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5.0
投稿日：2023-12-24 17:54:02
5.0
投稿日：2023-07-25 15:35:04
4.0
投稿日：2022-06-05 18:10:50
4.0
投稿日：2022-01-26 17:14:56
4.0
投稿日：2021-10-11 08:54:58
設備・アメニティ5
hidy_fさんの グランドプリンスホテル新高輪 のクチコミ
設備等はさすがに一流ホテルのことはあると思いました。
しかし、サービスレベルが悪く、がっかりです。
２連泊の為、フロントにお願いし御確認頂いた部屋掃除不要の件が実際に掃除され、そのつもりで無かった為、部屋に戻った時に荷物がアチコチ動かされていて、とても気分が悪く感じました。
また、その晩に妻が風呂の後でバスルーム備え付けのヘアドライヤーで髪を乾かしていたら、突然部屋のブレーカーが落ち、真っ暗な中でフロントにも電話できずに携帯からホテルのフロントに電話しました。
妻は裸のままでホテルの人を迎える訳にもいかず、夫の自分が暗い中でまっておりました。
安っぽいビジネスホテルでもあり得ない事が起きたので、とても信じられなく思います。
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このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お部屋掃除、ブレーカーと大変にご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
報告、連絡の徹底、およびお部屋のメンテナンスをはかり２度とこのようなことのないよう徹底をしてまいります。
ご宿泊をいただきました当ホテルの日本庭園では、紅葉が色づきはじめました。
次回、お客さまがご宿泊の際には、心から快適なご宿泊ができますよう努めてまいりますのでどうかご寛容ください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。