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5.0
投稿日：2023-05-09 20:47:23
5.0
投稿日：2022-03-20 22:28:36
4.0
投稿日：2022-03-20 22:12:04
5.0
投稿日：2020-10-12 21:32:00
湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風（長崎県）
5.0
投稿日：2019-05-03 19:53:29
総合3
bunisukeさんの チェックイン新橋 のクチコミ
JR新橋駅から近くビル壁に大きくホテル名が表示されているので、初めての利用でも分かりやすい位置にあります。ビル1階にはファミマがあり、周りは飲食店ばかりなので食事には全く困りませんでした。立地も申し分ありません。スタッフも笑顔で応対され、部屋も古いですがきちんと清掃されていました。
ただし、禁煙ルームなのにタバコの強烈な臭いが部屋中にまで充満してきました。吹き抜けを通じて他のフロアから流れ込んでいるものと思われます。朝食は2階のジョナサンで頂きましたが、食べるのがツラいと感じたのは初めてです。最後に、繁華街のど真ん中にありますので夜中も静かな環境とは言えません。
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bunisuke様
この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋やご朝食に於きまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
bunisuke様がお泊り頂いたお部屋は禁煙フロアの禁煙室でございますので、タバコ臭はあってはならない事でございます。発生源や原因につきまして現在調査中でございますが、早急に対策案を検討し、再発防止に努めて参ります。今回の件を真摯に受け止め、今後全てのお客様が快適にご利用いただける環境を目指し、鋭意努力いたします。誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、立地条件やスタッフの対応等数々のお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく光栄に存じます。仰る通り周辺は繁華街でございますので、飲んだり食べたりするのにはとても便利な場所となっております。お店選びでお困りの際は、スタッフのオススメのお店をご案にさせて頂きますので、どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
チェックイン新橋 支配人