困ってることにすぐ対応していただけました。ありがとうございますm(_ _)m

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

東京タワーが綺麗に見えました。
椅子が長時間座りやすく外をゆっくり眺めやすいのでずっと見ていました。
館内にセブンイレブンがあるので便利です。
初めて行くとどこがフロントか分かりづらいですが、スタッフの方に聞いたら
親切に教えてくれました。
11月に同じプランで予約しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

トリプルの部屋に友人と宿泊。
先にチェックインしたを追いかけるようにチェックイン。フロントのところを歩いているとすぐに声をかけてくださって、わかりやすくご案内してくれました。

ロビーは高級感溢れ、華やかな気分になれていいですね。
三人で割れば本当に安く泊まれたので良かったで。

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レジャー

同伴者

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宿泊年月

2022年09月

またお世話になります

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宿泊年月

2022年09月

水回りが少し古い感じがしましたが立地がいい！

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宿泊年月

2022年09月

９月の後半に３歳の娘と宿泊しました。
駅から近いですが、坂が少し急なので小さい子連れや年配の方はちょっと辛いかも知れません。

落ち着いた雰囲気のホテルですが、子連れでも満足できるサービスがたくさんありました。
子供に優しく接してくださるスタッフがいるのはとても嬉しい事です。
チェックイン時には、大きい荷物を部屋まで運んでくださったり、子供用のスリッパや歯ブラシも用意してくださいました。
大人向けのアメニティはお洒落なシャンプー等があります。メイク落としや化粧水はありません。

部屋は清潔感があり、広くてのびのびと過ごすことができます。ベッドの横や机など、角の尖った家具が多いので小さい子連れの時は注意が必要です。ホテル側に全く非はありませんが、娘がベッドから転んで角に背中と頭をぶつけて負傷してしまいました＾＾；

バイキングは７時からで、８時頃からは結構混雑します。食べ物も飲み物も種類が豊富でとても美味しかったです！

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年09月

初めて宿泊しましたが、ロビーからとても綺麗で、一瞬でとても気に入りました。部屋から見える東京タワーもとても綺麗で、充実した時間を過ごすことが出来ました。また絶対に泊まりたいホテルです！

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レジャー

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一人

宿泊年月

2022年09月

9月16日に宿泊しました。今回は館内利用券付きのプランを予約しました。朝食のルームサービスで利用しましたが、とてもよかったです。何回か利用していますが、いつも満足しています。品川駅までの送迎バスも利用させてもらいよかったです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年09月

はじめて利用させて頂きましたが、本当にとても綺麗なホテルでした！また利用したいですー

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2022年09月

東京タワービューの部屋を希望しました。期待通りの景色で、夜景は一段と素敵でした。
夕食は外で取りましたが、朝食はとても美味しくてついつい食べ過ぎてしまいました。
部屋の間取りはゆったりとして、アメニティ類もよく、とても快適でした。
ひとつ残念だったのが、駅とホテル間の土日祝のみのシャトルバス運行です。到着した日は日曜だったのでバスで楽々でしたが、そのほかの日は徒歩でした。決して駅から遠いとは思いませんが、駅からホテルまではずっと登り坂のうえ、宿泊した日は大変気温が高く、歩いているうちに汗だくになってしまいました。私よりご年配の方はさぞかしお困りではと感じます。様々な事情があるのだろうと思いますが、ご一考をお願いしたいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年09月

今回はビジネス日と家族とのレジャー日にて宿泊させて頂きましたが、フロント担当者様をはじめご担当くださった方々のご対応にとても安心してゆったりとした時間を過ごすことができました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年09月

接遇や雰囲気、お部屋も広くて使いやすく、窓が開けられて外の風を感じられるとても良いホテルでした。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2022年09月

