ちょっと奮発して、このホテルにステイしました。期待してましたががっかりさせられました。まず窓の結露の問題。水回りを使用するとそれがひどい状態で拭いても拭いても、すぐにお曇ってくるありさまでせっかくの高層階からの眺望も台無しでした。
よく見るとガラスが通常は複層ガラスといった断熱ガラスを使っているのですが、なんと単盤の強化ガラスでした。この手のホテルがなぜこのガラスを使っているのか疑問です。スタッフも初めての経験のようでした、、。
冬期間のみだと思うのですが、私の部屋だけでしょうか。
それと部屋にブラシがなかったので、入れ忘れかと思い、連絡しましたが係りのスタッフがブラシは通常置いてないで、お客様から要望があればお持ちするといった信じられない答えが返ってきました。最初冗談かと思いましたが本当のようです。初めての経験で驚きました。この手のホテルで、、？　それとも私の部屋だけでしょうか。

他が良くてもこの件で結果、期待大外れの滞在となりました、、、、、

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

足の悪い家内がチェックアウト後、エレベーターに乗る際ご親切を受け、たいへん喜んでおりました。ありがとうございました。さて、ホテルへの案内が品川駅を出てからなかったような気が？それとも私の注意が足りなかったのか？ホテルへ行くのに遠回りをしてしまいました。ホテルはたいへん素敵な部屋と夜景に家内が感激していました、でもソファーに手をついて立ち上がると・・・手からチョコレートの匂いが。前泊の方が付けたと思われるチョコレート染みがソファーに。さらにトイレにはヘアピンが落ちていました。 こんな素敵なホテルなのに、残念ですね。あと、アメニティにヘアブラシを入れる事をおねがいしますね。普通はありませんか？

【ご利用の宿泊プラン】
◆早期得割3日前◆事前決済でベストフレキシブル料金から最大15％オフ～秋得プラン
デラックス・ツイン

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

とにかく景色が素晴らしい！！
夕焼けと富士山、品川のビルの夜景や駅の様子、なにより、正面に見えるクリスマスデコレの高層ホテルが素敵でした。
カップルではなく、高校生の娘との女子会？でしたが、盛り上がりました。
朝食ビュッフェも、トッピング自由なオムレツがおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

スタッフの皆様の対応がとても感じ良かったです。
駅からも近くて助かりました。また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

デラックス・ダブル

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

この立地でこの値段はすごく良いと思います。
部屋からの眺めも最高でした。

アメニティの種類が少し少ないかなと感じました。
櫛が無かったので、宿泊される方は持参したほうがいいですよ！

総合的には素晴らしい滞在になりました。

【ご利用の宿泊プラン】

デラックス・ダブル

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

立地もよく、快適で、自分のご褒美に泊るお気に入りのホテルです。
が、コスト削減による見直しなのか、部屋に準備されたものが変わっており、
たいへん残念な思いでした。
ビジネスホテルではないのです。シティホテルで、しかも安価ではない宿泊料金です。
再来したい余韻を、どうか大切にしてください。
レストランの味も、このホテルを訪れる楽しみのひとつです。
サービスのする方も質を上げないと、雰囲気と味を台無しにしてしまいます。
心がこもっていないというか、作業でこなしているとしか思えません。
これからも訪れたいと思えるようなホテルであってください。
利用感想を書いたところ、すぐお返事を速達でいただき、感心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

部屋に案内してくれたスタッフの方に近隣のお店について調べごとをお願いしました。快く引き受けてくださり、あとでネットで調べた情報のコピーを持ってきてくれたのですが、ドアを開けたところ部屋の中に入ってきそうになったので、さりげなく身体で入り口をふさぐようにしましたが「ちょっと中失礼しますね」と入ろうとします。
これって本当に不愉快です。
同姓の方でしたが関係ありません。
宿泊中の客室内はプライベート空間です。「入ってもらえませんか」とでも言われない限りは決して入り口から中へは進まないでいただきたいです。

宿泊年月

2009年11月

いつか絶対に泊まりたくて、お試し？価格で泊まりました！フロントのお姉さんが、少し広いお部屋をご用意させていただきました。と言うので期待大！！！部屋は普通でした。
しかし！寝る頃の時間帯から、電車の車庫？？？朝まで、めちゃくちゃ～うるさく最悪でした。。。防音窓必須ですよ！二度と行きません！

宿泊年月

2009年11月

こちらのホテルには何回も利用させて頂いています。
ただ、今回はひどかったです。
ひどかった点
①　テレビのリモコンがなかった（スタッフの方の置き忘れ）
②　客室にティッシュペーパーがなかった（スタッフの方の置き忘れ）
③　客室にごみ箱がなかった（以前は置いてあったが置かなくなったとの事。洗面所に置くぐらいなら客室に置いて下さい）
④　ツインで予約したにも関わらずシャンプーやボディーソープなどのアメニティーが1セットしかなかった。
（以前は2セット置いてありましたが？）

サービスが全体的に悪くなったように感じました。

良い点ももちろんありましたが、やはりサービスが悪くなると全体的に印象が悪くなります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

浴槽が浅かったのは残念ですが、洗い場があるのはやはり良いですね。

スタッフの方々の対応は良いと思います。

ただ、アメニティのショボさが・・・。
正規料金での宿泊で無いにしても、化粧水、くし等が無いのはちょっとビックリでした。

過日宿泊した、1泊6000円のホテルの方が充実したアメニティでした。


誕生祝のテディベアのぬいぐるみとスタッフの方々からのメッセージカードはうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

