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グランドプリンスホテル高輪 クチコミ・感想・情報

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グランドプリンスホテル高輪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:1749件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.35
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.62
  • 食事4.55
宿泊年月
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489件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月25日 16:15:28

2歳の子供と宿泊しました。ホテルもお部屋も広く、建物や庭園をいろいろ歩き回りとても楽しく過ごせました。朝食も美味しく、みんな満足のいく宿泊でした。お部屋の空調が冬はヒーターのみなのか少し暑かったので、温度を下げる手段があるといいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】19%OFF&ポイント15倍!日本庭園のなかで和を感じるホテル(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙・日本庭園ビュー】デラックスキング(32平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月25日 19:48:00

前回のアップグレードはダブルからデラックスキングでした。今回はクラブフロアの階で、クラブフロアの利用禁止を念を押されたダブルでした。アメニティがクラブフロア用だったので、前回のデラックスキングとの違いを楽しめました。部屋は断然デラックスキングですが、前回のアップグレードがたまたま当たりだったのだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
特別価格ショートステイ<18時チェックイン/10時チェックアウト>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル(21平米)】

設備・アメニティ5

acchan0121さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

acchan0121さん [40代/女性] 2022年05月10日 20:02:27

チェックインの時間よりだいぶ早く着いてしまったのですが、予約した部屋より少し広めの部屋に変更してくださいました。
とても快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】4月中のご予約で5月・6月はお得!館内利用券4000円付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(24平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月27日 10:31:34

立地、部屋、朝食、いずれもよく快適に過ごせました。
ただフロントでマクセルアクアパークへの道を尋ねたところ
直接歩くのは無理で一度品川駅に戻ってから行ってくださいと言われました。
しかし帰りに新高輪ホテルを経由して簡単に高輪ホテルに到着できました。
フロントの係りに周辺の地理をもう少し周知させておいてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
グランドプリンスホテル高輪 2019年04月10日 11:43:48

過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの説明不足により、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、改めてスタッフへの教育を徹底し、快適な滞在を提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【プリンスホテル☆楽天限定】最大15%OFF&ポイント10倍(朝食付き)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン禁煙 】

設備・アメニティ5

明るい未来1972さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

明るい未来1972さん [60代/男性] 2019年03月26日 10:39:39

部屋は広く大満足です。
残念なのは地図で見たよりも品川駅より時間を要しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
グランドプリンスホテル高輪 2019年04月10日 11:43:12

過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
またホテルまでのアクセスにつきましては品川駅高輪口前からシャトルバスが20分間隔で運行しておりますので、ご来館の際にはそちらも合わせてご利用いただければ幸甚に存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

設備・アメニティ5

sakko3541さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

sakko3541さん [50代/女性] 2019年03月13日 11:59:05

高齢の母と娘と三人で宿泊しました。賑やかな駅前から少し歩いただけでこんなに閑静な所があるなんて驚きました。庭園も素晴らしく食事も美味しくてお部屋もきれいでとても楽しむことができました。スタッフの方々の応対もよくていい気分になりました。一つだけ、お風呂の排水にとても時間がかかったのが気になりました。ぜひその辺を改善していただけるとありがたいです。また親子でくつろぎに行きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
グランドプリンスホテル高輪 2019年03月14日 15:24:33

過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは日本庭園および朝食をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
また浴室の排水に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
頂戴いたしましたご指摘を大切に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
皆さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【プリンスホテル☆楽天限定】最大15%OFF&ポイント10倍(朝食付き)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(3名利用)禁煙 】

設備・アメニティ5

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月21日 20:15:03

お部屋が キャンペーンとかで 変更になって グレードアップしたので 満足しました
ジェットバス付だったし
スタッフの対応も 良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
グランドプリンスホテル高輪 2019年03月04日 17:28:39

過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの対応に温かいお言葉をお寄せくださり光栄でございます。
これからも快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【得旅キャンペーン<超先>にエントリーでポイント最大24倍】早めの予約で12月もお得にホテルステイ♪
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(3名利用)禁煙 】

設備・アメニティ5

SHARONCHUNGさんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

SHARONCHUNGさん [40代/女性] 2018年10月22日 00:28:36

Ok good

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
グランドプリンスホテル高輪 2018年10月31日 16:57:53

Thank you very much for your patronage of the Grand Prince Hotel New Takanawa. We will continue to make efforts to refine our services so that each and every guest will be comfortable in our hotel. We are truly looking forward to your continued patronage and our staff hopes to welcome you if you visit Tokyo again.

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前のご予約で最大5%OFF!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン禁煙(アッパーフロア) 】

設備・アメニティ5

おぐちゃん6829さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

おぐちゃん6829さん [70代/女性] 2017年08月04日 17:41:38

大きなガラス越しに緑豊かな庭園を眺めながらの朝食は、とても美味しく満足できる内容でした。またコンシェルジェに観光について質問したら、いろいろ調べて、バスの時刻表も印刷して下さりとても助かりました。ホテルのスタッフが皆さんとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
グランドプリンスホテル高輪 2017年08月17日 10:16:12

過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
クラブラウンジ花雅での朝食およびスタッフの応対にご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。秋になるにつれ日本庭園の趣も変わってまいりますので、異なる季節の景色をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【PREMIUM TIME SALE】≪2016年クラブフロア新設≫ワンランク上のゆとりあるご滞在を
ご利用のお部屋
【クラブスーペリアツイン禁煙(クラブフロア)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 17:43:07

部屋もベッドも広く清潔感があってよかったです。朝食もおいしかったです。
バスタブがもう少し広ければという点と,ホテルまでの坂道が結構大変なのが残念です。シャトルバスはありますが20分に1本しかなく,
また21時代には終わってしまうので,あまり便利とはいえないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
グランドプリンスホテル高輪 2017年05月30日 10:06:50

