総合4
投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月23日 21:17:10
-
普通のクラシックホテルです。
礼儀正しいですが、斬新さや輝く感覚はありません。
ゴルフコンペ集合場所でしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 秋の味覚を楽しむ選べるフレンチ&会席膳+ケーキセット付
- ご利用のお部屋
- 【 ガーデンビュースーペリアツイン】
総合4
エバンゲさんの 川奈ホテル のクチコミ
- エバンゲさん [50代/男性] 2018年11月13日 18:15:08
-
景色、最高です!
風呂も良い景色ですが、他と比較すると種類が少ないです。
大島と富士でゴルフをしましたが、平坦な所は、ほぼ無いです。
富士は18ホール歩き、アップダウンがきつく、ふくらはぎなどパンパンで、
帰って来てから、スーパー銭湯&マッサージしてきました。
レストランが11時オープン!!
なのでラウンド終わってからの食事になりました。
マリリンモンローが食べたオムライスを食べました。
ふわとろじゃ無く、昔の固いオムライスでしたね。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 川奈ホテル 2018年12月20日 14:19:27
-
この度は川奈ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただきご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
ロケーションはお楽しみいただけたご様子を拝見し少し安堵しております。
今回、富士コースとレストランのランチについてご感想をいただき、改めてサービスについて見つめ直すきっかけを頂きましたことを感謝申しあげます。
今後は全てのお客さまに笑顔でお帰りいただけるサービスの徹底に努めて参る所存でございます。
今後とも、より一層のご愛顧を賜りますよう心よりお願い申しあげます。
大変恐縮ではございますが、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
川奈ホテル 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大71%OFFでお得にステイ(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】オーシャンビュースーペリアカルテット【禁煙】】
総合4
hisapon0245さんの 川奈ホテル のクチコミ
- hisapon0245さん [40代/女性] 2018年08月11日 12:25:28
-
あいにくの雨で残念ながらガーデンではなく宴会室でのブッフェになりました。どうしてもブッフェ慣れしている分寂しいお料理の内容に感じてしまい、そこが残念な気持ちになりました。カレーはとってもおいしかったです!
お部屋は広さもあり、よかったです。古さを上手にリノベーションしている感じです。
私はスパっぽい新しく美しい大浴場が好きでしたが、夫はスパっぽさが逆に少し物足りなかったようでした。また、お風呂のお湯がぬるかったらしく満足できなかったようです。
全体的には朝食付きプランが我が家には向いているかなと思ったので次回うかがうことがあればそのように予約したいと思います。
スタッフの方は大変テキパキしていて心地よかったです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 川奈ホテル 2018年08月28日 11:47:48
-
この度は川奈ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただきご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
楽しみにしていたご宿泊をいただいたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘をいただき改めてサービスを見つめ直すきっかけを頂きましたことを感謝申しあげますと共に、今後は全てのお客さまに快適に過ごしていただくホテルを目指し改善に努めて参る所存でございます。
今後とも、より一層のご愛顧を賜りますよう心よりお願い申しあげます。
大変恐縮ではございますが、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
川奈ホテル 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ガーデンブッフェプラン(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】オーシャンビュースーペリアカルテット【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月06日 19:45:47
-
以前無かった大浴場ができた。大変豪華
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 川奈ホテル 2018年08月28日 11:45:09
-
この度は川奈ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただきご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
温泉をお楽しみいただけたご様子、私どもスタッフにとっても嬉しいコメントいただきありがとうございます。
今後も古き良き伝統を守りながらイメージを崩さぬ進化を取り入れ、クラシックリゾートの魅力を更にお伝え出来ますよう発信して参る所存でございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
川奈ホテル 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン~選べるフレンチコース&会席膳~(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【本館ガーデンビューダブル【禁煙】】
総合4
パヤノンさんの 川奈ホテル のクチコミ
- パヤノンさん [50代/男性] 2018年07月02日 21:48:09
-
お風呂のサウナに入りましたが、眼鏡をかけていたため、眼鏡の置き場所に困りました。サウナの入り口に眼鏡ボックス等の入れ物があると、すごく助かります。こういった細かい配慮があると、満足度が上がると思います。
妻と行きましたが、女性用のアマニティが充実すると、女性の満足度が上がると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 川奈ホテル 2018年07月22日 19:29:43
