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グランドプリンスホテル高輪のクチコミ・お客さまの声
総合3
チェックイン時、フロントに並んでいてもカウンターから声がかけられずしばらく待たされました。ロビーで来客対応している人もいないようですね。大きなホテルなのに残念です。インタネット利用は有料であると事前にわかると選ばなかったかも。
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このたびは、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見、ご感想をいただきまして心より感謝いたします。ご指摘をいただきましたご到着時をはじめインターネット使用料につきまして、お客さまへご不快なお思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。混み合っていた時間とはいえ、お客さまへの配慮不足、またご到着時の説明不足は否めません。お客さまのご意見を真摯に受け止め、改善してまいります。ご来館をいただきました当ホテルの日本庭園では、梅雨空の中時折、夏の到来を感じさせるようになりました。次回、お客さまがご来館の際には、心から快適なご宿泊ができますようスタッフ一同心掛けてまいりますので、どうかご寛容ください。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
チェックイン時、フロントに並んでいてもカウンターから声がかけられず
しばらく待たされました。ロビーで来客対応している人もいないようですね。
大きなホテルなのに残念です。
インタネット利用は有料であると事前にわかると選ばなかったかも。
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このたびは、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をいただきまして心より感謝いたします。
ご指摘をいただきましたご到着時をはじめインターネット使用料につきまして、お客さまへご不快なお思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
混み合っていた時間とはいえ、お客さまへの配慮不足、またご到着時の説明不足は否めません。
お客さまのご意見を真摯に受け止め、改善してまいります。
ご来館をいただきました当ホテルの日本庭園では、梅雨空の中時折、夏の到来を感じさせるようになりました。
次回、お客さまがご来館の際には、心から快適なご宿泊ができますようスタッフ一同心掛けてまいりますので、どうかご寛容ください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。