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グランドプリンスホテル新高輪のクチコミ･お客さまの声
立地4
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
部屋のカーペトが非常に汚かった。連泊したのだが途中も掃除機はかけないようだった。途中でこぼしたコンビニの海苔がずっと残ったままだった。目につくように床に置いておいてみましたが掃除機は掛けないようで日に日に汚くなりこまりました。アメニティのシャンプー等は何度もシャワー浴びるのですぐに全部なくなりましたが補充されることはなかったです。フロントへ連絡すれば良いのでしょうがホテルの本当のサービス見るために最後まで連絡はしませんでした。内容としては東横以下でした。
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過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。このたびはご滞在中、清掃および清掃後の点検が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。お客さまから頂戴いたしましたご意見を真摯に受けとめ、今後は更に清掃、点検を強化し、サービス向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ
部屋のカーペトが非常に汚かった。
連泊したのだが途中も掃除機はかけないようだった。
途中でこぼしたコンビニの海苔がずっと残ったままだった。
目につくように床に置いておいてみましたが掃除機は掛けないようで
日に日に汚くなりこまりました。
アメニティのシャンプー等は何度もシャワー浴びるのですぐに全部なくなりましたが
補充されることはなかったです。
フロントへ連絡すれば良いのでしょうがホテルの本当のサービス見るために
最後まで連絡はしませんでした。
内容としては東横以下でした。
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過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご滞在中、清掃および清掃後の点検が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客さまから頂戴いたしましたご意見を真摯に受けとめ、今後は更に清掃、点検を強化し、
サービス向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。