サービス4
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月05日 02:46:49
-
スタッフの方々は良い対応でしたが、音と振動で連日ほぼ眠れませんでした。足音や物音がかなり響く構造のようで、特に足音は誇張なしに地響きレベル…床が揺れるほどでした。
夜中や朝方までの足音は宿泊者だと思うのですが、AM8時台からは部屋掃除の音でしょうか。物凄い揺れと音がずっと続くため部屋にいるのが耐えられず、2日間とも予定より早く出ました。ゆっくり過ごしたかったのですが、非常に残念でした。
話し声などの音ではなくコンクリートを伝ってくる振動音なので、耳栓は意味がなく…こんなに音が響くホテルは久々です。ホスピタリティは良かったので、とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前のご予約でお得にステイ!(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【東京タワー側】アッパーフロア スーペリアツイン(24平米)】
サービス4
温泉マン28号さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 温泉マン28号さん [50代/男性] 2024年02月15日 19:26:57
-
夜の上層階からの足音などがうるさくて気になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊以上でお得】バリューレート!連泊でお得にステイ(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・日本庭園ビュー】 デラックスツイン(32平米)】
サービス4
nakanaka00さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- nakanaka00さん [50代/女性] 2017年09月11日 17:41:41
-
予約したあと別の広めタイプのお部屋を1泊追加しました。チェックインの時に広めタイプのお部屋に合わせてくれたのが良かったのですが、
清掃が酷い、特にバスルームは清掃していない??と思うぐらい酷かった。壁や天井に黒カビが所々にあり、排水管の所も黒カビ、そして洗面器の周辺に髪の毛、洗面器の中にも黒カビ、フロントに文句を言ったら、次の日はちゃんと嫌いになりました。
フロントの対応はまあまあ良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- グランドプリンスホテル高輪 2017年09月15日 10:18:45
-
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋の清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
お客さまからのご指摘を真摯に受け止め、改めて清掃および清掃後の点検を強化し、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】<ポイント10倍!>連泊でお得にステイ!(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン禁煙 】
サービス4
チータン23さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- チータン23さん [50代/女性] 2015年08月01日 07:02:11
-
アクセス、品川プリンスホテル前から送迎あり!地図が添付されていたが分かりにくい!迷って30分ほど無駄にした!部屋にスマホ様に電源コードが有ると喜ばれるでしょうね♪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【室料のみ】本日のおすすめプラン!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙タワービューダブル】
サービス4
kzdogjp1729さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- kzdogjp1729さん [40代/男性] 2014年03月10日 23:03:51
-
今回ダブルの部屋を1名で利用させて頂きました。
部屋は思ったよりこじんまりした感じでしたが、目の前に東京の夜景が、更に東京タワーが見える絶景の部屋で、景色は大満足でした。
但し、古い建物のためか、以下の点に非常に不快でした。
・ドアの防音性が皆無。通路反対側の部屋から如何わしい音声(たぶんTV)が私の泊まった部屋まで聞こえてきた
・部屋全体の脱臭が悪い(匂いが残っている)。せめて空気清浄機は常設して欲しい。
・風呂場がかび臭い
申し訳ありませんが、これらが改善されないと泊まろうとは思えません。
景色が非常にいいだけに、改善も可能かと思うので残念です。
これからに期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】21日前なら超特価!(室料のみ)≪チェックアウト11:00A.M.≫~2014/3/31
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】タワービューダブル】
サービス4
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月26日 18:42:03
-
駅から5分という広告でしたが、リムジンバスもない時間でしたので駅から徒歩ではかなり遠く感じました。私が予約したので、妹は私のリサーチ不足にかなり怒っていました。事前に東京タワーが見えるお部屋をお願いしてたら運よく、全景が見えるお部屋で私はうれしかったのですが…妹は駅から遠かったことを私のせいだとかなり責めて怒っていました。妹はスタッフのかたにもかなり苦情を言っていて、私はかなり責任を感じましたが…スタッフのかたの対応は私はよかったと思ってます。ただ、駅からの距離をもう少し正確に表示してください。せっかく景色がよく、スタッフの対応もよかったのに、妹がかんかんに怒ってしまい、楽しい旅行がだいなしでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】21日前なら超特価!(室料のみ)≪チェックアウト11:00A.M.≫~3/31
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン】
サービス4
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月18日 18:57:24
-
駅から意外と遠いのが難点。ネット無料のはずだったのに、接続しようとしたら料金が掛かるかのように料金確認のページが立ち上がって結局利用しなかった。
部屋も暑いか寒いかで適温にはならなかった。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- グランドプリンスホテル高輪 2010年04月06日 13:43:33
-
このたびは、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。
ご指摘をいただきましたネット使用料につきましては、システム上お客さまが立ち上げた画面が出、そのままご使用いただけますようになっております。
ご到着の際にご説明をさせていただいてはおりますが、ご案内不足は否めません。
この場をお借りいたしまして重ねてお詫びをいたします。
次にお部屋の室温ですが、構造上の問題もあろうかと思いますが、今後の参考とさせていただきます。
これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 新春お年玉プラン/高輪・品川4館共通館内利用券(朝食にも利用可)+12時ゆったりアウト+ネット無料
