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グランドプリンスホテル新高輪のクチコミ･お客さまの声
週末土、日に利用させていただきました。お部屋もバージョンアップしていただき、とても心地よく過ごせました。ただ、一つだけベルガールの方が預けていた荷物を出してきてくれたのですが、部屋までは運んでくれませんでした。全客にそういう対応だと納得するのですが、別の客は私達より荷物が少ないのにもかかわらず部屋まで運んでくれていました。荷物を受けとる際、「部屋まで運びますか？」などの声かけもなかったので、お客を選んでサービスをかえているのかな？とちょっとガッカリでした。客はそういう細かいところを以外と見ているものなので、客や従業員によってサービスが変わることのないようにしていただければもっといいホテルになると思います。【ご利用の宿泊プラン】【朝食ブッフェ付】卒業旅行＆春休みエンジョイプランスーペリアダブル禁煙
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このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ベル係の件でお客さまにご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。係がお客さまの立場になっての一言に欠けておりまして、決してお客さまを選んでいるわけではございませんので今後は、このようなご意見をいただかないように努めてまいります。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。ご利用をいただきましたお部屋からは、雪化粧をしました富士山が見え、当ホテル内の日本庭園では、河津桜が咲きはじめました。次回、お客さまがご来館の際には、心から快適なご宿泊ができますようスタッフ一同努力をしてまいりますので今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております 。
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投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ
週末土、日に利用させていただきました。
お部屋もバージョンアップしていただき、とても心地よく過ごせました。
ただ、一つだけベルガールの方が預けていた荷物を出してきてくれたのですが、部屋までは運んでくれませんでした。全客にそういう対応だと納得するのですが、別の客は私達より荷物が少ないのにもかかわらず部屋まで運んでくれていました。荷物を受けとる際、「部屋まで運びますか？」などの声かけもなかったので、お客を選んでサービスをかえているのかな？とちょっとガッカリでした。客はそういう細かいところを以外と見ているものなので、客や従業員によってサービスが変わることのないようにしていただければもっといいホテルになると思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【朝食ブッフェ付】卒業旅行＆春休みエンジョイプラン
スーペリアダブル禁煙
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このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ベル係の件でお客さまにご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
係がお客さまの立場になっての一言に欠けておりまして、決してお客さまを選んでいるわけではございませんので今後は、このようなご意見をいただかないように努めてまいります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ご利用をいただきましたお部屋からは、雪化粧をしました富士山が見え、当ホテル内の日本庭園では、河津桜が咲きはじめました。
次回、お客さまがご来館の際には、心から快適なご宿泊ができますようスタッフ一同努力をしてまいりますので今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております 。