今回タイムセールにて、妻と二人で初めてグランドプリンスホテル新高輪に宿泊しました。
当初は宿泊を予定していなかったのですが、たまたま翌日ザプリンスさくらタワー東京の「なだ万高輪プライム」のランチを予約していたので、このプランの館内利用券が利用できるということで宿泊することに決めました。
チェックインに若干時間がかかりましたがそれ以外はすべて快適に過ごすことができ、泊まって良かったと妻とも話しました。
チェックイン後散歩がてら泉岳寺にお参りし、そこからまた徒歩で目黒まで行き、念願の「とんき」で夕食を食べました。
翌日のチェックアウトは11時と時間に余裕があったので、ランチ前に広い庭を散策したり、ロビーでゆっくり過ごしたりとてもリッチな気分になりました。
ありがとうございました。

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宿泊年月

2022年09月

今回は食事なしにしましたが、ホテルにコンビニもあるし近くにレストランもあるので特に困りませんでした。
お部屋には大変満足でしたが、エアコンが設定温度になると自動で切れるので温度調整が難しかったので、マイナスにしました。
それ以外はアメニティーも良かったし、大変満足でした。

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レジャー

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宿泊年月

2022年09月

妊娠中で遠くへの旅行が叶わない中、非日常を感じつつゆったり過ごしたくて伺いました。
24時間ステイだったため、時間に急かされることなくのんびり過ごすことができました。
クラブフロアはお酒が飲めなくてもノンアルコールビールなども置いてくださっていたため、とても楽しむことができましたし、宿泊している新高輪以外にさくらタワーのエグゼクティブラウンジも使えるのが良かったです。
お庭もとても綺麗でした。
スタッフさんの付かず離れずの接客も心地よかったです。
館内利用券はチェックアウト後に清水でランチに利用させていただきました。とってもお得に美味しいランチをいただけて大満足でした！

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宿泊年月

2022年09月

9/3に利用させて頂きました。遠方から車でしたが、駐車場も利用(有料)でき出し入れも可能。館内もとてもキレイで高級感がありとても過ごしやすかったです。また利用させて頂きたいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年09月

こちらのプランで予約しましたが、コロナの影響で新高輪ではなく高輪の方に移動になりました。
その際、電話でも当日のチェックインでも丁寧に対応いただきましたのでコメントさせていただきます。

品川駅から歩くのにはすこし距離はありますが、とても快適に過ごすことができました。

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レジャー

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宿泊年月

2022年02月

政府のコロナの要請があり、新高輪からこちらの高輪に移されてしまいましたが、その点は国の要請を企業として適切に対応していることと高く評価しています。
チェックインとチェックアウトの時に予約が変更された点について何度もお礼を言われましたが、国民として未曽有のこの感染症パンデミックへ対応するのは当然のことと認識しています。むしろ恐縮しております。

周辺が工事をしている関係で、どこから入れば良いのかわからず当初予約した新高輪まで行ってそこからアクセスしようとしましたが、新高輪のフロントは無人でしたので、また外にでたら、敷地内に救急車が停車していたため、一旦門の外にでて、味の素さんとホテルの寮の前をぐるっと一回りして、何とか、入り口にたどり着くことができました。変更対応としてアクセスの案内があると良かったです。

当初は館内利用券でレストランで食事と思っていましたが、コロナが心配になったのでお部屋でルームサービスとマッサージをすることにしました。マッサージの方にもアスリートのような足の筋肉とほめていただき調子に乗っておしゃべりしたりして楽しい時間を過ごしました。

お部屋については、フロントの方のお話で当初予約した部屋よりアップグレードしていただいたようでした。（ですが、お部屋自体は自分が予約した部屋と同じような気もしました。たぶん広さが違っていたのかもですが、あまり違いが分かりませんでした。バルコニーが無い分平米数は減ったかもです。）

そんなこんなで色々ありましたが、こういう事も一つの良い経験として何かの時のネタにしようと思います。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

家族4人で宿泊してこの価格。おかしいです(笑)
部屋も広々でベッド4台だったので楽しく、しかもゆっくり出来ました。
4人一部屋で泊まる事ができ、本当に嬉しかったです。
普段は品プリに泊まっているので駅まで少し距離がありましたが、それを踏まえても大満足です。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年01月

夜遅いチェックインにも関わらず丁寧な対応でした。また利用させて頂きます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月