- ご利用のお部屋
- 【タワービューダブル】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ジャッキー7380さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- ジャッキー7380さん [30代/男性] 2010年01月26日 12:51:49
-
翌日、品川駅で早朝に用時が有ったので、家族(大人x2+乳児x1)で止まりました。サービス券(1,890円分x2人分)は新高輪のコンビニで使わせて頂いたのですが、結構助かりました。また、部屋の窓から東京タワーがきれいに見えたのも嬉しい物です。欠点としては、1.コンビニまで行くのに外を歩くことになる(寒い)、2.コンビニの品揃えが良くない、3.バスタブの栓が破損しているためか?お湯が溜まらなかった 4.シャンプー、リンス及びボディソープが中国産だった。今時ラブホテルでも日本製の高級シャンプーを揃えているのに、有名なここでこれはかなり頂けなかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- グランドプリンスホテル高輪 2010年04月02日 18:25:53
-
このたびは、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。
ご指摘をいただきましたバスタブの栓につきまして日頃充分なメンテナンスをしてまいりましたが、ご面倒をおかけいたしまして重ねてお詫びをいたします。
次に、ご指摘をいただきましたコンビニエンスショップにつきましては、別棟のグランドプリンスホテル新高輪にございます。
なお、お客さまの声からおにぎり、タバコ、カップ麺などを販売させていただきました。
最後になりましたが、シャンプー リンスは、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 新春お年玉プラン/高輪・品川4館共通館内利用券(朝食にも利用可)+12時ゆったりアウト+ネット無料
- ご利用のお部屋
- 【禁煙タワービューダブル】
サービス3
タマムコセントさんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- タマムコセントさん [30代/女性] 2023年03月22日 17:37:27
-
フロントは新しくなっていてとてもモダンでオシャレでした。中庭の桜も美しく、夜はライトアップされて雰囲気がありました。部屋は、風呂場の排水溝のにおいが臭く、電話したら対処していただけましたが、部屋内に髪の毛が落ちていたりと清潔感に欠けており不満でした。隣の部屋の声が聞こえてきたり、上から扉の開閉音が響いたりと気になりました。この設備でこの金額に納得感は無いのでもう泊まることは無いと思います。スタッフの方の対応は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】ポイント10倍!日本庭園の散策もおすすめな、都心で和を感じるホテル(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・日本庭園ビュー】デラックスキング(32平米)】
サービス3
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月03日 19:55:53
-
スタッフはどなたも感じが良く、朝の食事も美味しかったです。
ただ、お部屋が古く、値段の割にはかなりの不満度でした。
プリンスという名前でのお値段なら、それなりにお部屋もきれいにしていただきたいし、
それが難しいなら、お値段を下げるなどしてほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- グランドプリンスホテル高輪 2017年07月12日 11:13:14
-
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
スタッフの応対および朝食にご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながらご利用いただきましたお部屋につきましては、お客さまのご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
お客さまから頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、ホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- <ポイント10倍>【早割90】90日前なら超特価!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン禁煙 】
サービス3
はむちゃん1968さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- はむちゃん1968さん [40代/男性] 2014年12月22日 17:16:41
-
初めての利用でしたが、年間1/3程度、何らかのホテルを利用している者からの以下、感想です。(ちなみに宿泊料を鑑みてです。)
・ツインのベッドですが、シングルの中でも最も幅の小さいベッドであった
・カーテン類の汚れがひどく、特に白のレースのカーテンは色が変っていた
・ソファーの椅子の下からゴミがでてきた
・カーペットも劣化がひどい 等
総じて、宿泊単価がどのホテルもあがっていますが各ホテルとも室内はリフォームしたりと
それなりの対応をしていますが、今回のレベルだと宿泊料は割高です。今回の室内の状態であれば50%OFFのレベルですね。フロントスタッフ等の対応は良かったので、ハード面の改善をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- グランドプリンスホテル高輪 2015年01月14日 11:28:50
-
過日は、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申しあげます。
この度は、当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しいただいたにも関らず、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。
日頃より、清掃時の点検には細心の注意を払っておりますが、未だ不十分でございました。賜りましたご指摘を清掃スタッフ共々真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう、清掃後の確認を徹底しておりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
今後も皆さまからお寄せいただくご意見を参考に、お客さまにより一層快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参ります。
この度の不手際をお詫びするとともに、またご来館頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】21日前なら超特価!(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
かっちゃん12013569さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- かっちゃん12013569さん [60代/男性] 2012年12月07日 15:47:08
-
部屋がせまい、ビジネスホテルと同じで高級感がない。2度と泊まりたくない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】最大72%OFFのスペシャルプライス1室¥12,000~/チェックアウト10:00A.M.
