庭園は、竹のライトで素敵に演出されており良かったです。
　3箇所のラウンジの移動も楽しかった。
　ジムも快適でしたし、さくらタワーにあるバスには、化粧水などもあり良かった。　
クラブフロア宿泊でも、お部屋には使い切り化粧水すらなかった事が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

朝食の、ザクロ　美味しいです。
　アメニティーですが、
歯ブラシは良い感じですが、
化粧水、乳液などもあると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

新高輪、高輪、さくらタワー
3箇所のラウンジが利用できるのでウキウキ
　3箇所まわり、少し疲れましたが楽しかったなぁ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

金曜ロードショーのチケット付きプランで宿泊しました。ホテルとのコラボは良い企画だと思います。
宿泊中、電話対応など、日本人スタッフの接客は良かったです。

しかし、
バスタブの排水の悪いこと…。中々流れず。設備課の方が来て見てくれましたが、正直パフォーマンスでしかなく、流れの悪さは変わらなかった。
老朽化がひどい。

ハウスキーパーの方は、外国人ばかりのようですね。事前にタオルは人数分リクエストをしていましたが、人数分あったのは初日だけ。3泊しましたが、2泊目も3泊目もタオルは人数分なかった。
メモで「タオル人数分お願いします」と書き置きしましたが、読んでないのか、読めないのか放置。結局フロントに電話してお願いする始末。コーヒーは追加されてないし、清掃後に客室に戻ると、部屋で食べてもないご飯粒やゴミが残っていて、気持ち悪かった。ハウスキーパーの責任者は最後に確認はしないのでしょうか？

人数入れて検索するとトリプルの部屋しか出てこなかったですが、チケット付きプランでも、もっと広い部屋やクラブフロアなどもう少し良い部屋があると良いです。

朝食会場(ビッフェ)は、会議か研修？で来てたサラリーマンの団体が占領してて、窮屈で利用しにくくかった。あれだけの大人数が一気に利用するなら、別会場を設けては？！。ビュッフェはありきたりなメニューだった。
和定食の「清水」の方は親切で、個室にして配慮して下さり、ゆっくり食べれました。


お客様がたくさんクチコミ投稿してても、ホテルからの回答はないんですね…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

大きいホテルです。駅から坂道を少し歩きますがプリンスホテルの巡回バスがあります(駅から少し歩きますが)。今度は食事つきプランにしたいと思います。ベッドは寝心地よく部屋も広くてバルコニーもとてもよかったです。品川に泊まるのは初めてでしたが、飛行機の音が結構聞こえるのですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

他の都心のホテルと比べるとリーズナブルだと思いますが、チェックインに２０ー３０分もかかったにはびっくりしました。一緒に並んだご年配の方は本当に大変そうでした。後は古くはなっていますが快適に過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

確かにフォースにはなっていましたが、一つは小さなソファーをベッドにしたもので、書いていたベッドサイズとは違ってました。朝食は申し分ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月11日から1泊利用。
チェックイン時に10分程度待ち。SNSで連絡メールを待つ方式で、昨今の人手不足を考えると許容範囲でした。
夕方からのライトアップなど、イベント系は満足です。
朝食のバイキングは、8時過ぎで15分程度の待ち時間。出る時はさらに行列が伸びていたので注意です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

朝食のビュッフェが種類もいろいろあって美味しい！
駅、水族館、映画館と近くにあるので、移動に時間をかけずに1日楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

３歳の子どもと２泊滞在。プールスタッフがとてもフレンドリーで子どもが終始笑顔だったのが嬉しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

チェックインが丁度、混雑する時間帯だった為、1時間並びました。
ロビーが湿気が高く、少し不快でした。
部屋は、広く快適でしたが、
バスルームが照明が薄暗く、もう少し明るいと良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

東京で就職した息子に会いに行く為
2月以来2度目の宿泊です。

今回も3泊の予定でしたが持病を持った家族が到着直後に発熱しました。
急遽、京都の病院まで戻る事になり残り2泊をキャンセルせざるを得ない状況になりました。
ホテルの方々がとても親切に対応してくださったおかげで短い時間でしたが安心して過ごす事が出来ました。

一流ホテルはスタッフも一流なんだと思います。

今回はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また宿泊させて頂きたいと思いますので、よろしくお願いいたします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月30日に宿泊しました。
以前より講演会などの際に利用させていただいく機会が多い施設で今回は家族利用。
立地は品川駅近辺なのでそこまで悪く無い。

部屋に関しては申し分ないものの多少の立て付けなど気になる。
朝食はビュッフェの方を頂いたが前の方が種類が多かった印象。
アメニティも同じ金額なら他のブランドホテルの方がしっかりしているので次回はエリアを変えようと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

品川駅から結構急な坂道を登るので、やや高齢の私、足の弱い妻には過酷でした。食事は夜は中華を選びましたが、美味しくはあったのですが、味が濃く、コスパもよいとは言えなかった。朝の和定食は塩分の濃いものばかりで、のどが渇きました。お部屋はバスは狭く浅く、アメニティーも化粧水、乳液は欲しかった。ロビー、廊下は立派でしたが、あまり関心はありませんでした。全体的にリピートする気にはなりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ラウンジホッピングで伺いました。
どのホテルもとても美味しくて満足でした。
お庭も大変美しく東京にいることを忘れました。
またリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

クラブフロアステイでラウンジ利用ができ、お得に宿泊できました。

さくらタワーのスパも利用できるのが嬉しいです。

庭園のライトアップも素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

文句がつけられない、スタッフの対応も素晴らしいとてもよいホテルでした。ただ、朝食時間帯にやや混みあったりしたくらいだった。ゆっくりと休むことができたので、感謝しています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

同ホテルに関して宿泊にはストレスはまったくなかった。ただ唯一上げるとすれば、品川駅からの緩やかな上り坂くらいか。季節のよいときならば残歩がてら気持ちよく歩けるが、夏の暑い時期はあのわずかな距離も正直つらかった。それ以外はとても快適で素晴らしかった。またぜひ宿泊させて頂きたいホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

竹あかりのイルミネーションが素敵でした。
3つのラウンジを周りながら、庭を散歩する事ができたので、時間があっという間に過ぎ、ホテルを満喫する事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋は綺麗ですが、ユニットバスで水回りは古さが気になりました。アメニティにバスソルトがあるのは嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月