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グランドプリンスホテル新高輪のクチコミ･お客さまの声
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東京へ遊びに行った際には、よく利用させて頂いてます。「部屋について」シャワーの受け金が緩んでいます。夏はシャワーを良く利用するので、夏前までに点検し、しっかり固定しておいてほしいものです。（上側）「コンビニでの対応について」１階のコンビニですが、家内がレジに立っても、店員同志おしゃべりをしたままで、呼んでも〝お待たせしました”との言葉も有りませんでした。ビールを買ったが年齢確認のタッチパネルについて何の説明もなく、唯黙って立っていただけ（店員は日本語が読めない人？）で、注意書きを読んだ家内がタッチパネルで処理したのを待って、初めてレジを叩いていた。最後には「ありがとうございました」の言葉もなく、一流ホテルのグランドプリンスでは、有り得ない状況に出くわしました。“たかが店子の事”かもしれませんが、グランドプリンスホテル新高輪の永いファンとして、敢えて書かせて頂きました。尚、ホテルスタッフは、いつもの通り顧客対応はＧＯＯＤである事を申し添えしておきます。
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過日は、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを心より感謝申しあげます。当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しいただいたにも関らず、係りの対応が至らずにご不快の念をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。ご指摘頂いた事はホテルスタッフとしての基本であり、私共のサービスが未熟であった事を痛感しております。基本に戻り、従業員一人一人が心を込めたおもてなしで、皆さまをお迎えできるよう再度徹底してまいります。今後も引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。またご来館頂ける日を従業員一同心よりお待ち申しあげております。
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投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ
東京へ遊びに行った際には、よく利用させて頂いてます。
「部屋について」
シャワーの受け金が緩んでいます。夏はシャワーを良く利用するので、夏前までに点検し、しっかり固定しておいてほしいものです。（上側）
「コンビニでの対応について」
１階のコンビニですが、家内がレジに立っても、店員同志おしゃべりをしたままで、呼んでも〝お待たせしました”との言葉も有りませんでした。ビールを買ったが年齢確認のタッチパネルについて何の説明もなく、唯黙って立っていただけ（店員は日本語が読めない人？）で、注意書きを読んだ家内がタッチパネルで処理したのを待って、初めてレジを叩いていた。最後には「ありがとうございました」の言葉もなく、一流ホテルのグランドプリンスでは、有り得ない状況に出くわしました。“たかが店子の事”かもしれませんが、グランドプリンスホテル新高輪の永いファンとして、敢えて書かせて頂きました。
尚、ホテルスタッフは、いつもの通り顧客対応はＧＯＯＤである事を申し添えしておきます。
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過日は、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを心より感謝申しあげます。
当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しいただいたにも関らず、係りの対応が至らずにご不快の念をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。ご指摘頂いた事はホテルスタッフとしての基本であり、私共のサービスが未熟であった事を痛感しております。基本に戻り、従業員一人一人が心を込めたおもてなしで、皆さまをお迎えできるよう再度徹底してまいります。
今後も引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。またご来館頂ける日を従業員一同心よりお待ち申しあげております。