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ガーデンビューツイン】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月29日 00:38:10
-
施設はけっして新しくはないものの清掃は行き届いていてさすがと思いました。
ただ残念なことに便器のフタの固定が甘く、何度も床に落ちて非常に不愉快でした。
テレビがいまだにアナログ放送なのもホテルの「格」に見あっていません。
部屋の防音もイマイチで、上階の部屋の足音や救急車のサイレンが気になりました。 ノイズに敏感な人はガーデンビューの部屋のほうを勧めます。
総合的に判断すると、ホテル内のバーやレストラン・近隣の施設に用がないなら今後あえてこのホテルを選ぶ理由は私には見つかりません。 従業員の接客レベルがいくら高くてもハード面がこれでは・・・
繰り返しますが、便器のフタが落ちるようなことは場末のラブホテルでも経験したことがありません。
清掃担当の従業員が不具合に気づかないはずはないので報告を受けてなお放置してるとしたらホテル側の姿勢を疑わずにはいられません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- グランドプリンスホテル高輪 2010年12月29日 10:01:14
-
このたびは、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をいただきまして心より感謝いたします。
ご指摘をいただきましたトイレにつきまして、お客さまにご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
日頃のメンテナンスの強化をはかり、快適なご滞在をお約束させていただきます。
今後もお気づきの点などございましたら、クチコミへのご投稿、お部屋にございます宿泊アンケートへお寄せくださいませ。
これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り21】21日前なら超特価!
- ご利用のお部屋
- 【タワービューダブル】
サービス3
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月17日 12:45:20
-
部屋やサービスには満足でしたが、朝のタクシーがつかまらないのが、非常に不満でした。ホテル前のタクシー乗り場で15分くらい待ちましたが1台も来ませんでした。駅までのアクセスもあまり便利ではないと思います。ビジネスではもう利用しないと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- グランドプリンスホテル高輪 2010年09月18日 09:38:07
-
このたびは、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をいただきまして心より感謝いたします。
ご指摘をいただきましたタクシーのご乗車につきまして、お客さまにご面倒をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お客さまからのご指摘を真摯に受け止め、スピーディーな配車ができますよう心掛けてまいります。
今後もお気づきな点などございましたら、クチコミへのご投稿、お部屋にございます宿泊アンケートへお寄せくださいませ。
これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏のタイムセール!大人の隠れ家☆21平米から32平米へUPグレード≪チェックアウト10:00A.M≫
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンビューツイン】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月25日 18:20:16
-
1月23日に宿泊しました。朝食は1Fのレストランが一杯で、別棟3Fの中華レストランへ案内されましたが、店内が狭い上に、バイキングスタイルの料理と食器の配置も不自然でした。また、空いている席に自由に座れればいいのですが、わざわざ奥のコンパートメントに案内されたので、食事のトレーを持ったまま、どこのテーブルに戻れば良いのか右往左往してしまいました。朝忙しい宿泊客には非常に不便です。
禁煙ルームが取れなかったのはやむを得ないとしても、エレベータから当該フロアに降り立った途端、タバコ臭いのは酷すぎませんかね?ならば、せめて客室に消臭スプレーくらいはサービスできないでしょうか?
更に、インターネットは、回線速度の対して割高だと思います。土曜の晩なので、混み合う事は承知していますが、それでも1000円/日はちょっと・・・
近隣にコンビニがないだけに、室内のウーロン茶缶一本が370円というのも不満です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- グランドプリンスホテル高輪 2010年04月02日 18:09:49
-
このたびは、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。
ご指摘をいただきました件につきましてお客さまにご不快、ご面倒をおかけいたしまして重ねてお詫びをいたします。
今回、お客さまからいただきましたご意見は、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
今後もお気づきな点などございましたらなんなりとお申し付けください。
これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆冬特割☆【朝食ブッフェ付】秋・冬&年末年始エンジョイプラン≪チェックアウト10:00A.M.≫
- ご利用のお部屋
- 【タワービューダブル】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月22日 16:41:51
-
年に一回は『ル・トリアノン』が好きで食事を食べに行っていましたが宿泊したのは今回が初めてでした。
部屋は広くてキレイに掃除されていると思いましたが古さも感じました。
一人でゆっくりホテルに泊まって休息して帰るつもりだったのが
隣の部屋の子供の騒ぐ声や音がうるさくて全く休めなかった!
