食事4
タマムコセントさんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- タマムコセントさん [30代/女性] 2023年03月22日 17:37:27
-
フロントは新しくなっていてとてもモダンでオシャレでした。中庭の桜も美しく、夜はライトアップされて雰囲気がありました。部屋は、風呂場の排水溝のにおいが臭く、電話したら対処していただけましたが、部屋内に髪の毛が落ちていたりと清潔感に欠けており不満でした。隣の部屋の声が聞こえてきたり、上から扉の開閉音が響いたりと気になりました。この設備でこの金額に納得感は無いのでもう泊まることは無いと思います。スタッフの方の対応は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】ポイント10倍!日本庭園の散策もおすすめな、都心で和を感じるホテル(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・日本庭園ビュー】デラックスキング(32平米)】
食事4
nakanaka00さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- nakanaka00さん [50代/女性] 2017年09月11日 17:41:41
-
予約したあと別の広めタイプのお部屋を1泊追加しました。チェックインの時に広めタイプのお部屋に合わせてくれたのが良かったのですが、
清掃が酷い、特にバスルームは清掃していない??と思うぐらい酷かった。壁や天井に黒カビが所々にあり、排水管の所も黒カビ、そして洗面器の周辺に髪の毛、洗面器の中にも黒カビ、フロントに文句を言ったら、次の日はちゃんと嫌いになりました。
フロントの対応はまあまあ良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- グランドプリンスホテル高輪 2017年09月15日 10:18:45
-
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋の清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
お客さまからのご指摘を真摯に受け止め、改めて清掃および清掃後の点検を強化し、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】<ポイント10倍!>連泊でお得にステイ!(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン禁煙 】
食事4
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月03日 19:55:53
-
スタッフはどなたも感じが良く、朝の食事も美味しかったです。
ただ、お部屋が古く、値段の割にはかなりの不満度でした。
プリンスという名前でのお値段なら、それなりにお部屋もきれいにしていただきたいし、
それが難しいなら、お値段を下げるなどしてほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- グランドプリンスホテル高輪 2017年07月12日 11:13:14
-
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
スタッフの応対および朝食にご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながらご利用いただきましたお部屋につきましては、お客さまのご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
お客さまから頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、ホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- <ポイント10倍>【早割90】90日前なら超特価!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン禁煙 】
食事4
チータン23さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- チータン23さん [50代/女性] 2015年08月01日 07:02:11
-
アクセス、品川プリンスホテル前から送迎あり!地図が添付されていたが分かりにくい!迷って30分ほど無駄にした!部屋にスマホ様に電源コードが有ると喜ばれるでしょうね♪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【室料のみ】本日のおすすめプラン!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙タワービューダブル】
食事4
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月28日 04:35:36
-
週末に急遽利用しました。
ドアマン、フロントの対応は近隣のに比べても非常に良かったです。
しかしながら、夜にルームサービスを頼んだのですが、内線したところ5コール以上電話に出ず、
対応もこちらが何か言わないと相手からは何も言わない始末。
数十分後位に部屋の電話が鳴り、その場で現金払いか後払いか折り返してくる始末
(この方の対応は良かったです)。
まあ、そもそも入口が狭いので致し方ないのかも知れないが、部屋に食事を運んできた方もとてもぎこちなく、
なんとも言えない空間が生まれました。
モーニングもルームサービスする気満々だったのですが止めました。
ルームサービス利用する人は高輪には少ないのかも知れません。
食事はとても美味しかったです。
設備は時代と共にそれなりです。
眺めは良かったです。
フロントでの対応が良かっただけにちょっと残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【室料のみ】本日のおすすめプラン!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】タワービューダブル】
食事4
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月03日 22:14:59
-
受付が混んでいたので、対応も丁寧とは言えず、部屋までの案内も係が来るまで待たされたので、自分で移動しました。
仕事で疲れていたので、駅から近く、サービスも良さそうなところを選んだつもりでしたが、これならもう少し安いビジネスホテルに宿泊してもよかったと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- グランドプリンスホテル高輪 2013年02月18日 13:39:52
-
過日は、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。
ご投稿を拝読し、受付にてお待たせしたにもかかわらず、お詫びの言葉や対応が十分できませんでしたこと、誠にお恥ずかしい限りでございます。お仕事でお疲れのところ、本来であればスタッフの笑顔や元気をお客さまに提供することができたはずでございます。誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
ご覧いただきました高輪エリアのプリンスホテルの日本庭園には、ここでしか味わえない花と緑が織り成す魅力ある姿がございます。散策することで自然を身近に感じることができ、窓越しに見える情景は、滞在時にくつろぎと癒しの時間を感じていただけることと思います。これからも皆さまのご期待にそえるよう、更なるサービスの充実を目指し、ご指摘いただきました事を無駄にすることのないよう一層努力してまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室料のみ】本日のおすすめプラン!≪チェックアウト11:00A.M.≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙タワービューダブル】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
かっちゃん12013569さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- かっちゃん12013569さん [60代/男性] 2012年12月07日 15:47:08
-
部屋がせまい、ビジネスホテルと同じで高級感がない。2度と泊まりたくない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】最大72%OFFのスペシャルプライス1室¥12,000~/チェックアウト10:00A.M.
