このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきまして心より感謝いたします。

当ホテルでは7階～16階の客室は改装を終えていますが、6階より下の階のお部屋に関しましては、これから順次改装を行ってまいる予定でございます。改装後のお部屋は「禅のスピリット」をコンセプトに、アジアンテイストな色柄を取り入れ、奥の深いデザインを表現したお部屋となっております。ぜひ、改装後のお部屋をお試しいただければと存じます。

今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております

平素は、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきまして心より感謝いたします。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでなによりです。
これからも、お客さまのご期待に応えられるよう努めてまいります。
日本庭園では、桜が開花し3月19日から「高輪桜まつり」が始まりました。次回来館時には、四季折々の表情を見せる日本庭園の散策をおすすめいたします。

今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

平素は、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきまして心より感謝いたします。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでなによりです。
今後も、お客さまにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきまして心より感謝いたします。

ご滞在いただきました、スーペリアルーム、ご夕食ともにご満足いただけましたようで何よりでございます。

私どもでは品川駅⇔ホテル間の無料のシャトルバス（ホテル発は予約制）を現在０８：００～２１：００の間３０分おきに運行しておりますので、次回ご来館の際はぜひご利用いただければと存じます。
注）品川駅前にはバス停はございませんので、バスがロータリーに到着しましたら随時ご乗車くださいませ。

インターネット使用料に関しましては、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。

これからも、お客さまにより一層ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、今後ともグランドプリンスホテル新高輪にご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

平素は、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想をいただきまして心より感謝いたします。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましてなによりです。
クラブフロアをお気に召していただきましてありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきうれしいかぎりです。

4月1日より日本庭園内にある鐘楼の鐘を、時を知らせるために、毎日朝8時と夕5時に鳴らしてまいります。次回ご来館時には、お時間がございましたら、お楽しみください。

今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
まらのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想をいただきまして心より感謝いたします。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましてなによりです。
ホテルスタッフにお褒めのお言葉をいただきうれしいかぎりです。また、当ホテルはリニューアルした客室もご用意しておりますので、ぜひご宿泊いただければと思います。

4月1日より日本庭園内にある鐘楼の鐘を、時を知らせるために、毎日朝8時と夕5時に鳴らしてまいります。庭園内には桜をはじめとして四季折々の表情を見せる草花や錦鯉が優雅に泳ぐ池などがございます。ぜひ、散策をしてみてはいかがでしょうか。

今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
まらのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想をいただきまして心より感謝いたします。

客室へのご案内時にサービスが行き届かず、ご不快な思いをされたことお詫び申し上げます。
今後、ご指摘いただいたことを真摯に受け止めこのようなことがないようサービスの向上に努めてまいります。

今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
まらのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想をいただきまして心より感謝いたします。

お褒めのお言葉をいただき嬉しい限りです。
今後もお客さまにご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。

4月1日から日本庭園内にある鐘楼の鐘を「さくら坂の鐘」と名づけ、毎日朝8時と夕5時に、時を知らせるために鳴らしてまいります。
ぜひ次回ご来館時には、日本庭園の散策をお楽しみください。

今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
まらのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想をいただきまして心より感謝いたします。

ご滞在中は、快適にお過ごしをいただけましたようでなによりです。
宿泊者ヘレストラン20％割引券もご用意しておりますのでぜひご利用くださいませ。

これからも、お客さまに喜ばれるサービスの提供に努めてまいりますので、当ホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想をいただきまして心より感謝いたします。

ご滞在中は、快適にお過ごしをいただけましたようでなによりです。
ホテルと品川駅間のシャトルバスは現在8：00から21：00の間30分おきに運行しております。
注）品川駅前にはバス停はございませんので、バスがロータリーに到着しましたら随時ご乗車ください。
また、コンビニでは2月26日よりカップ麺の販売を開始しました。ご案内不足の点があり申し訳ございませんでした。

これからも、お客さまにご満足頂けるサービスの提供に努めてまいりますので、当ホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想をいただきまして心より感謝いたします。

ご滞在中は、ご家族の皆様が快適にお過ごしをいただけましたようでなによりです。
ご指摘いただきました件は、フロントスタッフがご案内待ちのお客さまへの気配り・心配りが足りず申し訳ありませんでした。再度お客さま目線でのサービスを提供できるよう指導してまいります。

これからも、お客さまにご満足頂けるサービスを提供できるよう努めてまいります。
今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想をいただきまして心より感謝いたします。
ご滞在中は、快適にお過ごしをいただけましたようでなによりです。スタッフにつきましては笑顔での接客を再指導させていただきます。
3月19日から「桜まつり」が始まります。日本庭園には19種232本桜がございます。桜のつぼみも日に日に大きくなり開花ももうまもなくと思われます。ぜひこの機会に桜咲く日本庭園をご覧いただければと思います。
今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想をいただきまして心より感謝いたします。
ご滞在中は、快適にお過ごしをいただけましたようでなによりです。
チェツクイン・チェックアウト時にお待たせして
申し訳ございませんでした。
4月1日から日本庭園内にある鐘楼の鐘を毎日朝8時と夕5時に、時をお知らせするために鳴らしてまいります。次回ご来館時にはぜひ日本情緒ある庭園の散策をおすすめいたします。
今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

平素は、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想をいただきまして心より感謝いたします。
ご滞在中は、快適にお過ごしをいただけましたようでなによりです。
今後も宿泊者の駐車場利用は、無料でご提供させていただきます。
これからも、お客さまにご満足いただけるサービスの提供に努めさせていただきます。
今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

平素は、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をいただきまして心より感謝いたします。

ご滞在中は、快適にお過ごしをいただけましたようでなによりです。
当ホテルでは、今月19日（木）から桜まつりがはじまりますので、ぜひお花見にいらしてくださいませ。

こらからもお客さまが快適にお過ごしをいただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をいただきまして心より感謝いたします。

ご滞在中は、快適にお過ごしをいただけましたようでなによりです。
朝早くからのご出発でごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

こらからもお客さまが快適にお過ごしをいただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

平素は、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

また、ご宿泊をいただきましたお部屋でご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
ご感想でもありますように、お客さまが申し込みをいただきましたご宿泊プランでお部屋を決めさせていただいておりますのでご了承くださいませ。

次にご指摘の客室での「廊下の声」につきましては、3Fだからということはなく、構造上の問題が原因で今すぐに改善とはなりません。
今後もお気づきな点などございましたらなんなりとお申し付けください。

こらからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をいただきまして心より感謝いたします。

ご滞在中は、快適にお過ごしをいただき、スタッフもささやかながらのお手伝いができましてなによりです。

こらからもお客さま目線でのサービスを心がけてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をいただきまして心より感謝いたします。

コンサートの興奮も冷め止まぬまま、夜遅いご到着本当にお疲れさまでございます。
短いお時間ではございましたが、ご滞在中は、快適にお過ごしをいただけましたようでなによりです。
今後もお気づきな点などございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。

こらからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、グランドプリンスホテル新高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をいただきまして心より感謝いたします。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましてなによりです。
当ホテルは、品川駅高輪口から徒歩5分、都会の喧騒を忘れさせる「癒し・くつろぎ・緑」の空間と時間をご提供させていただいております。

こらからもお客さまが快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、今後も当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。