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葉山ホテル 音羽ノ森 クチコミ・感想・情報

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葉山ホテル 音羽ノ森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.82
  • アンケート件数:117件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.67
  • 部屋4.94
  • 設備・アメニティ4.72
  • 風呂4.12
  • 食事5.00
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総合1

ハル55234728さんの 葉山ホテル 音羽ノ森 のクチコミ

ハル55234728さん [40代/女性] 2016年11月03日 17:26:28

口コミ点数が良く、大変期待してましたが、値段のわりには料理が残念でした。沢山のフレンチは食べてますが、もう少し頑張って欲しいですね。レストランの男性の方、ストローを投げるように置きます。ガッカリです。
景色は最高です。後、見えない部分の掃除がゆきとどいてないでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
葉山ホテル 音羽ノ森 2016年11月06日 10:18:02

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在時にスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、ご期待に応えることができずに大変申し訳ございませんでした。

レストランマネージャーに今回の件を報告し、以後同じことが起きないように徹底いたします。

清掃スタッフにも、目に見えにくい部分まで清掃をするよう指示いたします。

ご期待に応えられず申し訳ございませんでした。

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