このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申しあげます。チェックイン、チェックアウトの際に大変お待たせしてしまい、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、お詫び申しあげます。今後は、お客さまが集中する時間の体制の改善を図るとともに、係員の対応のスピードアップとサービス向上に努めてまいります。今後ともグランドプリンス新高輪をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。