このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘事項につきまして、お客さまにご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。早速、客室係りへ申し送りをし二度とこのようなことの無い様徹底してまいりますので今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。