駅からは近いけれど、5分？ぐらいは歩かないといけないし、ちょうど雨降りでなだらかな坂を登ってホテルへ行くのは大変でした。朝食ブュッフェにイチゴやいくらがあり食べ放題で最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2024年２月８日(木)に家族３人でスーペリアナチュラルに宿泊しました。
部屋の広さは充分で、朝食だけB1Fのザクロでビュッフェの和洋折衷料理を頂きましたが、どの料理も美味しかったです。
築年数が経っているので仕方無いとは思いますが、部屋の壁紙の汚れが有ったりレントランの照明穴の掃除が出来ていないところが有ったりで、フロントやロビーは改装で綺麗ですが、全体のメンテナンスはイマイチだったのは残念。
コスパは良いと思いますので、またり機会が有れば、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

早割りで(1部屋@1000円×2人)×2部屋お世話になりました。
毎年この時期宿泊しますが、前年より値段は上がった様に。ただ高層階で見晴らしも良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年01月

12時チェックインプランで13時頃にカウンターへ行ったところ、受付の女性が「お早いご到着ですが、大丈夫です。急いでお部屋を間に合わせます」といったことをいいました。アーリーチェックインプランである旨を伝え、私自身がチェックイン時間を間違えて設定得したかもしれないと思い確認を求めると、返答はなし。
その後、急に係員女性の声が小さくなり、聞こえにくくなりました。何度も「もう一度お願いします」とこちらから聞き直して疲れてしまいました。宿泊税の金額も一度で聞き取れず、難儀しました。
朝食の説明、エレベーターの位置、キーの使い方、何事において全て聞き直しました。正直、疲れました。
当方は40代です。そこまで耳が遠くなるような年齢ではないと思うのですが。
お部屋や食事がよかっただけに、最初のチェックインの苦労が疲れてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

例年統一全日本ダンス競技会を観戦のため宿泊。立地が良いのが最高。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

チェックインに結構時間がかかりました。周りには手の空いていそうなスタッフがかなり見受けられたのですが、チェックイン対応していたのは僅か3人でした。忙しい時間帯だけでも他の担当のスタッフが対応したりはできないものなのでしょうか？
部屋は正面に東京タワーが見えゆったり過ごすことができました。
さくらタワーの大浴場が利用できとても気持ちよかったです。しかし、外を数分歩くのでもっと暑い時期や寒い時期、雨が降っていたらわざわざ行くのを躊躇うかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

久々にビジネスホテル以外のホテルに泊まった為、フロントの方の丁寧さと親切な対応にびっくりしました。少し説明が早口でしたが。
朝食のブュッフェが美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年09月

高級宿初宿泊の私からすると寝心地は抜群でした。また部屋からは東京タワーが見え、夜はライトアップを見ることができます。また、日本庭園も夜はライトアップされるのでそこも見どころです。
朝食はザクロのブッフェで、シェフの手作りオムレツがたまらなく美味しかったです！ちなみに別料金で夕食もありますが、そこで食べるメニューはすべてが最高でした！！
初東京で良い思い出をくれました。東京に行くならまた泊まりたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

ラウンジ利用を楽しみにしてたので
チェックインしてから真っ先にラウンジへ！
3か所とも歩いてすぐ行けるのと
雰囲気もそれぞれ違うのでとても楽しめました！14時頃から提供されるケーキは本格的で美味しかったです(^^)
平日なので空いていてゆったり寛げました！

同じラウンジに何回か行くので
恥ずかしいかなと思いましたが
スタッフの方が帰り際に“ありがとうございました”ではなく
　“行ってらっしゃいませ”と言ってくれてたので、気兼ねなく通えました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

クーポンがあったので普段泊まれない高級ホテルにお得に泊まれました。
子連れだったのですがシャトルバスがある点やスタッフの皆さんの心遣いに助かりました。ありがとうございます。
都内在住なので特に観光もせず庭園を散歩するだけで楽しかったです。
朝ごはんのポトフが美味しかったです。
ごちそうさまです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

