食事4
下関ジミーさんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 下関ジミーさん [40代/男性] 2017年09月14日 05:33:22
-
流石です。予定の部屋よりも大きくて庭の見える部屋にしていただき、ありがとうございました。
ただ、チェックインが意外と時間がかかりますね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- グランドプリンスホテル高輪 2017年09月22日 12:37:58
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過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋にご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながらチェックインではお時間を要してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘を大切に受け止め、お客さまにスムーズなご案内ができますよう体制および人員の配置などの改善に努めてまいります。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】高輪Style（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル禁煙】
食事4
キューピー7433さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- キューピー7433さん [60代/男性] 2017年08月22日 08:59:33
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saleでしたので価格は魅力あるものでした。クラブフロアも使用でき、朝食もクラブ仕様でしたのでゆったり出来ました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- グランドプリンスホテル高輪 2017年08月31日 11:04:08
-
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきました宿泊プランをお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまにご満足いただけるサービスをご提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大50％OFF≪2016年クラブフロア新設≫ワンランク上のゆとりあるご滞在を
- ご利用のお部屋
- 【クラブスーペリアダブル禁煙（クラブフロア） 】
食事4
茶トラ1218さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 茶トラ1218さん [60代/女性] 2017年03月28日 19:20:05
-
お部屋は、綺麗でしたがお風呂とトイレが、狭くてシャワーカーテン１枚で横に便座があるのは、昔のホテルのままで残念でした。ホテルのかたたちは、みなさん感じが良くサービスは、行き届いていました。リニューアルしても水回りががっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- グランドプリンスホテル高輪 2017年04月04日 11:29:23
-
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
スタッフの応対にご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら浴室およびトイレにつきましてはお客さまのご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大62％OFF（クラブフロア特典付き）
- ご利用のお部屋
- 【クラブデラックスキング禁煙（クラブフロア） 】
食事4
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月19日 17:25:35
-
ゆったりとした部屋で古さを除けば非常に良いと思います。室料も場所としては安かったし、品川駅に出る時は送迎バスが使えて便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ならお得】連泊プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン】
食事4
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月15日 11:22:07
-
今回は40代女性２人で利用。品川はどこに行くにも便利なのでひとりでも利用します。ホテルへは上りの坂道があり、駅から少し距離もありますが、シャトルバスを利用すれば問題ありません！
リーズナブルなプランなのに、お部屋は広いし、雰囲気が落ち着いているし、贅沢過ぎます。
欲を言えば、バイキングでない落ち着いた朝食会場も欲しい。
大人女子には超おすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 選べる朝食付！32平米ガーデンビュールームにアップグレード！≪チェックアウト10:00A.M≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ガーデンビューツイン】
食事4
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月14日 11:19:11
-
あいにくの雨が続く二泊でしたが、品川駅からのシャトルバスのおかげで濡れることもなく移動ができ快適でした。
朝食ビュッフェは和洋幅広く用意されており満足でした。
「おかず」に当たる食材がもう少しあるとさらに嬉しかったですが。
部屋も程よい広さで息苦しさも感じず快適でした。
窓から見える庭園も素敵でした。
いつも泊まれる訳ではないですが、ちょっとした贅沢をしたい時に、また泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ならお得】連泊プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ガーデンビューツイン】
食事4
ムーチャン1321さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- ムーチャン1321さん [70代/男性] 2014年06月04日 18:11:46
-
傷害者で車椅子使用の弟を連れての宿泊でしたが
スタッフ皆様の対応が素晴らしく、秋の季節にまた行きたいと思います
何の不安もなく、ホテルライフを楽しみました
皆様ありがとうございました
日本庭園の素晴らしさも堪能しました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【買うクーポン適用】日本庭園側ガーデンビュー32平米（室料のみ 4/1～）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ガーデンビューツイン】
食事4
