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グランドプリンスホテル新高輪 クチコミ・感想・情報

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グランドプリンスホテル新高輪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:3624件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.28
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.60
  • 食事4.46

総合4

かずっち9さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ

かずっち9さん [50代/女性] 2019-01-08 22:07:21

クラブラウンジは1階にリニューアルしたばかりで綺麗でした。以前高輪にも泊まったのですが、庭園の眺めはそちらのほうが良いです。テラス席もあるので、春や秋はまたいい感じかも。スタッフは笑顔で好印象。チェックイン時にまだ掃除が終わっていなかったようで廊下に掃除用のワゴンがあったりしていましたが、お掃除スタッフもすれ違う際に笑顔で挨拶をされていたのが印象的でした。部屋はバルコニーに出られるのが高得点。六本木ヒルズや、スカイツリーも窓ガラス越しではなく見られました。
1点だけかなり不満な点はお風呂。使い勝手の悪さもありますが、浴槽内に塗装が剥げたようになっている部分があり不潔感がありました。加湿器つきの空気清浄機は乾燥しがちなホテル内でありがたかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
グランドプリンスホテル新高輪 2019-01-11 12:54:37

過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
スタッフの応対およびお部屋からの景観にご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら浴室の点検が行き届かず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客さまに快適にお過ごしいただけるよう改めて清掃後の点検の強化に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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