-
この度は川奈ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただきご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
温泉施設のサウナに入る際の眼鏡ボックスと女性用アメニティについてご意見いただきありがとうございます。今後の課題として検討して参ります。
今回ご指摘をいただきましたサービスを改めて検討させていただき、全てのお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
川奈ホテル 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- プライベートバス(TSUKI)で思い出を (夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【 ガーデンビューツイン】
総合4
投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月17日 16:45:24
-
7月に宿泊しました。毎年、同じ時期に泊まっていますが、スタッフの方の対応はさすが老舗ホテルだけあって毎回気持ち良く思います。ただ今回は、夕食の際レストランが混んでいたので提供時間が適切ではなかったように思います。
海の見える温泉やプールは格別な時間を過ごす事ができました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 川奈ホテル 2017年10月04日 16:06:40
-
いつも川奈ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただきご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
お褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
ご夕食では、大変ご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
繁忙期の混雑をご不便ないようコントロールするのがサービスマンでございますが、
もう少し配慮のあるご説明と、ご案内が不足いたしましたことを大変反省いたしております。
今後はお客様からのご意見をしっかり受け止め、最善のサービスを提供できますよう
改善に努めてまいります。
次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
川奈ホテル副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- <やすらぎの郷>放送記念プラン(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【海側ツインB(29.7平米)】
総合4
ハル55234728さんの 川奈ホテル のクチコミ
- ハル55234728さん [40代/女性] 2017年04月17日 14:08:07
-
何度も行ってますが、温泉での景色がとても良いです。ちょっと高いが、連泊してゆっくりしたいですね
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 川奈ホテル 2017年04月20日 14:30:20
-
いつも川奈ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉からの景色も四季によりさまざまに変化いたしますので是非、景色の移り変わりも旅の楽しみにお越しください。
陽光、潮風、海の音、壮大な自然と、
ホテルのサービスでゆっくりとお過ごしいただきたく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます。
川奈ホテル副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 早割14プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【山側ツインB(26.8平米)】
総合4
投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月20日 17:46:06
-
寒い2月なのに とても温暖で ゆったりと静かに過ごすことが出来ました。
お庭の 梅や 桜が美しく咲いていて一足早く春を満喫出来ました。
二泊とも食事を付けたのですが、二日ともしっかりめではちょっとしんどいので、
軽めの食事もメニュ-にいれていただけたらいいな思います。
立地的に 外食はやや難しいと思いますので。
次回はゴルフを兼ねて訪れたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 川奈ホテル 2017年03月22日 15:23:27
-
この度は川奈ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
リゾート感あふれる壮大な自然を感じていただけとてもうれしく思います。
貴重なご意見をいただきました食事に関しましては、メニュー・サービス
など、今後の課題とし再度検証していく所存でございます。
4月には、フジサンケイレディスクラシックが開催されます。
次回のイメージトレーニングとして是非ご覧いただきたく存じます。
またのお越しの際には、是非ゴルフもなさってください。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
誠にありがとうございました。
川奈ホテル 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- <常春のリゾート川奈>冬~早春の特別プラン(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【海側ツインA(36.2平米より)】
総合4
ダイのじベルガモットさんの 川奈ホテル のクチコミ
- ダイのじベルガモットさん [40代/女性] 2017年02月13日 15:31:05
-
宿泊の当日に思い立って伺いました。
連休の初日だった為、普通なら4時間で到着するところ、7時間かかりました。
しかしながら、古い建物の素晴らしさや、そこに流れるゆったりとした時間に癒され、車中の疲れを忘れることが出来ました。
老舗のホテルで、建物も歴史があるにもかかわらず、お風呂はモダンで清潔で、気持ちよく過ごせました。
晴天に恵まれ、お庭の手入れも行き届き、どこからでも素晴らしい景色が見られました。
海に写るムーンロードと日の出も、幻想的で素敵でした。
食事やスタッフさんには改善していただきたい部分もありましたが、なかなかまた行きたいと思う旅館やホテルが少ない中、またゆっくり伺いたいと思えるホテルでした。
