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グランドプリンスホテル新高輪のクチコミ･お客さまの声
立地5
10月に続き、11月も新高輪にしてみました。前回、10月の宿泊時に、2件、ホテル側の不手際があったので、それに関しての挨拶などあるのかな？と思い、月をまたいでの新高輪です。結論。前回のホテル側のミスに関しては、チェックイン時、アウト時、一切コメントなし。普通に部屋に案内され、普通に支払いを済ませてチェックアウトでした。立地が品川から近いのと、10月まではＰ代が無料。（現在は１泊、1,500円かかるみたいですが）この辺の条件で、新高輪に連泊することが多かったのですが、Ｐ代もかかるようになったし、ミスに関しても、1ヶ月も経ってないのに何も挨拶なし。次は他のホテルを検討してみます・・・。
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平素は、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。ご指摘をいただきましたご意見につきましては、お恥ずかしいかぎりで重ねてお詫びをいたします。報告、連絡の徹底が出来ていなかったことが原因です。今回もこのようなご意見を頂戴いたしましたが、データ化させていただきましたことをご報告させていただきます。今後もお気づきな点などございましたら、クチコミへのご投稿、お部屋にございます宿泊アンケートへお寄せくださいませ。これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
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立地5
投稿者さんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ
10月に続き、11月も新高輪にしてみました。前回、10月の宿泊時に、2件、ホテル側の不手際があったので、それに関しての挨拶などあるのかな？と思い、月をまたいでの新高輪です。結論。前回のホテル側のミスに関しては、チェックイン時、アウト時、一切コメントなし。普通に部屋に案内され、普通に支払いを済ませてチェックアウトでした。立地が品川から近いのと、10月まではＰ代が無料。（現在は１泊、1,500円かかるみたいですが）この辺の条件で、新高輪に連泊することが多かったのですが、Ｐ代もかかるようになったし、ミスに関しても、1ヶ月も経ってないのに何も挨拶なし。次は他のホテルを検討してみます・・・。
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にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。
ご指摘をいただきましたご意見につきましては、お恥ずかしいかぎりで重ねてお詫びをいたします。
報告、連絡の徹底が出来ていなかったことが原因です。
今回もこのようなご意見を頂戴いたしましたが、データ化させていただきましたことをご報告させていただきます。
今後もお気づきな点などございましたら、クチコミへのご投稿、お部屋にございます宿泊アンケートへお寄せくださいませ。
これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。