この度は、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
レストランでのお食事につきましては、ご期待に十分にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご意見を参考に、内容の充実化を図り、お客さまにより一層ご満足いただけるよう努めて参ります。
これからもお客さまのお声を大切に、きめ細かいサービスの向上に努め、皆さまにご満足いただけるお時間の提供を目指してまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
今後ともグランドプリンスホテル新高輪をご愛顧賜りますようお願い申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

過日は、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを心より感謝申しあげます。
当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しいただいたにも関らず、係りの対応が至らずにご不快の念をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。ご指摘頂いた事はホテルスタッフとしての基本であり、私共のサービスが未熟であった事を痛感しております。基本に戻り、従業員一人一人が心を込めたおもてなしで、皆さまをお迎えできるよう再度徹底してまいります。
今後も引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。またご来館頂ける日を従業員一同心よりお待ち申しあげております。

この度は数あるホテルの中より、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご感想をお寄せいただきまして心よりお礼申しあげます。
ご投稿を拝読し、見頃をむかえた満開の桜をご覧いただきながら、ホテルでのご滞在を存分にご満喫いただけましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、季節毎に様々な特典が付いたお得なご宿泊プランと、各レストランで実り豊かな旬の味覚を多数ご用意いたしておりますので、ご予定に合わせてまたの機会にもご利用いただければ嬉しく存じます。
頂戴した温かいお言葉を励みに、これからもお客さまのお声を大切に、きめ細かいサービスの向上に努め、より快適なお時間の提供を目指してまいります。
引き続きグランドプリンスホテル新高輪をご愛顧賜りますようお願い申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中より、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中は、ご依頼の加湿器をご用意できず、誠に申し訳なく思っております。皆さまに快適にお過ごしいただけるよう頂戴したご意見を参考に、今後の在庫管理を検討してまいります。
また、ご入り用の物がございます際は、ご用意可能な物につきまして別途ご用意をさせていただいております。次回ご宿泊いただきました際は、ぜひ客室係までお申し出いただければと存じます。
ご不便をお掛けする部分もございましたが、お客さまにより快適にご利用いただけるホテル作りに邁進してまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
今年の冬は寒さ厳しい日が続きそうでございます。ご健康をお祈りさせていただくとともに、またご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中より、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルはこれまで、長い年月と共に多くのお客さまを迎え入れて参りました。皆さまの素敵な思い出と共に歴史を刻んで今日に至る中で、お言葉を賜りましたように、経年変化を感じられたところもあるかと存じますが、スタッフ一人ひとりの心配りとサービスのご提供で、より一層快適にご利用いただけるよう務めて参ります。
お客さまの素敵な思い出が詰まった当ホテルの歴史を更なる魅力と感じていただけますよう、一層努力して参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
季節の変わり目、ご健康をお祈りさせていただくとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

平素より、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申しあげます。
当ホテルでのひとときを楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、レストラン マルモラーダをご利用いただきました際は、料理の準備不足があった上、スタッフの対応も十分に徹底できておらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。
日頃より、お客さまに喜んでいただけるようにと、サービスに努めてまいりましたが、今後はご指摘いただいたことをスタッフ全員で受け止め、このような事の無いよう基本的なことから再度見直し、調理・サービススタッフともに徹底して参ります。皆さまに楽しんでお食事をして頂けるよう改善して参る所存でございますので、引続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
この度の不手際をお詫びするとともに、誠に勝手ではございますが、またのご来店、ご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
残暑の厳しい時節柄、お身体充分ご自愛くださいますようお祈り申しあげます。

日頃より、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴いたしました事を重ねてお礼申しあげます。
ご投稿を拝読し、この度ご用意させていただきましたお部屋にご満足いただけましたようで、光栄に存じます。
しかしながら空調につきまして、ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。賜りましたご指摘を真摯に受けとめ、季節の変わり目となるこの時季はより一層注意して、こまめな空調管理を徹底し、他のお客さまに同じ思いをさせぬよう努めてまいりますので、どうかこの度のことはご寛容賜りますようお願いいたします。
本格的な寒さに向かう時節柄、お身体充分ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お二人のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

平素より、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。
当ホテルはこれまで、長い年月と共に多くのお客さまを迎え入れて参りました。皆さまの素敵な思い出と共に歴史を刻んで今日に至る中で、お言葉を賜りましたように、経年変化を感じられたところもあるかと存じますが、スタッフ一人一人の心配りとサービスのご提供で、より一層快適にご利用いただけるよう務めて参ります。
お客さまの素敵な思い出が詰まった当ホテルの歴史を更なる魅力と感じていただき、ご満足いただけるお食事をご提供できますよう、一層努力して参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
季節の変わり目、ご健康をお祈りさせていただくとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中より、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
連日暑い日が続いておりますが、隣接するザ・プリンスさくらタワー東京地下にございます「リラクゼーションスパ」でゆっくりと夏場のお疲れを癒していただけましたようで、何よりに存じます。
朝食につきましては、この度賜りましたご意見を参考に、内容の充実化を図り、お客さまにご満足いただける朝食のご提供に努めて参ります。
今後も皆さまからお寄せいただくご意見を参考に、より快適にご利用いただけるホテル作りに邁進してまいりますので、この度のご滞在を機に、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
今年の夏は、猛暑が続きそうでございます。体調をくずされませぬようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中より、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想を頂戴いたしましたことを心より感謝申しあげます。
この度ご利用いただきました、「お部屋タイプおまかせ」プランは、チェックイン時にご利用いただくお部屋タイプをご案内させていただいておりますので、ご期待と多少のご不安もあった事と存じますが、ご満足いただけましたようで、何よりに存じます。また、「接客・清掃も細やかなところまで行き届いており満足でした」との光栄なお言葉を頂戴し、スタッフが心をこめて清掃させていただきましたお部屋にご満足いただけ、担当させていただきましたスタッフ共々大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、ご利用いただきましたプラン以外にも、季節毎に期間限定や室数限定のプランなど、お得なご宿泊プランを多数ご用意いたしておりますので、この度のご滞在を機に、ぜひまたの機会にもご利用いただければ嬉しく存じます。
不安定な天候が続いておりますので、お身体十分ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

