このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。

ご指摘をいただきましたホテル内のご案内、アメニティ、お泊りいただきましたテレビにつきましてお客さまにご不快、ご面倒をお掛けいたしまして重ねてお詫びをいたします。

ホテル内のご案内につきましては、お気軽にスタッフまでお問い合わせいただければ幸いです。

また、一部アメニティにつきましては、オーダーにて承っております。

最後にテレビにつきましては、来る改装時に変更を検討してまいります。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。