温泉の消毒の匂いが気になりましたが、この上、掛け流しを希望するのは贅沢でしょうか?(笑)
帰りは8時間かかり、滞在時間と移動時間が同じくらいになってしまいましたので、次回は平日に伺いたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 川奈ホテル 2017年03月22日 15:20:57
-
連休に重なり長い時間のご移動の中川奈ホテルにご宿泊を賜りましてありがとうございました。
食事につきましてもサービス・メニューなど、今後の課題とし再度検証していく所存でございます。温泉についてでございますが施設管理と検証いたしましたが消毒の臭いにつきましては基準値以内で使用しておりますがこちらも改善をふまえた検証をしてまいります。また源泉温度が64°と高温のため加水しており、源泉掛け流しと言えないのですが.新しい湯を常に浴槽に注ぎあふれた湯は浴槽に戻しておりません。
貴重なご意見ありがとうございました。
昨年には80周年を迎えたクラシックリゾートホテルです。
これまで積み重ねてきました伝統・歴史を継承しつつ、ブリサマリナ(温泉施設)など進化も取り入れながら今後もお客さまに喜ばれるホテルを目指してまいりので是非またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
誠にありがとうございました。
川奈ホテル 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- <常春の川奈>桜を眺めながらティータイム♪(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【海側ツインA(36.2平米より)】
総合4
投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月15日 17:22:34
-
一度行ってみたいと思っていたところ,クーポンをいただいたので利用させていただきました。温泉もお食事もお部屋も大変良かったのですが,一緒に行った母の足が悪いため,横に長いホテルの構造が少し大変でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- <期日限定>スーパームーンを川奈で観測☆(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【山側ツインA(40.5平米)】
総合4
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エスト350さんの 川奈ホテル のクチコミ
- エスト350さん [40代/男性] 2016年10月13日 10:05:01
-
天候も悪く、遅い時間のチェックインと早い時間のチェックアウトであまり楽しめませんでした(大浴場も終わっていたので)
ただ、正直、期待外れでした。
建物は素晴らしく、ぜいたくなものでしたが、清掃をはじめ、メンテナンスがX
髪の毛がありすぎ。
普通のビジネスホテルよりも悪い清掃状態。
もっと施設の細かいところを見ていただきたいと思います。
申し訳ないけど、次はないです。
価格は非常に魅力的でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】お部屋タイプはおまかせ!ご宿泊プラン (朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【ミステリールーム】
総合4
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yumehito2004さんの 川奈ホテル のクチコミ
- yumehito2004さん [50代/男性] 2016年09月29日 18:02:39
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ここ2か月おきに利用させていただいております。
全国のホテルや旅館、ペンション、民宿を訪れるのが趣味の一つとしているものとして、
ここ川奈ホテルだけは唯一のリピートしているホテルです。
それだけ私たち夫婦にとっては、素晴らしい宿泊施設だということです。
これからも何度もるようさせていただきたいと思わせる、総合的に良質なホテルです。
初めての方も、ぜひ一度ご経験してみてくださいと、推薦いたします。
非常に満足な施設ですが、
だからこそ目につく点もあります。
前回宿泊した時に、部屋に置いてあるご意見メッセージシートに
気づいた点をいくつか列挙させていただきました。
食事場所から見えるクモの巣がひどかったこと。
部屋の中にゴミが落ちていたこと。
一部の従業員のご機嫌が悪く笑顔がなかったこと。
しかしそれらに対するコメントや返答は一切ありませんでした。
基本的に1宿泊で記憶は消え、リピーターを初めてのお客様と同時に扱っているような気がします。
今回は、部屋のテーブルに、ベビースターラーメンの一部が落ちてたこと。
アレルギーで対応していただいたにもかかわらず、料理長の説明のすぐ後に、
アレルゲンの食材が出されるという信じられない対応をされました。
そのことに対する謝罪は料理長はもとよりレストランの誰一人からも謝罪の言葉や対応がなく、
ましてやフロントの方からも一切の対応もなく、
サービスの?がありました。
同じく宿泊されていたご年配の方が、
川奈のサービスは低下している。とおっしゃっていたことが耳を離れません。
どうか、川奈ホテルの皆さま
歴史の上に、誇りと責任を持ったサービスをしていただきたいと願います。
川奈ホテルなのに、あれ?っていうことが多いような気がします。
これからも何度も利用させていただきます。
宿泊できることが誇ろと思えるホテルでいてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトサマー】川奈ホテル80周年記念特別プラン(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【山側ツインB(26.8平米)】
総合4
投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月09日 23:26:07
-
海を眺められる部屋で、とても良かったです。日の出があいにく雲があって残念でした。それ以外は子供も楽しく遊べて大満足です。また遊びに行きたいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 海を眺められる♪屋外プール券付き宿泊プラン(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【海側ツインA(36.2平米~)】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月07日 23:05:18