過日は数あるホテルの中より、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご意見ご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
「フロントの対応などはさすが」との有難いお言葉を賜り、快適なひとときをお過ごしいただくお手伝いができましたこと、担当させていただきましたスタッフ共々大変嬉しく存じます。お言葉を賜りましたように、皆さまの素敵な思い出と共に歴史を刻んで今日に至る中で、経年変化を感じられたところもあるかと存じますが、スタッフ一人一人の心配りとサービスのご提供で、一層快適にご利用いただけるよう努めて参ります。
また、私どもでは品川駅とホテル間で、無料のシャトルバスを運行いたしております。シャトルバスは現在、8：00から21：00の間30分おきに運行しておりますので、お荷物が多い際には、ぜひご利用いただければと存じます。
今後も皆さまからお寄せいただくご意見を参考に、お客さまにより快適にご利用いただけるホテル作りに邁進してまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。またのご来館を従業員一同心よりお待ちいつぃております。

過日はグランドプリンスホテル新高輪をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申しあげます。この度はご滞在中に際し、スリッパのご用意がされておらず、夜間にご連絡をいただきましたにもかかわらず、直ぐにご対応できずにご不便とご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
再度、客室内の備品管理について確認を徹底し、今後このようなことがないよう誠心誠意努めて参ります。何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
このような中で頂戴した、「とてもゆったり過ごせました」とのお言葉を励みに、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますの、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申あげます。またお会いできる日を従業員一同心よりお待ちいたしております。

過日は数あるホテルの中より、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ご利用いただいたプランにご満足いただけ、ホテルでのご滞在を存分に楽しんでいただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、この度ご利用いただきましたプラン以外にも、季節毎に期間限定や室数限定のプランなど、お得なご宿泊プランを多数ご用意いたしておりますので、またの機会にもご利用いただければ嬉しく存じます。
「接客などは最高でした」との温かいお言葉を励みに、今後もお客さまにとって魅力あるプランの展開を図って参りますので、この度のご滞在を機に、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。次回またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

平素より、グランドプリンスホテル新高輪をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを心より感謝申しあげます。この度は、客室デスクの清掃不備により、ご滞在中にご迷惑とご不快の念をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。また、お返事が遅くなりましたことを重ねてお詫び申しあげます。日頃より、清掃時の点検には細心の注意を払っておりますが、未だ不十分でありましたこと、お詫び申しあげます。
賜りましたご指摘は真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、清掃後の確認を徹底して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。今後も様々なご意見を参考に、お客さまにより快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参ります。この度の不手際をお詫びするとともに、またご来館頂ける日を従業員一同心よりお待ち申しあげます。

過日は、グランドプリンスホテル新高輪をご利用賜りご多用の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。受験に伴うご宿泊で、色々とご心配事もあったかと存じますが、快適にお過ごしいただけましたようで、何よりに存じます。
賜りましたご意見を参考に、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。ご健康をお祈りさせて頂くとともに、またご来館頂ける日を従業員一同心よりお待ち申しあげます。

過日は、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申しあげます。
この度は空調につきまして、ご不便とご不快の念をお掛けしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。今後は、賜りましたご指摘を真摯に受けとめ、より一層注意してこまめな空調管理を徹底し、他のお客さまに同じ思いをさせぬよう努めて参りますので、どうかこの度のことはご寛容賜りますようお願いいたします。
どうぞお身体ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申しあげます。

平素は、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして心より感謝いたします。

ご指摘をいただきました件につきまして、ご面倒をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
さっそく、本日お部屋の検証をさせていただきました。
また、構造上の問題、ご案内不足などもありますが、お客さまに快適なご滞在ができますようサービスの向上を目指してまります。

今後もお気づきの点などございましたら、お気軽にクチコミへのご投稿、お部屋にございます宿泊アンケートへお寄せくださいませ。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見、ご感想をいただきまして心より感謝いたします。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたようでなによりです。
なお、シャトルバスへのご指摘は、サービス向上のための参考とさせていただきます。

今後もお気づきの点などございましたら、お気軽にクチコミへのご投稿、お部屋にございます宿泊アンケートへお寄せくださいませ。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をいただきまして心より感謝いたします。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたようでなによりです。
なお、お気に召していただきましたカフェ・エーデルワイスの今月のＢＥＳＴ３をご紹介させていただきますと１位 クリスマスニッセ ２位 シュネーク ３位 黒ゴマきなこメロンパンとなっております。

今後もお気づきの点などございましたら、お気軽にクチコミへのご投稿、お部屋にございます宿泊アンケートへお寄せくださいませ。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

にも、関わらずご到着時、お客さまへご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

ご説明不足の感は否めませんが、お客さまのご指摘を真摯に受止め、改善してまいります。

ご宿泊をいただきました当ホテルでは、クリスマスディナーショーも始まりました。

次回、お客さまがご宿泊の際には、心から快適なご宿泊をお約束させていただきますのでどうかご寛容くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。