こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2013-07-24 09:30:57
HOTEL SKYPARK CENTRAL MYEONGDONG（韓国）
5.0
投稿日：2013-07-24 09:15:02
4.0
投稿日：2013-01-15 22:03:08
5.0
投稿日：2011-02-21 22:58:54
部屋5
mayumisaoさんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ
今回は、全くダメでした。
チェックインからすごく並び、手続きの際にもすごく時間がかかりました。
3連泊のうち、2泊は楽天トラベル様で予約し、1泊は飛行機とのパックで取っていました。
手続きの際、「2泊ですね」と言われたので説明すると「部屋のグレードが違いますから」と言われました。
最近のもっと安いホテルでさえ、違う部屋を予約しててもホテル側から「このようにご予約承っております」と言われます。
パソコンで管理してるだろうにレベルが低いです。
クレジットカード払いにも10分を要し、目の前ではなく、奥で行われる為、不安を感じました。
私が待ってる間、カウンターの中を何人もが通り過ぎましたが、女性スタッフ1人を除き、会釈もせず。
次の日、チェックアウトの際、玄関でもベルボーイ3人がデスクの所で喋ってて、挨拶もなし。仕事の話なら我慢できますが、笑いながら話してましたからねぇ。
さくらタワーや軽井沢のスタッフのレベルとは大違い。
同じプリンスと思われたら、頑張ってるスタッフが可哀相です。
【ご利用の宿泊プラン】
スーペリアルームにアップグレードプラン≪チェックアウト10：00A.M.まで≫
スーペリアツイン
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。
ご指摘をいただきましたフロント係、ベル係につきましてお客さまにご不快な思いをお掛けいたしまして重ねてお詫びをいたします。
お客さま目線への配慮に欠け、笑顔溢れるサービスをモットーにサービス向上を目指してまいります。
ご来館をいただきました当ホテルの日本庭園では、４月の寒空の中も２３０本の鯉が元気に泳いでおります。
次回、お客さまがご来館の際には、心から快適なご宿泊ができますよう努めてまいりますのでどうかご寛容ください。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。