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グランドプリンスホテル高輪のクチコミ･お客さまの声
チェックインの際に「東京タワーが見える部屋ですよね？」と確認したところ「この部屋からは見えません」との回答でしたが、以下の注釈のことを申し出て部屋を変えてもらいました。（部屋タイプの注釈の「東京タワーの全景は、ご覧いただけないお部屋もございます」って、最低でも一部は見えるってことですよね？）チェックアウトの際、清算はなかったのですが、こちらが言うまでチェックインの際に通したクレジットカードの控えを破棄しなかったのが気になりました。
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このたびは、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をいただきまして心より感謝いたします。ご指摘をいただきましたタワービューの表記につきましては、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。続きまして、チェックアウト時につきましては、お客さまにご心配をお掛けいたしまして申し訳ございません。お客さまのご指摘を真摯に受け止め、改善をしてまいります。今後もお気づきな点などございましたら、クチコミへのご投稿、お部屋にございます宿泊アンケートへお寄せくださいませ。これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。
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投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
チェックインの際に「東京タワーが見える部屋ですよね？」と確認したところ「この部屋からは見えません」との回答でしたが、以下の注釈のことを申し出て部屋を変えてもらいました。
（部屋タイプの注釈の「東京タワーの全景は、ご覧いただけないお部屋もございます」って、最低でも一部は見えるってことですよね？）
チェックアウトの際、清算はなかったのですが、こちらが言うまでチェックインの際に通したクレジットカードの控えを破棄しなかったのが気になりました。
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このたびは、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして心より感謝いたします。
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続きまして、チェックアウト時につきましては、お客さまにご心配をお掛けいたしまして申し訳ございません。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め、改善をしてまいります。
今後もお気づきな点などございましたら、クチコミへのご投稿、お部屋にございます宿泊アンケートへお寄せくださいませ。
これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。