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ガーデンビューツイン】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
bigfanさんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- bigfanさん [40代/女性] 2010年08月24日 14:42:51
-
4時から始まるコンサートのため大阪から上京。チェックイン3時~のプランに2時に到着。3時まで荷物を預かってもらいホテル内で食事した後、再び3時にチェックインに戻ると「まだ部屋が用意できていない」とのこと。こちらは着替えを済ませてからコンサートへ出かける予定だったので気を揉んで待たされること20分。いつまで待たされるのかわからずこのままだと遅刻するので着替えは諦め、荷物を再び預かってもらうことに。フロント前で大きく鞄を広げる訳にもいかず、必要な物も持って行けずに遅刻しました。
何度も謝られましたが、時間を守っていただくことは「最低限の条件」だと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
夏のタイムセール!【室数限定】ママにご褒美特典付き!ファミリープラン
禁煙タワービューダブル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- グランドプリンスホテル高輪 2010年08月26日 10:00:03
-
このたびは、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして心より感謝いたします。
ご指摘をいただきましたご到着時につきまして、お客さまにご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お部屋清掃が出来なかったこと、お着替えのご相談にのれなかったことも含めお客さまからのご指摘を真摯に反省し、改善してまいります。
ご来館をいただきました日本庭園では、百日紅の花が見事に咲き誇っております。
次回お客さまがご来館の際には、心から快適なご宿泊ができますように努めてまいりますので、どうかご寛容ください。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙タワービューダブル】
食事2
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月22日 16:24:34
-
お安いプランなので仕方ない部分はありますが、ビジネスホテルと同等かそれ以下とさえ思えるお部屋は残念
お部屋の臭い(古く酸化した様な臭い)、調度品等の傷みが気になる
アメニティも女性にとってもう少し充実していると嬉しい
スタンドミラーも欲しいと思いました
朝食ビュッフェでのパンの補充が遅かったりバタバタ感があったこと、値段の割に内容も物足りなさを感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン(24平米)】
食事2
kozy11さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- kozy11さん [40代/男性] 2017年02月05日 16:41:57
-
新高輪と高輪がすごく分かりづらく、予約時には気を付けたほうが良いです。
部屋は広めでしたが、全体的に温泉旅館みたいで古いです。外や隣の音も漏れやすいです。最近はどんなビジネスホテルでもお水のペットボトルくらいは1本置いてあるのですが、それもありませんでした。チェックイン時でもチェックアウトの時間の説明もなく次の日の朝、慌ててしまいました。立地も悪く金額的には不満です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- グランドプリンスホテル高輪 2017年02月15日 10:48:00
-
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご意見賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊ではお客さまのご期待に沿うことができず、またご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客さまから頂戴いたしましたご意見を真摯に受けとめ、サービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン禁煙 】
食事2
kzdogjp1729さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- kzdogjp1729さん [40代/男性] 2014年03月10日 23:03:51
-
今回ダブルの部屋を1名で利用させて頂きました。
部屋は思ったよりこじんまりした感じでしたが、目の前に東京の夜景が、更に東京タワーが見える絶景の部屋で、景色は大満足でした。
但し、古い建物のためか、以下の点に非常に不快でした。
・ドアの防音性が皆無。通路反対側の部屋から如何わしい音声(たぶんTV)が私の泊まった部屋まで聞こえてきた
・部屋全体の脱臭が悪い(匂いが残っている)。せめて空気清浄機は常設して欲しい。
・風呂場がかび臭い
申し訳ありませんが、これらが改善されないと泊まろうとは思えません。
景色が非常にいいだけに、改善も可能かと思うので残念です。
これからに期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】21日前なら超特価!(室料のみ)≪チェックアウト11:00A.M.≫~2014/3/31
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】タワービューダブル】
食事2
まーじゅ。さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- まーじゅ。さん [20代/女性] 2011年05月09日 14:25:09
-
ホテルの品格を疑いました。
震災の影響で、グランドプリンス高輪からグランドプリンス新高輪へ移動して欲しいと、事前にホテルから連絡がありました。その時点では、震災の影響だから仕方ないと思い、またお詫びに朝食をつけるので、といわれた為、朝食は必要なかったが、ホテルもキャンセルがたくさん出て大変なのだろうと快諾しました。しかし、その私たちの想いを大きく踏みにじられました。ネットでは、同じ部屋の朝食つきが、震災応援企画として、1人あたり5000円も安く売られていました。
