが、お客さまの立場になったご案内をさせていただければと後悔しております。
今回、お客さまからいただきましたご意見は、貴重なデータとさせていただきまして、よりいっそうのサービス向上に努めてまいります。
ご来館をいただきました当ホテルでは、新緑のまぶしい大空の中を元気に鯉のぼりが泳いでおります。
次回、お客さまがご来館の際には、心から快適なご宿泊ができますよう、努めてまいりますので今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。