毎回ストレスなく宿泊させて頂いております。
こちらの都合でかなり遅くのチェックインでしたのが残念でした。
もう少しゆっくり滞在したかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

最悪でした。１ヶ月も前に予約を入れていたのに、宿泊当日、予約が重複していたので、ホテルを変えてほしいとの連絡がありました。宿泊代もカード決済済みでした。安いプランで予約したからでしょうか？楽天だから？ありえません。
お詫びはテディベアのぬいぐるみでした。馬鹿にしてますよね。
仕方なしに赤坂のインターコンチに宿泊しました。特になんのサービスもなく、宿泊料金も同じでした。せっかくの休日が台無しでした。こんな事ってあるんですね。びっくりです。
ストリングスホテルは、とても気に入っていたのに残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
72時間限定！50％OFF特別プラン【チャンスは72時間だけ！】ご予約はお早めに！
クラブ インターコンチネンタル デラックスダブル

宿泊年月

2009年09月

妊娠中の妻への日頃の感謝の気持ち、仕事のために誕生日を祝ってあげられなかった息子へのお詫びの気持ちとして、家族三人で利用させていただきました。幸運にも空き室にめぐまれていたのでしょうか、上記理由を申し上げたところ、最上階のお部屋を準備してくださっていました。受付けでの対応も非常に丁寧でしたし、なによりも、翌日の朝食のビュッフェが非常に美味しく最高でした！とくにクロワッサンやオムレツには大満足です！！！またぜひとも利用させていただきたいホテルです！！！唯一残念だったのは、14時前にいったんチェック・イン手続きをさせてもらったうえで品川近辺を散策し、チェック・イン予定の14時に戻ってきたときに、部屋への案内のために20分も待たされたことが残念でした。人気のホテルだから受付が混雑するのもいたしかたないのでしょうが、初日のしょっぱなに残念な気分にさせられました‥‥。でもその一点をのぞいて、ほかはすべて大満足でした！！！ありがとうございました！

【ご利用の宿泊プラン】
ウィークエンド・ステイ　プラン　
デラックス・ダブル

窓からの夜景は最高でした。ガラス張りのバスルームも高級感があってよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【1億人突破記念　楽天限定プラン】ベストフレキシブルレート:ストリングスステイ
プレミアコーナー・ツインルーム

去年10月以来で久しぶりに宿泊しましたが
やはり「落ち着く第2の我が家」です
今回もクラブフロアを利用しましたが以前と内容が少し変更されていました
特に違和感はありませんやはり最高のホテルですまた来月利用するので今から楽しみです

【ご利用の宿泊プラン】
ベストフレキシブルレート
クラブ インターコンチネンタル デラックスダブル

家内と２人で泊まりました。

傘を気持ちよく貸して頂いてありがとうございました。

チェックアウトも１４：００と滅多にしか泊まれない我々には
ありがたかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【1億人突破記念　楽天限定プラン】ベストフレキシブルレート:ストリングスステイ
デラックス・ツイン　

先月も宿泊させて頂きました。その時の対応がとても良かったので、今回もお世話になりました。　プランの問い合わせをメールにてしましたが、一回目にお返事が頂けず、二回目でご連絡頂けましたが、ちょっと残念でした。
シャワーですが、シャワーヘッドがちょっと良くありませんでした。それから、今回はフルーツセット付だったのですが、ベリーのみで少しさみしかったです。量的に少なくても、種類がたくさんの方が良かったです。
それ以外は、とても快適に過ごさせて頂きました。また、お願いしたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
～Ｔｈｅ　５th　Ａｎｎｉｖｅｒｓａｒｙ ～
デラックス・ツイン　

滞在中にお世話になった従業員の方の対応が大変素晴らしく、快適に過ごせました。相手に対する細かい心配りなど仕事に対する姿勢は社会人として
学ぶところが多かったです。
デトックス体験プランでしたが、食事は美味しく適量でしたのでハマりそうです。次回は自分の誕生日に宿泊させていただきたいと思ってます♪

【ご利用の宿泊プラン】
インルーム・デトックス・プラン～おこもりステイでデトックス体験！～
プレミアコーナー・ダブルルーム

プラン特典でシャンパンとフルーツセットがついていました。
アルコールが苦手な旨を伝えると、12センチホールケーキに変えていただきました。
一緒に運ばれてきたオレンジジュールが手搾りで本当においしい！
そして備品としてのティバックのほかに、カモミールのティバックを多めに用意していただきました。


冷蔵庫にはビール用のグラスが冷やされていました。
バスルームの洗い場はポイント高いです！
おかげで湯船（バスピロー付き）にゆったりと浸かることができました。
ただ、洗面所の排水が少し調子悪かったのが気になりました。。。


目の前で焼かれる朝食のオムレツは絶品ですネ！！
外国の方が多く、海外にいるような気分を楽しめました。
次はレディースプランでおこもりステイをしたいと思います！
ありがとうございました☆

【ご利用の宿泊プラン】
～Ｔｈｅ　５th　Ａｎｎｉｖｅｒｓａｒｙ ～
デラックス・ダブル

本当に素晴らしい１日を過ごさせてもらいました。諸々すべてにおいて行き届いており、さすがに由緒正しいホテルは違うなと感激しました。また是非とも利用させてもらいたいなと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
～甘美なる記念日に～Ｓｗｅｅｔ Ａｎｎｉｖｅｒｓａｒｙ（スイート・アニバーサリー
クラブインターコンチネンタル プレミア・コーナーツイン