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月09日 14:07:16
-
バスルームに入ると下水臭がするのが気になりました。表面のお掃除は問題なく綺麗なのに下水管が綺麗じゃないということですね。唯一欠点でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【買うクーポン適用】日本庭園側ガーデンビュー32平米（朝食付 4/1～）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ガーデンビューツイン】
食事4
姫ママ888さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 姫ママ888さん [40代/女性] 2014年05月07日 23:33:00
-
老舗のホテルで従業員の接客は素晴らしいと感じた。
ただ、フロント対応が遅すぎでチェックイン、アウトに待たせ過ぎでは？ネット予約であれば、今時はどこもサインのみの対応をしているところが多いのに、と思った。
庭園の手入れも行き届いており、散歩が気持ちよかった。
この立地でお部屋もベッド広くのんびりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】45日前なら超特価！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ガーデンビューダブル】
食事4
paopao3551さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- paopao3551さん [50代/男性] 2014年03月22日 02:10:26
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2/10宿泊でした。駅からの距離が気になりますがシャトルバスが運行されていて、それを利用すれば問題ありません。でも予約段階で分かるように案内して頂けないと、最初は分からないですね。行きは歩いて結構な距離なので、是非分かりやすくして欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】スプリングバーゲンプラン～高輪60周年記念特典付き～（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】タワービューダブル】
食事4
Drぱぱさんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- Drぱぱさん [50代/男性] 2014年02月16日 21:29:21
-
大雪の日に2連泊させて頂きました。今まで建物の見かけのみで新高輪・さくらタワーに宿泊していました。2週間前にもさくらタワーに宿泊し、高輪は今回初宿泊でした。建物は確かにやや歴史を感じましたが、決して不快なレベルではありません。浴室：おぢさんにはとても落ち着けました。
大雪の中、コートすら着ていないスタッフの方々の対応には頭が下がる思いでした。ありがとうございます。ホスピタリティーってこれかな。ご迷惑でなければ品川地区での定宿にさせて頂いきたいと存じます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】45日前なら超特価！（朝食付き）≪チェックアウト11:00A.M.≫
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ガーデンビューツイン】
食事4
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月27日 18:58:54
-
こちらを利用させて頂いてからもう数年になりますが、いつも安定したサービスとそこそこに行き届いた室内に環境に満足しています。これからも同系列グループのホテルにお世話になりたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】45日前なら超特価！（室料のみ）≪チェックアウト11:00A.M.≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ガーデンビューツイン】
食事4
penang3300さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- penang3300さん [50代/女性] 2013年08月20日 14:08:16
-
子供用プールもあり、大人用もあって、重宝しました。ただし、大人プールのデッキチェア1つ借りるのに、2500円はびっくりでした。しかも、傘が無いから日差しがすごい。でも、食事はおいしいし、お庭もきれいでまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- グランドプリンスホテル高輪 2013年12月31日 16:48:58
-
この度は、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、ご感想をお寄せいただき心よりお礼申しあげます。
ご滞在中は、プールや、レストランをご利用いただき、重ねてお礼申しあげます。また当ホテルならでは日本庭園の中で、ゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で、何よりに存じます。
当ホテルの日本庭園にはここでしか味わえない花と緑が織り成す魅力ある姿がございます。都会の喧騒から離れた庭園散策でリフレッシュしていただける事と存じますので、ぜひまた日頃の休養にご来館いただければと存じます。
寒さ厳しい日が続いております。朝夕はめっきり涼しくなってまいりました。どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】21日前なら超特価！（朝食付き）≪チェックアウト11:00A.M.≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ガーデンビューツイン】
食事4
ＺＥＭさんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- ＺＥＭさん [20代/男性] 2013年03月19日 21:52:20
-
スタッフのレベルは流石の一言。大変気持ちよくサービスを受けることができました。どのスタッフをとってもわたし達が触れた方々は素晴らしい対応を戴けたと思います。金額からの満足度は抜群です。
気になったのは、ベッドの寝辛さ、浴衣の気心地です。乳幼児がいたので、ベッドの大きな部屋にしたのですが、結果的にシングルを２つ重ねた状態で、実際には隙間もありました。また、スプリングの問題だと思いますが、寝心地は良いとはいえません。普段は敷き布団なので、比較対象がないことからもそのように感じました。また、浴衣は寝返りが打ちづらかったです。わたしの体が大きいというのもありますが、他の良いホテルではあまり感じたことのない感覚なので、敢えて挙げております。
でも、それをカバーするだけの施設の良さ、清潔感、接客でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ならお得】連泊プラン（室料のみ）≪チェックアウト11:00A.M.≫～3/31