当日、チェックインの際にも、移動させた事に大して何とも思っていない様子で、非常にがっかりしました。元々の正規の値段でだいぶ前から払い込んでいたのだから、せめて部屋のグレードアップでもあるかな、と期待していましたが、このホテルにはそのようなおもてなしの気持ちはないのだな、と感じました。
グランドプリンスという一応名の通ったホテルにしては、本当に残念なホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- グランドプリンスホテル高輪 2011年06月14日 16:08:11
-
過日は、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なご意見を頂戴致しました事、心よりお礼申しあげます。
このたびのご利用に際し大変ご不快な思いさせてしまいましたことに深くお詫び申しあげます。また、お返事が遅くなりましたことを重ねてお詫び申しあげます。ご宿泊先を高輪より新高輪にご変更いただく際に、ご予約いただいておりました お部屋よりアップグレードをしてご案内をさせていただきましたが、後からチェックイン時間等の滞在時間制限のある商品を発売することになり、ご案内不足があったことを反省いたしております。また、ご滞在時の接遇についてもお客さまの立場に立った対応ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように十分留意し、お客さまの立場に立った接客サービスに努めてまいりますので、どうかこの度のことはご寛容賜りますようお願い申しあげます。この度の不手際をお詫びするとともに、またご来館頂ける日を従業員一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り45】 45日前なら超特価! (4/1~)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙タワービューダブル】
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月25日 18:20:16
-
1月23日に宿泊しました。朝食は1Fのレストランが一杯で、別棟3Fの中華レストランへ案内されましたが、店内が狭い上に、バイキングスタイルの料理と食器の配置も不自然でした。また、空いている席に自由に座れればいいのですが、わざわざ奥のコンパートメントに案内されたので、食事のトレーを持ったまま、どこのテーブルに戻れば良いのか右往左往してしまいました。朝忙しい宿泊客には非常に不便です。
禁煙ルームが取れなかったのはやむを得ないとしても、エレベータから当該フロアに降り立った途端、タバコ臭いのは酷すぎませんかね?ならば、せめて客室に消臭スプレーくらいはサービスできないでしょうか?
更に、インターネットは、回線速度の対して割高だと思います。土曜の晩なので、混み合う事は承知していますが、それでも1000円/日はちょっと・・・
近隣にコンビニがないだけに、室内のウーロン茶缶一本が370円というのも不満です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- グランドプリンスホテル高輪 2010年04月02日 18:09:49
-
このたびは、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。
ご指摘をいただきました件につきましてお客さまにご不快、ご面倒をおかけいたしまして重ねてお詫びをいたします。
今回、お客さまからいただきましたご意見は、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
今後もお気づきな点などございましたらなんなりとお申し付けください。
これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆冬特割☆【朝食ブッフェ付】秋・冬&年末年始エンジョイプラン≪チェックアウト10:00A.M.≫
- ご利用のお部屋
- 【タワービューダブル】
食事1
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月31日 19:06:32
-
同窓会があり、宿泊しました。
夕食時に座らされたテーブルの横が、ガーデンバイキングへの配膳、下膳ばかりかハワイアンダンスに出演する方々の通路となっていました。とにかく騒がしく、落ち着いて食事などできないテーブルでした。食事そのものはおいしいのに、雰囲気は最悪でした。
なお、朝食は和食としたのでおいしくいただくことができました。夕食時を考ずに、値段を考慮すれば、評価はもっと良かった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】パティオの人気メニュー「グランティーナ」と朝食ブッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ガーデンビューツイン】
食事1
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月18日 18:57:24
-
駅から意外と遠いのが難点。ネット無料のはずだったのに、接続しようとしたら料金が掛かるかのように料金確認のページが立ち上がって結局利用しなかった。
部屋も暑いか寒いかで適温にはならなかった。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- グランドプリンスホテル高輪 2010年04月06日 13:43:33
-
このたびは、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。
ご指摘をいただきましたネット使用料につきましては、システム上お客さまが立ち上げた画面が出、そのままご使用いただけますようになっております。
ご到着の際にご説明をさせていただいてはおりますが、ご案内不足は否めません。
この場をお借りいたしまして重ねてお詫びをいたします。
次にお部屋の室温ですが、構造上の問題もあろうかと思いますが、今後の参考とさせていただきます。
これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 新春お年玉プラン/高輪・品川4館共通館内利用券(朝食にも利用可)+12時ゆったりアウト+ネット無料
- ご利用のお部屋
- 【タワービューダブル】
温泉マン28号さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 温泉マン28号さん [50代/男性] 2024年02月15日 19:26:57
-
夜の上層階からの足音などがうるさくて気になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊以上でお得】バリューレート!連泊でお得にステイ(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・日本庭園ビュー】 デラックスツイン(32平米)】
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月27日 18:19:38
-
ドアマンが1人もいませんでした。これは普通のことなのでしょうか。
タクシーで到着して、大きな荷物を運んで欲しかったのですが、誰もいないのでは頼みようもなく。
高級ホテルの割にはしょぼいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏ポイント11倍以上プラン】◇特別価格◇日本庭園の散歩でリフレッシュ♪高輪ステイ(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・日本庭園ビュー】 デラックスツイン(32平米)】
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月14日 10:28:58
-
フロントの人の対応悪すぎですね。事を御依頼しても無理です、これが限界です。とのこと。他の方に御依頼すると直ぐに対応。要はオペレーションのガバナンスが全く効いてないんでしょうね。あとは部屋がとにかく古い。プリンスも落ちたなぁと思ってしまいました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン(24平米)】
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月22日 21:16:53
-
フロントの方や外国人スタッフの方で感じの良い方もいましたが、義務で仕方なく働いている感がありありとわかるスタッフの応対には、ガッカリさせられる場面が複数回ありました。リニューアル直後でしたが、細部に気をつかっていないと感じました。製氷器の場所や宅配便の受付等表示がなく分かりにくかったです。隣の「新」の方がずっと印象が良いです。残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- グランドプリンスホテル高輪 2017年03月29日 10:39:14
-
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご意見賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの基本的な対応ができておらず、お客さまに大変ご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
お客さまから頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことのないよう改めて従業員教育を行い、ホテルサービスの向上に努めてまいります。
また製氷機および宅配便受付表示につきまして頂戴いたしましたご意見は、今後の参考とさせていただきます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手ではございますが引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】28日前なら超特価(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン禁煙 】
食事5
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
12月15日、16日に連泊しました。
少し追加料金を払って、部屋のグレードを上げてもらいました。
部屋は広々、景観最高、お風呂も広々、ルームサービスも大変美味しくいただき、空調設定が少し古いのも何のその・・・大変満足した居住空間でした・・・このままなら全部4点以上・・・と書きたかったのですが、仕事に使用するには致命的な欠点が・・・
それは、ネット環境。
有線LANで接続するのは構いませんが、通信速度にムラがあり、良い時は早いのですが、平均すると携帯電話より遅いっていうのは、いかがかと。色々と試行錯誤してみましたが、この現象は決して回復することなく、結局携帯電話のデータ回線で仕事しました。
また、部屋の特性だと思いますが、携帯電話もDocomoとSoftBankの3G回線は感度が悪いですね。
といったところで、ビジネス以外では断然お勧めしますが、ビジネスでは少しイラツキを感じるかもしれません。
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過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用頂き誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきまして心よりお礼申しあげます。
お部屋につきましては、「大変満足した居住空間でした」とのお言葉を頂戴し、ご期待にそえるお部屋をご用意でき、快適なひとときをお過ごしいただけましたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
インターネットのご利用につきましては、ご宿泊当日に大容量でのメール受送信があったことにより、お客さまにご迷惑をお掛けしてしまいました。施設面での改善は直ぐには出来かねてしまい、大変心苦しい限りではございますが、スタッフ一人ひとりの心配りとサービスのご提供で、快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
本格的な寒さが続く時節柄、どうぞお身体ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。