設備・アメニティ3
mune0420さんの 川奈ホテル のクチコミ
- mune0420さん [40代/男性] 2018年12月24日 16:22:07
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部屋の古さは伝統の証。
スタッフ、お風呂最高でした。
ゴルフも楽しめて最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 冬得プラン～温泉に入ってのんびり休日～（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【本館ガーデンビューダブル【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月04日 21:26:09
-
前回宿泊したときにレストランのメニュに関してクレイムを申し上げたのが新しいメニュ反映されていて、しかもグランドシェフが挨拶に来てくれた。感謝された、こんなに早く対応されたのは◎。
川奈は西武になってから川奈の良いところが失われてきて、本当のセレブのホテルでなくなりつつある。日本でほとんど唯一の欧米に比しても負けなかったサービスの形態が失われていくのが残念です。
サービスとは何かを初心に戻って考えてお・も・て・な・しを復活させてほしい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】ブリサマリナ（温浴施設）1周年記念プラン（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【海側ツインB（29.7平米）】
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ゆーみん0519さんの 川奈ホテル のクチコミ
- ゆーみん0519さん [30代/女性] 2012年10月15日 18:21:18
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一泊二日でお世話になりました。
料理の味は美味しかったのですが、普段からよく食べる私たちには食事の量が足りなく追加注文してしまいました。
本当は受け付けていない追加注文だったのかもしれませんが快く対応していただきました。
追加注文したお料理もとても美味しかったです。
フロントの方もですが、特にレストランの方がとても愛想よく細かい心配りをしてくださいました。
今回は旅行での宿泊でしたが、今度はゴルフでお伺いしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 川奈ホテル 2012年11月04日 13:36:29
-
この度は、川奈ホテルのご利用をいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきお礼申し上げます。
川奈ホテルでは、お客さまからのご希望を可能なかぎりご対応することを
スタッフ一同心がけております。
お客さまにご満足いただけますように、日々、スタッフ一同努力してまいります。
今後とも、川奈ホテルへのご愛顧をお願い申し上げ、貴重なご意見へのお礼と、
またのご来館をお願い申し上げ、ご挨拶申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】四季の伊豆へ♪和洋食から選べる夕食付き（２食付き）
- ご利用のお部屋
- 【海側ツインB（26.8平米～）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月18日 00:51:11
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ゴルフ旅行でお世話になりました。
ホテルは老舗だけあって重厚な感じではあったものの、部屋の設備はそれなりに新しくなっており
特に不便なところはありませんでした。
翌朝の朝食は一人ずつ多少選択するようなセミカスタムモードでしたが、オーダーを聞くのであれば、
少し愛想の作り方一つでも学ばれた方がいいのではと思いました。
肝心のゴルフはまず、バスで移動しなければならないという異例のケースであったものの、その割に
こちらが聞かない限り詳細の説明もなく大変慌ててしまいました。
行かれる方は時間的余裕を持ち行かれた方がスタートホールで慌てることなくできるかと思います。
コースは到る所バンカーが口を開けており難儀しましたが、美しい絶景には魅了されました。
何れにせよ、川奈は一度行っておくといいかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 川奈ホテル 2012年09月29日 13:48:04
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この度は、川奈ホテルのご利用をいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきお礼申し上げます。
お言葉にございました、スタッフのサービスに対する不手際に対し、深くお詫び
申し上げます。朝食時の接遇態度、ゴルフでのご案内不足は、いずれもお客さまを
大切にお迎えする、心使いの不足でございます。スタッフの不手際は、
川奈ホテル全体での責任でございます。深く反省し、スタッフ一同サービス精神
を今一度、勉強させていただきます。
今後とも、お客さまにご満足いただけますように、日々、スタッフ一同努力して
まいります。川奈ホテルへのご愛顧をお願い申し上げ、貴重なご意見へのお礼と、
またのご来館をお願い申し上げ、ご挨拶申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 事前決済限定・21日前までのご予約で最大77%OFF（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【山側ツインB（26.8平米）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月24日 18:16:15
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１ヶ月前にも利用したが、女性向けアメニティのポーチがなくなっていた（らしい）。女性向けサービスを落とすのは万死に値するのではやく元に戻した方が良い。
チェックイン時刻が遅くなったため、途中の時間調整で不便を感じたくらいで、それ以外のことは変わりなし。
朝食メニューが細分化されたのはご苦労さまだが、実質ほとんど差異を感じなかった。せいぜい「白飯にするかおかゆにするか」程度の差で良いのではなかろうか。アジの干物かエボダイの干物かでホテルを選ぶ酔狂な人はいないはずだから。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 川奈ホテル 2012年05月25日 11:19:22
-
この度は、川奈ホテルのご利用をいただき
誠にありがとうございました
また、貴重なご意見をいただき重ねて
御礼申し上げます。
まず、ご意見いただきました、女性向けの
アメニティーポーチにつきまして、
各セクションに確認いたしましたところ
ホテルの手違いにて、お部屋への入れ忘れであり
大変に申し訳ありませんでした、
深く、お詫び申し上げます
アメニティーポーチは、すべての女性のお客さま
へ付くのではなく、一部お付けしないお客さまも
あり、私どもの手違いにてお付け忘れたものです
誠に申し訳ありませんでした
お部屋へのご案内につきましては
今回のプランはチェックインが１７：００の
プランであり、できるだけお早めにご案内させた
頂きましたが、お部屋の清掃のこともあり
お待たせ申し上げました
お食事につきましては、お客さまのご希望も
あり、和食に付きましてもできるだけご希望
をうかがうことにしております
お手数とお感じでしたらお詫び申し上げます
ご満足いただけぬ点が多々あり、
申し訳ありませんでした
今後も、ご満足いただけますように
努力してまいります。
またのご利用をお願い申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】四季の伊豆へ♪和洋食から選べる夕食付き（２食付き）
- ご利用のお部屋
- 【海側ツインB（26.8平米～）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月11日 17:45:08
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ホテル直前の道路の幅が狭く、対向車のバスとのすれ違いに非常に苦労した。
【ご利用の宿泊プラン】
【5/1～5/5★GW春の得マル】和・洋2種類から選べる朝食付き
室数限定★おまかせツイン- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 川奈ホテル 2010年05月24日 16:41:15
-
川奈ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、道幅の狭いところをお越しいただきましてありがとうございます。
これから川奈はランタナや紫陽花に彩られた美しいシーズンを迎えます。
青い空とコバルトブルーの海間に浮かぶ大島や霊峰・富士山が美しく姿を現します。
またのご利用を社員一同心よりお待ちいたしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【5/1～5/5★GW春の得マル】和・洋2種類から選べる朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【室数限定★おまかせツイン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ
さすがに、プールは人が多くうるさかったです。
もう少し子供の人数を制限すればいいと思います。
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