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4.0
投稿日：2011-07-21 12:10:08
2.0
投稿日：2011-07-21 12:06:10
4.0
投稿日：2010-09-28 16:16:45
風呂3
tsun5296さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
価格が安く部屋も清潔感がありキレイでした。しかし、価格が安いから仕方がないかもしれませんが、アメニティが必要最低限のものしか揃っていませんでした。ドライヤーもパワーの弱いもの・・・。また、備え付けの飲み水などもなく。フロントにお水が欲しいとたのんだらコップに入れて一杯だけ持ってきました・・・。できたら氷を入れた冷たい水をポットに入れて持ってきて欲しかったと思いました。
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この度は数あるホテルの中より、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご意見ご感想を頂戴いたしましたことを心より感謝申しあげます。
お水のご依頼につきましては、ご指摘通り、本来氷を入れた冷たい水をポットに入れてお届けしておりますが、担当させていただいた係の配慮不足、また責任者の指導不足により、お客さまには大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
また、アメニティにつきましては、ご意見を参考にさせていただきます。
客室にセットさせていただいているアメニティ以外にも、化粧水、乳液、クレンジングオイルの3点セットと、コットン、綿棒、ヘアバンドがセットになった物もご用意させていただいておりますので、次回ご宿泊いただきました際は、ぜひ客室係にお申し付けください。
お客さまにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進させていただく所存でございますので、今後も引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。