-
40年前から家族で利用しています。昔よりお値段も安くなりましたが、部屋の掃除もしっかりされていて満足です。ロビーの雰囲気も変わらず素敵で、海側の部屋からの景色も昔と変わらず最高です♪スタッフの方も皆さん素晴らしい方ばかり。ただ残念なのはお食事です。朝食は干物が覚めていたり、連泊でも内容は全く一緒て違うお魚の説明もなく同じものを食べました。グリルでお昼に食べた食事も残念でした。スープとサンドウィッチを頼みましたが、スープは冷めていました。昔は食事が美味しいホテルで有名だった川奈ホテルなので、もう少しお料理に力を入れて頂けると嬉しいです。3年前?にできた温泉施設は広くて清潔で私達家族の新しい楽しみになりました。また親子三代で伺いたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 2連泊の予約でお得にステイ!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【海側ツインA(36.2平米~)】
総合4
投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月23日 17:29:24
-
さすがに由緒正しいホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】~早期予約がお得!~(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【海側ダブルルーム(29.7平米)】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月18日 17:45:42
-
良かった点
1.出迎えのサービス
2.貸切風呂
3.風情を感じたこと
改善点
1.朝の時間帯はパートのおばさんだと思われる人がロビーで対応し、タメ口で対応されたこと。
客室のドリンクを清算する際に、確認のため電話を横でかけていた声が丸聞こえ。(部屋にあるドリンク全部飲んじゃったんだってー)。
2.トイレを探しといたところ、客室清掃の人に聞いたら、(わからないです。)で終わり。
スタッフの一員としてトイレの場所は把握するべきだし、わからなかったら確かめてこれば良い。
この2つの改善点を除いては、設備は風情があるし、他のスタッフの方のホスピタリティは素晴らしかったです。
特に貸切温泉は、ラグジュアリーで1時間5000円と格安のためまた来たいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】突然の思いつきの旅行にピッタリ!ショートステイプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【山側ツインB(26.8平米)】
総合4
投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月22日 11:15:07
-
直前の申し込みでしたが、とても満足した宿泊でした。
子供の食事のアレルギー対応や、部屋の消臭、添い寝のために2台のベッドをくっつけて、などいろいろ注文したことを全部聞いてくださってありがとうございました。
歴史のあるホテルで、古い設備も多いと思いますが、どこも清潔で、匂いもなく、とても快適でした。
ゴルフ場と同じように芝生を敷き詰めたお庭も素敵でした。
温泉施設もすばらしかったです。今回は乳児もいたために、プライベートバスも申し込みましたが、とてもゆっくりできました。
夫は今度はゴルフをしたいと言っていました。
ゴルフをしない場合でも、温泉と食事でリラックスできます。
また機会があればお世話になりたいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 川奈ホテル 2016年04月02日 16:17:36
-
川奈ホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきお礼申し上げます。
本年、開業80周年を迎え、積み重ねてきました伝統とサービスを継承しお客様にご満足いただけますよう努力してまいります
次回はゴルフをお楽しみいただきたく、お待ち申し上げます。
ご意見へのお礼と再度のご来館をお待ち申し上げ、ご挨拶申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 川奈ホテルステイ~クラシックホテルで過ごす休日夕食は選べる和洋食~(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【山側ツインA(40.5平米)】
総合4
投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月08日 16:56:36
-
祖母の喜寿のお祝いで利用しました。お祝いの旨を予約時に伝えたところ、大浴場と同じフロアにしていただたり、さらには部屋にサプライズでパウンドケーキと紅茶セットをご用意いただきました。祖母も大変喜んでおり、良い思い出になりました。ホスピタリティが高いホテルで感激しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 川奈ホテル 2016年04月02日 14:50:10
-
川奈ホテルをご利用いただきありがとうございました。貴重なご意見をいただきお礼もうしあげあます。
本年、開業80周年を迎え、積み重ねてきました伝統とサービスを継承しお客様にご満足いただけますよう日々努力してまいります。
ご意見へのお礼とご家族様でのご来館をお待ち申しあげご挨拶させていただきます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【常春のリゾート川奈】冬~早春の特別プラン(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【海側ツインA(36.2平米~)】
総合4
投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月16日 14:23:02
-
歴史のある素敵なホテルでした。
またゴルフのときに利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定】【早割21】~早期予約がお得(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【山側ツインB(26.8平米)】
総合4
mune0420さんの 川奈ホテル のクチコミ
部屋の古さは伝統の証。
スタッフ、お風呂最高でした。
ゴルフも楽しめて最高でした。
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