- ご利用のお部屋
- 【禁煙タワービューダブル】
食事4
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月29日 11:58:56
-
１１月２８日に宿泊しました。
部屋タイプ指定なしと言う事で、広いお部屋を準備して頂きました。
ベッドがダブルであれば最高でしたが残念ながらツインでした。
フロントではいつも良い対応をしてくださるので、よく利用しています。
次回もプランが合えば利用したいと思います。
有難う御座いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【朝食付】本日のおすすめプラン！≪チェックアウト11:00A.M.≫
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプ指定なし（洋室または和室）】
食事4
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月21日 14:26:13
-
両親を連れて行ったので和室のあるホテルでえらびました。眺めもよく食事もおいしかったです。朝食が選択できたので2日間違うものを食べました。
部屋の畳が古く、タイツに畳のくずがついて大変でした。これだけは良くなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 電車で1本！ダブルタワー☆朝食付（ランチ振替可）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室(10畳)】
食事4
イギリス・ロンドンさんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- イギリス・ロンドンさん [30代/女性] 2012年10月22日 09:46:36
-
お風呂の浴槽がつまり気味でした、シャワーしかしておりませんが
水の流れがよくなくて、お部屋などはとてもいいのですが
少し残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ならお得】連泊プラン（室料のみ）≪チェックアウト11:00A.M.≫
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ガーデンビューツイン】
食事4
まかもこさんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- まかもこさん [30代/女性] 2012年08月27日 06:50:01
-
いつも気持ち良く泊まらせていただいています。見習いのフロントの方はイマイチでしたが、そのほかの方はみんな対応がとてもいいです。
またお邪魔します- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- グランドプリンスホテル高輪 2013年02月18日 13:21:31
-
この度は数あるホテルの中より、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご多用の中、ご意見頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。当ホテルでお過ごしいただくひとときがお客さまにとって快適な時間となるよう、スタッフ一人一人の心配りとサービスの提供ができますよう教育しておりますが、至らず申し訳ありませんでした。心よりお詫び申しあげます。今後は、スタッフの対応を見直し、一人ひとり同じレベルでご対応できますよう再度、教育させていただきます。何卒、ご寛容賜りますようお願い申しあげます。ぜひまたの機会にも日頃の休養にご来館いただければと存じます。
これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスのご提供に努め、お客さまにゆっくりとおくつろぎいただき、ご満足けますよう、努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】スペシャルプライス部屋タイプおまかせ1室¥10,000～/チェックアウト10:00A.M.
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプ指定なし（洋室または和室）】
食事4
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月22日 11:59:51
-
ホテルの従業員の方の笑顔と対応が良く、全体的にはとても快適でした。
ただ、一昨年にチビと一緒に入れたはずのジャグジーが今回はお断り。
「小学生以上且つ同姓の同伴者と一緒」との事。異性のチビなのでさくらタワーの
ジャグジーは一生入れません 笑
チビと一緒にお風呂に入れると思っていたのでこのホテルを選択したので少し残念。
部屋は清潔でしたが上の階が深夜数時間にわたりうるさく、、、更に上のフロアも連泊との事だったので、一度苦情を言ったのだから自発的に部屋換えと案内して欲しかったです。
情報量が多いためネットとチラシに間違い多々有り。ランチのチラシを貰いランチに。
→夜のメニューと言われる
ネットで見て夜食事に行く→ランチメニューと言われる（ネットにランチと記載無し）
高輪さんのカフェレストランは５才のチビも「美味しくない」と言っていた 笑
唯一パンとデザートは美味しかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- グランドプリンスホテル高輪 2013年02月18日 13:14:11
-
過日は、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
この度のご滞在に際し、ご案内の不備がありましたこと、以前にご利用の際にはご要望を承っておりながらご案内できず、大切なご家族のお時間を思い出の時間にできませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客さまへのご案内に対しましては、安心・安全を第一に考え、快適なご滞在とサービスを提供できるよう心がけております。ご要望の中には、場合により承ることができずご不便をおかけすることもございますが、心をこめてお応えするよう努めて参りますので、また何かご要望などございましたら、お聞かせいただければと存じます。
今後ともより一層快適にご利用いただけるよう精一杯のおもてなしで、皆さまをお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- サマープラン【夏得】レストラン利用券3000円分＆サマークーポン1枚付☆楽しい夏休み
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ガーデンビューツイン】
食事4
はまっこサンさんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
朝食の僅かな合間に掃除をしていただいたり、いたれりつくせりでした。
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過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。