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グランドプリンスホテル新高輪のクチコミ･お客さまの声
サービス4
値段が安く泊まれたのでしょうがないと思いますがこのホテルの改装されていない低層階はもはやお金を取って泊まるものでは無くなっていると思います。クローゼットはカビくさく。ジュウタンはシミだらけでスリッパ無しでは歩けない位でした。
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このたびは、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。にも関わらず、返事が遅れましたこと深くお詫び申しあげます。ご指摘をいただきました件につきましては現在、７F～16Fまでのフロアを改造させていただいておりまして、お客さまがご宿泊の4Fは、未改装でございます。しかし、お部屋の日々の清掃、保守点検でご不快な思いをおかけいたしましたことは否めません。お客さまからのご意見を真摯に受け止めさせていただきまして改善を図ってまいります。ご来館をいただきました当ホテルの日本庭園では、秋の気配を感じさせるようになりました。次回、お客さまがご来館の際には、心から快適なお部屋でごゆっくりしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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サービス4
投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ
値段が安く泊まれたのでしょうがないと思いますが
このホテルの改装されていない低層階は
もはやお金を取って泊まるものでは無くなっていると思います。
クローゼットはカビくさく。
ジュウタンはシミだらけで
スリッパ無しでは歩けない位でした。
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このたびは、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、返事が遅れましたこと深くお詫び申しあげます。
ご指摘をいただきました件につきましては現在、７F～16Fまでのフロアを改造させていただいておりまして、お客さまがご宿泊の4Fは、未改装でございます。
しかし、お部屋の日々の清掃、保守点検でご不快な思いをおかけいたしましたことは否めません。
お客さまからのご意見を真摯に受け止めさせていただきまして改善を図ってまいります。
ご来館をいただきました当ホテルの日本庭園では、秋の気配を感じさせるようになりました。
次回、お客さまがご来館の際には、心から快適なお部屋でごゆっくりしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。