このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、禁煙のお部屋をお申込みされました件ですが、当ホテルでもお客さまのデータを検証しましたが、ご指示はいただいておりませんでした。
とはいえ、お客さまがご宿泊をされました喫煙のお部屋で脱臭ができていなかったことは否めません。
この場をお借りいたしまして深くお詫び申しあげます。

ご来館をいただきました当ホテルでは、5月の節句の鯉のぼりをご用意いたしました。

次回、お客さまがご来館の際には、心から快適なご宿泊ができますよう心がけてまいりますので、どうかご容赦ください。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。