過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましてお部屋および朝食をお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら浴槽の広さにつきましては、お客さまのご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。
またお客さまから頂戴いたしましたシャトルバス運行時間へのご意見は、今後の参考とさせていただきます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前なら超特価(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン禁煙 】

設備・アメニティ5

オグパパ0704さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

オグパパ0704さん [50代/男性] 2017年03月01日 20:32:02

環境抜群でとてもリラックス出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
グランドプリンスホテル高輪 2017年03月14日 10:07:43

過日はグランドプリンスホテル高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
当ホテルでお寛ぎいただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
期間限定!スペシャルタイムセール(室料のみ)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月08日 18:10:11

飛行機の欠航で羽田でとめられ、急きょこちらのホテルを予約しました。おまかせミステリープランで、ガーデンヴューツインのお部屋を案内していただきました。バスルールとお部屋がドアで仕切られとても静かで快適でした。対応もとても感じが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ・ミステリープラン≪チェックアウト10:00A.M≫
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定なし(洋室または和室)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月17日 20:28:55

東京タワービュープランでしたが、上の半分しか見えなくて残念でした。同じ金額なら新高輪プリンスの方が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割45】45日前なら超特価!(室料のみ)
ご利用のお部屋
【禁煙タワービューダブル】

設備・アメニティ5

serpsさんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

serpsさん [50代/男性] 2015年03月06日 07:03:26

海外から夜行便で到着しました。チェックイン出来ないのは了解してましたが、シャワーはもとより着替えるスペースもないと言われ、困り果てました。羽田早朝到着の宿泊客は多いと思うのですがこの対応は?です。品川駅からのシャトルバスも本数があまりに少なく、荷物が多い時は困ります。場所とネームバリューに惹かれて宿泊しましたが、海外から到着する際にはもう使わないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
グランドプリンスホテル高輪 2015年03月20日 17:42:16

過日は、グランドプリンスホテル高輪をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。
この度は、長いフライトでお疲れのところでのご来館であったかと存じますが、お客さまのご期待にお応えする事ができず、誠に申し訳ございませんでした。この度賜りましたご意見につきましては、お客さまからの貴重なご意見として、大切にお預かりさせていただき、今後の検討課題とさせていただく所存でございます。
今後も様々なご意見を参考に、皆さまに一層快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。次回またのお越しを従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊ならお得】連泊プラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【喫煙】タワービューダブル】

設備・アメニティ5

辰ちゃん0790さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

辰ちゃん0790さん [50代/男性] 2015年02月02日 22:29:02

会社の会議とイベント参加するため宿泊しました。価格の割に広い部屋が魅力です。ホテルまではバスで移動しました。ホテルのバスで不便さは有りませんが、駅前ならなお良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
グランドプリンスホテル高輪 2015年02月19日 14:57:57

この度は数あるホテルの中、グランドプリンスホテル高輪をご利用いただき、ご感想を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。ご用意させていただいた客室にご満足いただけ、ご期待に添うことができましたようで大変光栄に存じます。また、私どもでは品川駅とホテル間で、無料のシャトルバスを運行いたしております。シャトルバスは現在、8:00から21:00の間20分おきに運行しておりますので、お荷物の多い日などは、ぜひご活用いただければと存じます。また、スタッフがいつでもお手伝いをさせていただきますので、お気軽にお申しつけくださいませ。
これからも皆さまのご期待にそえるよう、更なるサービスの向上を目指してまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【室料のみ】本日のおすすめプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙ガーデンビューツイン】

設備・アメニティ5

うまいBさんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

うまいBさん [50代/女性] 2014年06月18日 22:57:23

駅からは少し遠いですが、シャトルバスが出ています。ロケーションはとてもいいです。
フロントの対応親切です。
静かです。少し古さは感じますが、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】タイムセール!ほっと一息ゆったりステイ~入浴剤付き(室料のみ)
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定なし(洋室または和室)】

設備・アメニティ5

ムーチャン1321さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

ムーチャン1321さん [70代/男性] 2014年06月04日 18:11:46

傷害者で車椅子使用の弟を連れての宿泊でしたが
スタッフ皆様の対応が素晴らしく、秋の季節にまた行きたいと思います
何の不安もなく、ホテルライフを楽しみました
皆様ありがとうございました
日本庭園の素晴らしさも堪能しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
ご利用の宿泊プラン
【買うクーポン適用】日本庭園側ガーデンビュー32平米(室料のみ 4/1~)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ガーデンビューツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月27日 14:48:52

1月25日~26日に宿泊しました。

品川駅から近くとても便利でした。
26日に国家試験があり明治学院大学での試験でしたがそこまでもとても近く行き来がしやすかったです。

また荷物も預かってもらえたのでかなり楽でした。

ホテルには庭もあり息抜きに散歩する事もできました。

その他も対応がとてもよくリラックスして試験に臨めました。

また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
【学生限定】受験生応援プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月25日 23:59:02

喫煙室だったため、当日禁煙ルームの希望を依頼したところ、禁煙ルームはスイートルームしかないとのことで追加料金なしで変更してくれました。くちこみでそういうことがあるということは見ていましたが本当にそういうこともあるんですね。部屋でとてもゆっくりできました。ありがとうございまた。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
【早割45】45日前なら超特価!(室料のみ)≪チェックアウト11:00A.M.≫
ご利用のお部屋
【【喫煙】タワービューダブル】

設備・アメニティ5

積分解くさんの グランドプリンスホテル高輪 のクチコミ

積分解くさん [30代/男性] 2013年01月24日 10:03:04

立地もよく大変満足しています。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
ご利用の宿泊プラン
【室料のみ】本日のおすすめプラン!≪チェックアウト11:00A.M.≫
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン】

489件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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