この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

折角当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お部屋着に関しましてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。お部屋には必ずクリーニング済みのものをご用意しておりますが、今一度不備がないよう清掃スタッフに徹底致しました。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

チェックイン新橋　支配人

マック0406様

この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

折角当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お部屋では窮屈な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お泊り頂いた上層階の日当たりの良いお部屋は、天井に傾斜がかかっており、その分窓を広く取っております。
しかしながら、当ホテルの立地にご満足頂けたようで、お褒め頂き恐縮でございます。

今後も二度三度と足をお運び頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

チェックイン新橋　支配人

この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

本来ならば、心地よい空間と時間を提供させて頂くべきところ、客室設備等でご不便・ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。早速確認し対応致しました。今後はメンテナンス業務をより強化し、再発防止に努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。

またのお越し頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

チェックイン新橋　支配人

この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回の件を真摯に受け止め、全スタッフで共有し、今後はご利用いただく全てのお客様にご満足いただくサービスが提供できますよう心掛ける所存でございます。

この度はお忙しい中、私共のサービスを見つめ直す機会となります貴重なご意見をご投稿頂きましたことに深く感謝いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

チェックイン新橋　支配人

いつもチェックイン新橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

折角数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。シャワーの温度に関しましては、早急に確認し対応致しました。またシャワーカーテンに於きましては、ご不快な思いをお掛けし深くお詫び申し上げます。清掃係に確認し、再度指導致しました。清潔さはホテルサービスの基本でございます。その部分で問題があったこの度の事例を真剣に受け止めながら、現状のやり方に問題がないか、どのように改善できるかを考慮して参る所存でございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

チェックイン新橋　支配人

masa7792様

この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

シャワーの温度に関しまして、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
早急に給湯設備を点検し、対応致しました。ご不便・お不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後は日々のメンテナンス業務を強化し、よりご満足頂けるようホテル全体で努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

チェックイン新橋　支配人

アンモナイトMAX様

この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、清掃面でご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。再度清掃スタッフと連携をとり、清潔に保つ努力をし、お客様の快適さを維持できるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

チェックイン新橋　支配人

　いつもチェックイン新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　折角当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このような事が無いよう、日々のメンテナンス業務を強化し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。

　この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

チェックイン新橋　支配人

　この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　折角当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ゆっくりお休み頂けなかったご様子で、大変心苦しい限りです。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　当ホテルは繁華街の中心部に位置し、近隣に飲食店が多くあり、お食事処には事欠かないかと存じます。近隣の騒音に関しましては、すぐの対応は難しいですが、ホテル全体で対策を検討して参る所存でございます。

　この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございます。
　新橋にお越しの際は、また足を運んで頂ければ幸いです。

チェックイン新橋　支配人

　この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

　折角のご宿泊滞在中に、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　冷蔵庫及びリモコンに関しましては、すぐに確認し対応致しました。
　当ホテルの客室はコンパクトではありますが、すっきりとしたレイアウトや備品を充実させることで、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めております。
　ご朝食は2階のジョナサンをご利用とのことで、ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
　
　今後はよりお客様にご満足いただけるよう、ホテル全体で日々のメンテナンスやサービスの向上に努める所存でございます。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます

チェックイン新橋　支配人

　この度はご宿泊ありがとうございました。
事前にお問い合わせいただいた際の電話対応の件、誠に申し訳ございません。今一度、各スタッフの対応の向上に努め、同じような思いをするお客様が無いよう努めて参ります。
　最上階浴場の雨天時のご指摘、ありがとうございます。確かに完全に屋内ではありませんので、雨天時、特に風が有る日は通路に雨が吹き込む状況でございます。設備の改修は急には出来ませんので、雨天時、事前のご案内が出来るよう気を付けてまいります。
　ご指摘の件を、より一層のサービスの向上につなげていくよう指導、徹底して参ります。

チェックイン新橋　支配人

　この度はご宿泊ありがとうございました。
せっかくのご宿泊頂いたにもかかわらず、お部屋でおくつろぎ頂けなかった様で誠に申し訳ございません。
確かに当ホテル標準の客室の広さは９㎡と決して広くはなく、圧迫感を感じられたという点は否めません。
　客室を広くは出来ませんが、その分スッキリとしたレイアウト、アメニティの無駄の無い配置等を心掛け、依りお客様に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。
　機会がございましたら、またのご利用お待ちしております。

チェックイン新橋　フロント

　この度はご宿泊ありがとうございました。
最上階浴場へは外階段、廊下と続く道のりがありますので、確かに女性のお客様は気を使われる状況になるかもしれません。
　貴重なご意見ありがとうございます。今後のホテル運営に生かしていければと思います。

チェックイン新橋　フロント

　この度はチェックイン新橋にご宿泊を頂戴し誠にありがとうございます。
　清掃についてのご指摘、大変申し訳御座いませんでした。ご指摘の箇所を含め、より丁寧に客室の清掃、チェックするよう気を付けます。
　せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

チェックイン新橋　支配人

　この度はご宿泊ありがとうございました。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、諸々ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
　頂戴したご指摘を改善するように努めてまいります。
　申し訳ございませんでした。

チェックイン新橋　フロント

　この度はチェックイン新橋にご宿泊を頂戴し誠にありがとうございます。　　せっかくご宿泊を頂戴致しましたが、ご不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。　　また清掃が至らなく、重ねてお詫びを申し上げます。　　ご指摘を頂戴したコメントは直接清掃担当者に伝え注意を行ない、今後同じ事がないように指導改善して参ります。　　清掃には万全を期して対応しておりますが、何かございましたら、ぜひフロントへお申し付け頂ければと存じます。　不備に対して出来る限りの対応を致します。　当日対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。　また、お部屋の管理についても、火災の恐れや香りが残ったりするので、お香等はお控え頂いております。　フロントでも気が付きましたら、お伝え出来るように継続して対応して参ります。
　今後とも二度三度ご利用頂けるホテルを目指し努力して参ります。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　チェックイン新橋　支配人

　この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またアンケートにご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
　お部屋の窓で御座いますが、こちらでも確認しロックがかかっておりました。ご宿泊の際は、貴重な睡眠時間を台無しにしてしまい大変申し訳御座いませんでした。上階のお部屋や別の通りに面したお部屋のご希望もお伺い出来ますので、次回ご宿泊の機会が御座いましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
　今後も日々改善に努め、より良いホテルをづくりを行う所存でございます。
　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　チェックイン新橋　支配人

　この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
　今後もお客様に快適に安心して過ごせるホテルを目指し努力して参ります。
　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　チェックイン新橋　支配人

　この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご宿泊頂きましたのに、浴場や加湿器に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。カーテンにつきましては、お客様のご意見を参考に今後の検討課題と致します。貴重なご意見をいただきありがとうございました。また、加湿器に関しましては清掃担当者に報告し、今後更なる客室チェックの強化を行う所存でございます。
　今後もお客様に２度３度とご利用して頂けるホテルを目指し、１日１歩ずつ努力して参ります。
　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　チェックイン新橋　支配人

　この度はチェックイン新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
　せっかくご宿泊頂きましたのに、浴室に関してご不快な思いをお掛けし大変申し訳御座いませんでした。至急確認し、対処致しました。また、清掃担当者に報告し、今後更なる客室チェックの強化を行う所存でございます。
　今後もお客様に快適で安心して過ごせるホテルを目指し１日１歩ずつ努力して参ります。
　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

　チェックイン新橋　支配人