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グランドプリンスホテル新高輪 クチコミ・感想・情報

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グランドプリンスホテル新高輪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:4019件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.11
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.35
  • 食事4.29

総合5

投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-09 11:16:53

10月6日7日に母と主人と宿泊しました。
お部屋のトラブルにもすぐに対応して頂き
高層階への変更をして下さいました。
夕食に中華と日本食を利用させて頂きましたが、美味しかったです。
朝食も美味しかったです。
母は2日とも日本食をいただいたのですが
連泊なので2日とも同じ朝食だったので焼き魚の変更もできますできますよと
こちらの要望を快く聞いて頂きました。
とにかく、コロナ対策、フロントスタッフ、お食事場所のスタッフの方々の対応が凄く感じが良く
母共々、安心して気持ちよく過ごす事が出来ました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
グランドプリンスホテル新高輪 2020-10-15 15:32:07

過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはおお部屋でのトラブルによりご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は同じことのないよう客室の管理・点検を徹底してまいります。
朝食の際のレストランの対応につきましては温かいお言葉をお寄せいただき嬉しく存じます。   
これからもお客さまにお寛ぎいただける空間を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

グランドプリンスホテル新高輪
宿泊マネジャー

ご利用の宿泊プラン
アクセス便利な品川駅徒歩約5分!バルコニー付きスーペリアルーム(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアナチュラルトリプル(バルコニー付き)】