お陰で寝不足になり朝から食欲がないけど何か食べたいんだけど・・・。
どこのレストランも2500円!そんなに食べれないし~
せめて1000円位の軽い朝食もあると嬉しいのに~
仕方なく新高輪のコンビニエンスショップに行ったら小さくてビックリ!!
パンも二種類しか無くてガッカリでした。
総合的には期待ハズレでした。- 宿泊年月
- 2009年05月
- グランドプリンスホテル高輪 2009年05月29日 11:12:46
-
平素は、グランドプリンスホテル高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想・ご意見をいただきまして心より感謝申し上げます。
ご滞在中はリラックスしたお時間の提供ができず、申し訳ございませんでした。
また、ホテルメイドのパンをグランドプリンスホテル新高輪にございます「カフェ エーデルワイス」にて提供しております。
次回ご来館の際には、焼きたてのパンをご賞味いただければと存じます。
これからもお客さまによろこんでいただけるようサービスの向上を目指してまいりますので、当ホテルにご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 第3弾!高輪開業55周年記念 大感謝祭宿泊プラン≪チェックアウト10:00A.M.≫
- ご利用のお部屋
- 【タワービューダブル】
サービス2
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月14日 10:28:58
-
フロントの人の対応悪すぎですね。事を御依頼しても無理です、これが限界です。とのこと。他の方に御依頼すると直ぐに対応。要はオペレーションのガバナンスが全く効いてないんでしょうね。あとは部屋がとにかく古い。プリンスも落ちたなぁと思ってしまいました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン(24平米)】
サービス2
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月22日 16:24:34
-
お安いプランなので仕方ない部分はありますが、ビジネスホテルと同等かそれ以下とさえ思えるお部屋は残念
お部屋の臭い(古く酸化した様な臭い)、調度品等の傷みが気になる
アメニティも女性にとってもう少し充実していると嬉しい
スタンドミラーも欲しいと思いました
朝食ビュッフェでのパンの補充が遅かったりバタバタ感があったこと、値段の割に内容も物足りなさを感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】2月中のご予約で3月はお得!館内利用券4000円付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン(24平米)】
サービス2
kozy11さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
- kozy11さん [40代/男性] 2017年02月05日 16:41:57
-
新高輪と高輪がすごく分かりづらく、予約時には気を付けたほうが良いです。
部屋は広めでしたが、全体的に温泉旅館みたいで古いです。外や隣の音も漏れやすいです。最近はどんなビジネスホテルでもお水のペットボトルくらいは1本置いてあるのですが、それもありませんでした。チェックイン時でもチェックアウトの時間の説明もなく次の日の朝、慌ててしまいました。立地も悪く金額的には不満です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- グランドプリンスホテル高輪 2017年02月15日 10:48:00
-
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご意見賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊ではお客さまのご期待に沿うことができず、またご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客さまから頂戴いたしましたご意見を真摯に受けとめ、サービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ウインターバーゲン!期間限定タイムセール(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン禁煙 】
サービス5
投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ
12月15日、16日に連泊しました。
少し追加料金を払って、部屋のグレードを上げてもらいました。
部屋は広々、景観最高、お風呂も広々、ルームサービスも大変美味しくいただき、空調設定が少し古いのも何のその・・・大変満足した居住空間でした・・・このままなら全部4点以上・・・と書きたかったのですが、仕事に使用するには致命的な欠点が・・・
それは、ネット環境。
有線LANで接続するのは構いませんが、通信速度にムラがあり、良い時は早いのですが、平均すると携帯電話より遅いっていうのは、いかがかと。色々と試行錯誤してみましたが、この現象は決して回復することなく、結局携帯電話のデータ回線で仕事しました。
また、部屋の特性だと思いますが、携帯電話もDocomoとSoftBankの3G回線は感度が悪いですね。
といったところで、ビジネス以外では断然お勧めしますが、ビジネスでは少しイラツキを感じるかもしれません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用頂き誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきまして心よりお礼申しあげます。
お部屋につきましては、「大変満足した居住空間でした」とのお言葉を頂戴し、ご期待にそえるお部屋をご用意でき、快適なひとときをお過ごしいただけましたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
インターネットのご利用につきましては、ご宿泊当日に大容量でのメール受送信があったことにより、お客さまにご迷惑をお掛けしてしまいました。施設面での改善は直ぐには出来かねてしまい、大変心苦しい限りではございますが、スタッフ一人ひとりの心配りとサービスのご提供で、快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
本格的な寒さが続く時節柄、どうぞお身体ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。