特別料金ということなので致し方ないかとは思いますが・・スーペリアと名を付けるならば、お部屋だけでなく、お風呂もスーペリアを期待します！！シャワーのスタンドが１つで高い位置ですと高年齢（１５０ｃｍは特に・・）では届きません・・。そして残念だったのは、これまでの劣化なのかシャワーエリアの壁に傷が沢山あり（どなたかカラーリングされたのでしょうか・・？）・・リペアされていなかった。お部屋がとても良かったので、お風呂で残念な気分になるのはもったいない・・チェックインした際に細かなことまで確認していただいたフロントの方はＢＥＳＴでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

品川駅から歩くには全く問題がありませんが、規模が大きいホテルですので受付まで辿り着く迄に時間がかかります、多くの外国人来日で待たされてしまいます。閉口しました。
内庭は流石にプリンスホテルだけあって気持にゆとりを感じさせてくれます。部屋に入るとゴージャスな雰囲気です、今回は大変リーズナブルに泊まることが出来満足ですが、風呂が狭い、昨年前回も泊まりましたが、もっと広かったと思いました。アメニティーはまあ普通に揃っていますが、洗面所に併設してあるグラスがひとつしかなく、1泊だからまあ仕方が無いか？とか、タオルが古かったり感じました。部屋は大変静かでのんびりする事が出来て一泊ですが開放感に溢れていました。普段宿泊は高いのですが、旅行支援もあって良い週末でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

　全国旅行支援を利用して宿泊させて頂きました。庭園は手入れも行き届いていて紅葉も丁度良く、朝食も満足のいくものでした。しかしフロントに置いてあったポインセチアが完全にうなだれていました。黒いフロントの中で赤いポインセチアは目立つので、もうちょっと気にかけてやれればいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

品川徒歩圏内にある老舗ホテル。地下にはセブンイレブンもありますしビジネスも観光もおすすめできるホテルです。お部屋はボトムのお部屋ですが、綺麗で問題ありません。ちょうどルームサービス休止だったのが残念ですが満足しました。

朝食は3カ所から選べるのでとてもいいと思います。ビュッフェにしましたが、やはり混んでいました。落ち着いて食べるならラウンジもみじで窓側の席がいいと思います。

ビュッフェはオムレツなどの卵料理のほか、和食も揃っていました。ドリンクはスムージーが美味しかったです。

かなりの稼働率でお忙しそうでしたが、不満はありません。大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

駅から多少坂を上ることになりますが、徒歩10分程度なので翌日の予定に大変便利でした。
また、１Ｆにはコンビニがあるので飲料水が欲しくなった時にも助かりましたし、不明なことをフロントに電話する場合の「ワンプッシュ」と「**様（私の名前）どうされましたか」と対応して頂いたことは、大変気持ちが良いものでした。
敢えて苦言を呈するならば、チェックイン後に部屋に向かう際、手前の部屋のリネン交換をしていたのか廊下にシーツ等があるのはあまり気持ちが良いものではなかったかと思います。
しかし、東京方面に旅行する場合はもう一度利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ホテル自体かなり大きくて外から見るより中がかなり高級感があった。ただかなり古いのかお部屋の匂いが気になったがスタッフの方が丁寧に対応してくれて気持ち良く過ごすことができました。スタッフの方の対応に関しては多分今まで利用したホテルの中でも一番良かったと思います。朝ごはんも種類が多いし美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

息子の誕生日に利用させていただきました。ロビー、フロントがとても綺麗で息子も感動していました。お部屋も広々としていてたのですが、机の裏にたくさんのゴミが落ちていたこととトイレの水栓バーからの水漏れがあり残念でした。朝食はビュッフェスタイルを利用しましたが、種類も豊富で美味しくてとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

都心部にしては部屋も広く、落ち着けます。
朝ご飯も美味しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

食事が美味しく快適に過ごすことができました。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

緑豊かなゆったりとした敷地にある大きなホテルのため全体にゆとりを感じます。とにかく静かですし、ロビー等も広い。緊急事態宣言下のためアルコールの提供がなくクラブラウンジ利用に少し寂しさを感じましたが
雰囲気もよく早速二度目の訪問を予定しています。　

いいですね、こちらのホテル。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月