平素より、グランドプリンスホテル新高輪をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきまして心よりお礼申しあげます。
この度は、前回のご滞在同様に、ホテルでのひとときを楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、お部屋の確認が徹底出来ておらず、お客さまのご期待にそえなかった上、ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋を至急確認し、カーテンのほつれにつきましては、早急に対応させていただきました。またご宿泊当日は、大容量でのメール受送信があったことにより、インターネットのご利用につきまして、お客さまにご迷惑をお掛けしてしまいました。重ねてお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘をスタッフ一同真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう、事前の確認を徹底してお客さまのご期待にお応えできるよう努めて参ります。施設面での改善は直ぐには出来かねてしまい、大変心苦しい限りではございますが、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
この度の不手際をお詫びするとともに、またご来館いただける日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして心より感謝いたします。

ご指摘をいただきましたご意見につきまして、大変に申し訳なくお詫びいたします。
お部屋の清掃の強化をはかりまして、快適なお部屋をご提供してまいります。

なお、お部屋のテレビは順次変更してまいります。

今後もお気づきな点などございましたらクチコミへのご投稿、お部屋にございます宿泊アンケートへお寄せください。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう、努めてまいりますので当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして申し訳ございません。

お客さまのご期待に応えることが出来ず、重ねてお詫びをいたします。
ご感想からですと判断が難しい部分もございますが、次回でも結構ですのでお気軽に口コミへのご投稿、お部屋にございますアンケートへお知らせいただければ幸いです。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。