過日は、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを心より感謝申しあげます。
チェックアウトの際は混雑しました上お待たせし、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。多くのお客さまがご来館される中、日頃より極力お客さまへお待ちいただかないようご案内をしておりますが、今後は混雑が予想される際は、これまで以上に状況に応じてスムーズなご案内ができるように体制を整えて参ります。
今後とも更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

平素より、グランドプリンスホテル新高輪をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを心より感謝申しあげます。
ご滞在中は新聞の手配につきまして、お渡し漏れがありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。今後は十分に注意し、同じ事がないよう確認を徹底してまいります。またご宿泊の際、ご不便ございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申しつけくださいませ。今後も皆さまのご期待に沿えるホテルを目指し、一層努力して参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。これからの季節、一段と寒さが厳しくなりますので、お身体ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
レストランでのお食事につきましては、ご期待に十分にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご意見を参考に、内容の充実化を図り、お客さまにより一層ご満足いただけるよう努めて参ります。
これからもお客さまのお声を大切に、きめ細かいサービスの向上に努め、皆さまにご満足いただけるお時間の提供を目指してまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
今後ともグランドプリンスホテル新高輪をご愛顧賜りますようお願い申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申しあげます。ご滞在ではホテルでのひとときを楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、スタッフの対応につきまして、ご不快の念をお掛けしましたこと誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。日頃より、お子さま連れのお客さまへはもちろんのこと、きめ細かいサービスのご提供に努めておりますが、私共の対応が至らず、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことをスタッフ全員で受け止め、常にお客さまの目線で考える事と、ホテルとして心を込めたおもてなしが出来るよう、再度徹底して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

過日は、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを心より感謝申しあげます。
当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しいただいたにも関らず、係りの対応が至らずにご不快の念をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。ご指摘頂いた事はホテルスタッフとしての基本であり、私共のサービスが未熟であった事を痛感しております。基本に戻り、従業員一人一人が心を込めたおもてなしで、皆さまをお迎えできるよう再度徹底してまいります。
今後も引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。またご来館頂ける日を従業員一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご家族でのご旅行に、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、温かいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ビアガーデンにつきましては、あいにくご利用いただくことができず、残念に思いますが、ご利用いただきましたプランにもご満足いただけ、ご家族皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただくことができましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、この度ご利用いただきましたプラン以外にも、品川プリンスシネマやエプソン品川アクアスタジアム入場券など、『高輪・品川エリア共通館内利用券』の特典がついたお得なプランなど、季節毎に期間限定や室数限定のお得なご宿泊プランを多数ご用意いたしております。残りの夏休み、これから迎える秋休みのご予定に合わせて、またの機会にもご利用いただければ嬉しく存じます。
今年の夏は暑さ厳しい日が続きそうでございます。どうぞ体調をくずされませぬようお祈り申しあげるとともに、ご家族皆さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

過日は、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中、このたびもご感想を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申しあげます。
前回のご宿泊では、施設管理の徹底がなされておらず、ご不便をお掛けしただけでなく、スタッフの応対により、ご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。
お客さまより頂戴したご意見を参考に、これからも皆さまのご期待にそえるよう、更なるサービスの充実を目指し、ご指摘いただきました事を無駄にすることのないよう一層努力してまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
今年の夏は、猛暑が続きそうでございます。体調をくずされませぬようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中、グランドプリンスホテル新高輪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきまして心よりお礼申しあげます。
当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、朝食をご利用いただきました際は、ご期待に十分にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。
この度賜りましたご意見を参考に、内容の充実化を図り、お客さまにより一層ご満足いただける朝食のご提供に努めて参ります。
これからもお客さまのお声を大切に、きめ細かいサービスの向上に努め、皆さまにご満足いただけるお時間の提供を目指してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
一段と暑くなる時節柄、お身体充分ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、誠に勝手ではございますが、またご来館いただける日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中より、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご感想をお寄せいただきまして心よりお礼申しあげます。
ご投稿を拝読し、見頃をむかえた満開の桜をご覧いただきながら、ホテルでのご滞在を存分にご満喫いただけましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、季節毎に様々な特典が付いたお得なご宿泊プランと、各レストランで実り豊かな旬の味覚を多数ご用意いたしておりますので、ご予定に合わせてまたの機会にもご利用いただければ嬉しく存じます。
頂戴した温かいお言葉を励みに、これからもお客さまのお声を大切に、きめ細かいサービスの向上に努め、より快適なお時間の提供を目指してまいります。
引き続きグランドプリンスホテル新高輪をご愛顧賜りますようお願い申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

過日は、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申しあげます。
この度は、当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、スタッフの対応が至らずに、お客さまにご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。日頃より、ご来館された皆さまにご満足いただけるよう、おひとりおひとりのお客さまをお迎えいたして参りましたが、基本的な対応が徹底できておりませんでした。また、ホテルスタッフとして、どのような状況下でもお客さまにご対応できるよう、勤務中におけるスタッフ同士の連携は必要ではございますが、お言葉を賜りましたように、お客さまにご不快を与えてしまうような必要以上の会話はあってはならない事でございます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、ホテルマンとして笑顔での対応はもちろんのこと、基本的なことから再度指導徹底し、お客さまに気持ち良くお過ごしいただけるよう誠心誠意努めてまいります。何卒この度のことはご寛容賜りますようお願い申しあげます。
日増しに暖かくなる季節の変わり目、お身体ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、誠に勝手ではございますが、またご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。