このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をいただきまして心より感謝いたします。

コンサートの興奮も冷め止まぬまま、夜遅いご到着本当にお疲れさまでございます。
短いお時間ではございましたが、ご滞在中は、快適にお過ごしをいただけましたようでなによりです。
今後もお気づきな点などございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。

こらからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をいただきまして心より感謝いたします。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましてなによりです。
当ホテルは、品川駅高輪口から徒歩5分、都会の喧騒を忘れさせる「癒し・くつろぎ・緑」の空間と時間をご提供させていただいております。

こらからもお客さまが快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

平素は、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

また、ご朝食券の件でご不快な思いをおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
お客さまからのご指摘をさっそく検証させていただきましたが、ご意見からですと難しい部分がございます。
次回、お客さまがご来館の際には、フロント責任者がぜひともご挨拶をさせていただきたく、大変お手数ではございますが、その際なんなりとお申し付けくださいませ。

こらからもお客さまがより快適にそして、よりご満足していただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をいただきまして心より感謝いたします。

ご滞在中は、海外からのお客さまにも快適にお過ごしをいただけましたようでなによりです。
ご感想をいただきました、おそらく和食 清水ではないかと思いますが、四季折々の食材をとり入れた多彩な味わいをご用意しております。

こらからもお客さまが快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をいただきまして心より感謝いたします。

ビジネスでのご利用でお時間もあまりなかったかと思いますが、ご滞在中は、快適にお過ごしをいただけましたようでなによりです。

こらからもお客さまが快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をいただきまして心より感謝いたします。

ご滞在中は、快適にお過ごしをいただけましたようでなによりです。

こらからもお客さまが快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をいただきまして心より感謝いたします。

ご指摘をいただきました洗面台につきましては、構造上の問題もあり、今すぐに改善とはなりませんことをご了承ください。

こらからもお客さまが快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

平素は、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をいただきまして心より感謝いたします。

ご滞在中は、快適にお過ごしをいただけましたようでなによりです。
当ホテルでは、今月19日から桜まつりがはじまりますが、お客さまの次回のご宿泊日が来月末で残念でなりません。

こらからもお客さまが快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
また来月のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

Thank you for staying at the Grand Prince Hotel New Takanawa　lately and
giving comment that you enjoyed your stay with us comfortably.
We are willing to provide the guests can spend the space of healing and the relaxation on a one rank,
and time 『Takanawa　Jikan』 ～the Precious Time in Takanwa～
We are looking forward to have you again soon.

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をいただきまして心より感謝いたします。

夜遅いご到着でさぞかし、お疲れでいらしたかと思いますが、当ホテルは、品川駅高輪口からのびる、ざくろ坂の上に位置し品川駅前とは思えない都会の喧騒を忘れさせる空間がございます。
ぜひ、次回ご来館の際には、高輪時間をこころゆくまでお過ごしくださいませ。

こらからもお客さまが快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をいただきまして心より感謝いたします。

ご滞在中は、快適にお過ごしをいただけましたようでなによりです。
当ホテルは、故・村野藤吾氏設計、白いタイル貼りの外壁に半円形のバルコニーが規則正しく並び陰影のある美しさが特徴です。

こらからもお客さまが快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をいただきまして心より感謝いたします。

お客さまからいただきましたお声を叱咤激励と受け止めさせていただきまして、今後の接客を心がけてまいります。

こらからもお客さまが快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

平素は、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をいただきまして心より感謝いたします。

ご滞在中は、快適にお過ごしをいただけましたようでなによりです。
当ホテルでは、ご宿泊のお客さまは、レストランを20%OFFにてご利用いただけ、また、コンビニでは、お客さまからのご要望も多かったこともありまして、カップヌードルを先月26日から置いてございます。

こらからもお客さまが快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

平素は、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をいただきまして心より感謝いたします。

ご滞在中は、快適にお過ごしをいただけましたようでなによりです。

こらからもお客さまが快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をいただきまして心より感謝いたします。

ご指摘をいただきました空調につきまして、お客さまにご面倒をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
快適にお部屋でお過ごしをいただけますよう、お部屋にご到着の際にご説明をさせていただいておりますが、次回、ご来館の際には、些細なことでも結構ですのでなんなりとおっしゃってくださいませ。

こらからもお客さまが快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

また、ご到着の際、お客さまへ大変ご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘のチェックイン前のお荷物のお預かりにつきましては、お客さまのおっしゃるとおりお部屋までのデリバリーサービスを行っております。
次に、フロントでのお客さまのチェックアウト時間のご案内、レストラン割引券につきましては、全てのお客さまへご説明をさせていただいておりましたが、担当をしましたスタッフの徹底不足が原因でございます。
最後になりましたが、コンシェルジュにつきましてもお客さまへの配慮不足が原因で今、一度お客さま目線での接客を心がけてまいります。
度重なるご迷惑、ご不快な思いをおかけいたしまして返す言葉もありませんが、西武グループのスローガンであります「でかける人を、ほほえむ人へ」をモットーにお客さまから頂きましたご意見を叱咤激励と受け止めまして、よりいっそうのサービス向上に努めてまいります。

次回、お客さまがご来館の際には、心から快適なご宿泊ができますよう改善をはかりますのでどうかご容赦くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

平素は、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をいただきまして心より感謝いたします。

ご指摘をいただきました件でございますが、ご到着の際に当ホテルレストランのご案内をお渡ししておりますが、お客さまがご到着の際にお渡しミスの可能性がごさいます。
お客さまからのご意見ご感想のようにレストラン　マルモラーダは、2月16日（月）から6:30A.M.～10:00A.M.とさせていただいております。

次にご指摘のモデムでございますが、右の引き出しに入っておりました。
お客さまには、重ね重ねご不便な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後もぜひ、お気づきな点などございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。

こらからもお客さまが快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をいただきまして心より感謝いたします。

ご指摘をいただきましたお部屋の外側の部分は、枝折戸でございまして、お家へお帰りいただいたイメージで設置しております。
次に、フロントへのお電話ですが、お客さまからの声を真摯に受け止め今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。

こらからもお客さまが快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

平素は、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をいただきまして心より感謝いたします。

ご滞在中は、快適にお過ごしをいただけましたようでなによりです。

こらからもお客さまが快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
また今月末のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

また、ご指摘をいただきましたお電話の件につきまして、お客さまにご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客さまからのご意見を真摯に受け止め改善策を検討してまいります。
今後もお気づきな点などございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。

こらからもお客さまに快適なお時間の提供に努めてまいりますので今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。