お部屋もきれい　バルコニーからの眺めもきれいでした
シャトルバス利用で特に不便は感じませんでした
散策コースも素敵
また利用します

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

館内の雰囲気も、サービスも良かったです。朝食も種類が豊富で美味しく、子供もとても気に入っていました。
枕が両方とも硬かったので、もう少し柔らかいのがあると嬉しいです。
コンビニが地下にあり便利ですが、朝８時頃に行ったときはおにぎりなどの在庫が少なく、8時半前に再度見た時は補充されていたので助かりました。
また機会があれば利用したいとおもいます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

接客が丁寧でよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

12時チェックインプランで13時頃にカウンターへ行ったところ、受付の女性が「お早いご到着ですが、大丈夫です。急いでお部屋を間に合わせます」といったことをいいました。アーリーチェックインプランである旨を伝え、私自身がチェックイン時間を間違えて設定得したかもしれないと思い確認を求めると、返答はなし。
その後、急に係員女性の声が小さくなり、聞こえにくくなりました。何度も「もう一度お願いします」とこちらから聞き直して疲れてしまいました。宿泊税の金額も一度で聞き取れず、難儀しました。
朝食の説明、エレベーターの位置、キーの使い方、何事において全て聞き直しました。正直、疲れました。
当方は40代です。そこまで耳が遠くなるような年齢ではないと思うのですが。
お部屋や食事がよかっただけに、最初のチェックインの苦労が疲れてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

例年統一全日本ダンス競技会を観戦のため宿泊。立地が良いのが最高。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ラウンジ、レストラン、インテリアなど設備面がすべて気に入っており、いつもお世話になっています。高層階のバルコニーからは東京の景色も広々と楽しむことができます。ブッフェスタイルのレストランのZakuroもおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

クラブフロアのラグジュアリー感が大好きです。
ラウンジホッピングとても有意義に過ごせました。
チェックアウト後もラウンジを利用できるホテルが多いので、こちらは利用できなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月21日に宿泊しました。品川駅から歩くとちょっと坂になっており、面倒に感じました。
客室は少し古さを感じました。壁の汚れや傷も目立ちました。
キングサイズのベッドは心地よかったです。
風呂がユニットで排水口の汚れが目立ちました。
バルコニーからの眺めは東京タワーが見え良かったです。
朝食はもう少し安くてもいいかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

バルコニーは、開放感があり、庭園もしくは、ビル群を見渡せます。
朝食は、相変わらず美味しく、お気に入りです。レストランスタッフの方々も、とても気配りをいただけ、気持ちよく過ごせます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ラウンジ利用付の宿泊プランを予約しましたが、他のホテルとは違い、おもてなしの内容には感動しました。夜の時間は大変混雑していて利用できなかったことは残念でした。また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

アメニティも余りなくヘアブラシは人数分より不足していた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

持込みのワインを開栓するのに、ワインオープナーをお借りしました。併せてワイングラスを持ってきてくださったのが嬉しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

チェックインに結構時間がかかりました。周りには手の空いていそうなスタッフがかなり見受けられたのですが、チェックイン対応していたのは僅か3人でした。忙しい時間帯だけでも他の担当のスタッフが対応したりはできないものなのでしょうか？
部屋は正面に東京タワーが見えゆったり過ごすことができました。
さくらタワーの大浴場が利用できとても気持ちよかったです。しかし、外を数分歩くのでもっと暑い時期や寒い時期、雨が降っていたらわざわざ行くのを躊躇うかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

立地が申し分ないのはもちろん、とても良いお部屋でした。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

女性用のアメニティが充実しているお部屋にアップグレードしていただきました。とてもかわいらしいお部屋で、楽しく過ごせました。
駅からホテルまで、かなりの坂を登らないといけないのが少し大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

久々にビジネスホテル以外のホテルに泊まった為、フロントの方の丁寧さと親切な対応にびっくりしました。少し説明が早口でしたが。
朝食のブュッフェが美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年09月

高級宿初宿泊の私からすると寝心地は抜群でした。また部屋からは東京タワーが見え、夜はライトアップを見ることができます。また、日本庭園も夜はライトアップされるのでそこも見どころです。
朝食はザクロのブッフェで、シェフの手作りオムレツがたまらなく美味しかったです！ちなみに別料金で夕食もありますが、そこで食べるメニューはすべてが最高でした！！
初東京で良い思い出をくれました。東京に行くならまた泊まりたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

ラウンジ利用を楽しみにしてたので
チェックインしてから真っ先にラウンジへ！
3か所とも歩いてすぐ行けるのと
雰囲気もそれぞれ違うのでとても楽しめました！14時頃から提供されるケーキは本格的で美味しかったです(^^)
平日なので空いていてゆったり寛げました！

同じラウンジに何回か行くので
恥ずかしいかなと思いましたが
スタッフの方が帰り際に“ありがとうございました”ではなく
　“行ってらっしゃいませ”と言ってくれてたので、気兼ねなく通えました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

庭園は、竹のライトで素敵に演出されており良かったです。
　3箇所のラウンジの移動も楽しかった。
　ジムも快適でしたし、さくらタワーにあるバスには、化粧水などもあり良かった。　
クラブフロア宿泊でも、お部屋には使い切り化粧水すらなかった事が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

朝食の、ザクロ　美味しいです。
　アメニティーですが、
歯ブラシは良い感じですが、
化粧水、乳液などもあると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月