このたびは、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘をいただきましたご到着の際に、ご不快な思いをおかけいたしまして重ねてお詫びをいたします。
出かける人を、ほほえむ人へをモットーにサービス向上を目指してまいります。
また、高輪台周辺のお店ですがラーメン壇田の餃子は絶品ですのでぜひお立ち寄りください。

今後もお気づきな点などございましたらなんなりとお申し付けください。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております 。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、お返事が大変に遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘をいただきました品川駅までのシャトルバス増発につきましては、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。

今後もお気づきな点などございましたらなんなりとお申し付けください。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております 。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、返事が遅れましたこと深くお詫び申しあげます。

小さなお子さま連れでのご旅行でなにかと忙しなかったかと思いますが、スムーズにチェックインが出来ましてなによりです。
お部屋の壁につきましては、構造上の問題もあり今すぐに改善とはなりませんことをご了承ください。
ぜひ、お気づきな点などございましたらなんなりとお申し付けください。

これからもお客さまが快適にお過ごしをいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、返事が遅れましたこと深くお詫び申しあげます。

ご指摘をいただきました件につきまして、お部屋でご記入をされましたアンケートも拝見させていただきました。
全くをもって返す言葉もございません。
お客さまからのご指導を真摯に考え、お客さまの立場になったサービス、快適なお部屋をご提供できますよう心がけてまいります。

ご来館をいただきました当ホテルの日本庭園では、秋が深まりつつあります。
次回、お客さまがご来館の際には、快適なご宿泊ができますようお手伝いをさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
にも関わらず、返事が遅れましたこと深くお詫び申しあげます。

ご指摘をいただきましたコンビニクーポン券は、お客さまが今回ご利用のプランには、含まれておりません。
ご利用から月日が経っており、恐縮ではございますが、ご報告をさせていただきます。

これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

このたびはグランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見・ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。

お客さまからご指摘いただきましたチェックイン時の係員の応対につきましては、大変ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。当ホテルでご予約いただいていたにもかかわらず、説明をしないままザ・プリンスさくらタワー東京をお勧めし、さらに長時間お待たせしてしまいました。
担当させていただいた係員が誠意ある応対ができなかったことに、サービス業に携わる者として誠に恥じるばかりでございます。
この度のフロント係員へは厳重に注意を行うと共に、全ての係員にお客さまの立場に立った接遇を行うよう改めて指導いたしました。
今後はお客さま目線での配慮に努め、心からおくつろぎいただけるホテルを目指し一層の努力をしてまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

このたびはグランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想・ご意見をいただきまして心より感謝いたします。

遅い時間でのご到着、お疲れさまでございました。
チェックアウトも早かったとのことで疲れは取れましたでしょうか。
次回はぜひ、ごゆっくりと疲れを癒しに来ていただければと存じます。

また、当ホテルの場所が分かりにくく、お客さまにご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
品川駅改札を出られますと正面に当ホテルの大きな案内図がございます。
品川駅高輪口から当ホテルまでの循環シャトルバスも運行しておりますので、次回ご来館の際はご利用いただければと存じます。
詳しくは当ホテルホームページをご参照くださいませ。

これからもお客さまが、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、禁煙のお部屋をお申込みされました件ですが、当ホテルでもお客さまのデータを検証しましたが、ご指示はいただいておりませんでした。
とはいえ、お客さまがご宿泊をされました喫煙のお部屋で脱臭ができていなかったことは否めません。
この場をお借りいたしまして深くお詫び申しあげます。

ご来館をいただきました当ホテルでは、5月の節句の鯉のぼりをご用意いたしました。

次回、お客さまがご来館の際には、心から快適なご宿泊ができますよう心がけてまいりますので、どうかご容赦ください。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をいただきまして心より感謝いたします。

ご滞在中は、快適にお過ごしをいただけましたよでなによりです。
カフェ・エーデルワイスでは、毎朝7:00より焼きたてのパンをご用意しております。
ご参考までに3月のBEST3は、1位ベルリーナ、2位ボム・メリメロ、3位アップルシナモンデニッシュでございます。
ぜひ、次回のご参考にしてください。

これからもお客さまがより快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご指摘をいただきました件につきましてお客さまへの配慮に欠けておりましてご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お客さまからのご指摘を真摯に受け止めまして、改善をはかってまいります。

これからもお客さまがより快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。