こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-05-11 16:08:34
4.0
投稿日：2023-01-16 12:24:08
4.0
投稿日：2023-01-16 12:13:10
4.0
投稿日：2021-03-18 17:41:00
4.0
投稿日：2021-03-18 17:34:47
総合3
プードルみきさんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ
ホテルに着いてお部屋に案内してもらうまではすごく良かったのですが！
3名での予約でしたがベッドが２つしかなく部屋にあるソファーもベッドに変わるタイプでは無さそうだったので案内してくださった方に伝えました。
連絡が来る間部屋を移動するのかそのままなのかわからず、ずっと立って待ちました。コロナも気になっていましたので。
引っ越しで疲れていたせいかきつかったです。
結局その部屋のままでした。
フロントでちゃんと3名様の予約ですねと言われたので安心していました。残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご感想・ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、フロントでご確認いただいたにも関わらず、お部屋が3名さま用のお部屋になっておらずご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ホテル内でしっかり情報共有を行い、気持ちよくご滞在いただけるために万全な体制で皆さまのお気持ちに寄り添えるホテルを目指していく所存でございますので、誠に勝手ではございますが、
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、どうぞご自愛くださいますよう、お祈り申し上げるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
グランドプリンスホテル新高輪
ハウスキーピング
アシスタントマネジャー